在生產(chǎn)上，制鞋行業(yè)具有勞動(dòng)力密集、產(chǎn)品款式多、碼數(shù)多、單款鞋子訂單批量小等特點(diǎn);在銷(xiāo)售上，覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)又經(jīng)常造成市場(chǎng)信息反饋滯后。依靠信息化解決上述管理困境，讓金猴集團(tuán)走出了一條金光大道。

　　CIO頻道每周熱"點(diǎn)"文章

　　CIO如何化解IT團(tuán)隊(duì)人際沖突？抱守與放棄：CIO該如何抉擇

　　如何重塑政府CIO職能？2009年CIO面臨的挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略

　　三個(gè)教訓(xùn) 我親歷的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型故事遠(yuǎn)離CEO“直覺(jué)決策” CIO如何把握時(shí)機(jī)？

　　在生產(chǎn)上，制鞋行業(yè)具有勞動(dòng)力密集、產(chǎn)品款式多、碼數(shù)多、單款鞋子訂單批量小等特點(diǎn)；在銷(xiāo)售上，覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)又經(jīng)常造成市場(chǎng)信息反饋滯后。依靠信息化解決上述管理困境，讓金猴集團(tuán)走出了一條金光大道。

　　“我們信息中心的成員包括:業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員、電工、錄入人員，甚至還有木工。”金猴集團(tuán)信息中心主任張雅琳說(shuō):“我們的日常工作就是保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和程序運(yùn)行正常，配合業(yè)務(wù)部門(mén)用好ERP，負(fù)責(zé)監(jiān)督、培訓(xùn)、指導(dǎo)ERP的運(yùn)行情況，滿足基層和領(lǐng)導(dǎo)層的IT需求，并自主進(jìn)行數(shù)據(jù)的深度挖掘。”

　　談到如何應(yīng)對(duì)企業(yè)在信息化過(guò)程中所遇到的問(wèn)題時(shí)，張雅琳認(rèn)為:“關(guān)鍵是要找準(zhǔn)IT部門(mén)的定位，我們已經(jīng)把信息中心在整個(gè)企業(yè)里的定位確定為:一個(gè)服務(wù)于企業(yè)所有部門(mén)的服務(wù)部門(mén)。”

　　始建于1951年的威海市金猴集團(tuán)有限責(zé)任公司，擁有55年的制鞋、制衣經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)“老”字號(hào)制鞋、制衣企業(yè)之一，現(xiàn)擁有資產(chǎn)8億多元，職工5000多人，主要從事皮鞋、運(yùn)動(dòng)休閑鞋、鞋材、皮具、服裝等系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，并涉足進(jìn)出口貿(mào)易、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)、酒店、物流等多個(gè)領(lǐng)域，綜合實(shí)力位居中國(guó)皮革制品行業(yè)前三強(qiáng)，系中國(guó)皮革工業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位、山東省重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)、國(guó)家大型工業(yè)企業(yè)之一。

　　2008年，金猴集團(tuán)的目標(biāo)是生產(chǎn)皮鞋800萬(wàn)雙(其中出口200萬(wàn)雙)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入50億元；2009年，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入80億；2010年，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入100億。為此，加快信息化改造步伐已經(jīng)成為集團(tuán)正在進(jìn)行的三項(xiàng)改革之一。

　　突破行業(yè)之困

　　為了適應(yīng)季節(jié)及款式的快速變化及個(gè)性化的生產(chǎn)需求，制鞋業(yè)幾乎都面臨著產(chǎn)品的生命周期和生產(chǎn)周期不斷縮短、部門(mén)間重復(fù)勞動(dòng)嚴(yán)重、物料管理成本過(guò)高、批號(hào)管理困難、信息反應(yīng)滯后等問(wèn)題。

　　制鞋業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程一般分為樣品開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)溝通、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、生管、裁斷、備料、針車(chē)、成型及成品出貨等。一個(gè)制鞋工廠的生產(chǎn)能力主要包括生產(chǎn)周期、品質(zhì)和成本三個(gè)方面。因此，信息反饋周期漫長(zhǎng)和打版頻繁更改，成為鞋業(yè)生產(chǎn)面臨的最大壓力。

　　但凡離散型制造業(yè)，不論電子、機(jī)械，還是服裝、紡織，企業(yè)都幾乎一成不變地使用著通用型ERP。但每一個(gè)行業(yè)都有其特殊性，制鞋業(yè)作為傳統(tǒng)的制造行業(yè)，勞動(dòng)力密集、管理人員整體素質(zhì)偏低、產(chǎn)品款式多、碼數(shù)多，以及單款鞋子訂單批量小等特點(diǎn)，使其生產(chǎn)管理成為一件復(fù)雜的事情。

　　過(guò)去，制鞋業(yè)僅僅使用一些自己開(kāi)發(fā)的小型系統(tǒng)幫助管理庫(kù)存和采購(gòu)等行為，這些系統(tǒng)僅僅是手工工作的簡(jiǎn)單模仿，很少能夠?qū)I(yè)務(wù)流程改進(jìn)有顯著提升。如何使制鞋企業(yè)能夠充分地利用成熟ERP系統(tǒng)的先進(jìn)管理思想，又能最大程度地符合傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的習(xí)慣，成為制鞋業(yè)IT管理的關(guān)鍵。因此，在選型ERP系統(tǒng)時(shí)，就必須關(guān)注制鞋業(yè)的生產(chǎn)管理特點(diǎn)。“我認(rèn)為在目前的形勢(shì)下，下工夫選擇好的ERP產(chǎn)品，不如先練內(nèi)功整理好流程，讓企業(yè)來(lái)用好ERP產(chǎn)品。”張雅琳認(rèn)為制鞋業(yè)雖有通病，金猴集團(tuán)亦有其自身的“病理”特點(diǎn)。