2008年，廣州創(chuàng)興服裝集團(tuán)有限公司的資產(chǎn)價(jià)值2.47億元人民幣，生產(chǎn)產(chǎn)品1110萬(wàn)件，銷售收入1.9億元人民幣，比2007年增長(zhǎng)了34.6%；凈利潤(rùn)增長(zhǎng)24.5%；2008年多項(xiàng)成本上升，但資產(chǎn)收益率達(dá)到4.65%，比上年增長(zhǎng)0.77%；創(chuàng)興去年上繳利稅比2007年增加44.76%。去年公司的流動(dòng)資金2.2億元人民幣，流動(dòng)負(fù)債1.8億元，償還能力1.07:1；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)由49.3次提高到55.3次，周轉(zhuǎn)天數(shù)由7.3天下降到6.5天，資金運(yùn)行狀況良好。

    金融危機(jī)影響下，眾多紡織服裝企業(yè)倍受效益下滑的煎熬，創(chuàng)興事業(yè)的興旺讓公司上下很受鼓舞。自1992年成立以來(lái)，專注于牛仔休閑服裝的創(chuàng)興集團(tuán)一直蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)、裁剪到洗水、整燙整個(gè)生產(chǎn)流程與銷售的一體化，日生產(chǎn)能力達(dá)5萬(wàn)件。公司旗下品牌“創(chuàng)興”和“喜為王”的銷售輻射全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)，深受消費(fèi)者喜愛。

    開拓市場(chǎng)金字招牌是服務(wù)

    很多主營(yíng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)在此次全球金融危機(jī)爆發(fā)后開始掉頭，試圖在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。創(chuàng)興則是在幾年前人民幣剛剛開始升值時(shí)就已經(jīng)在積極尋找國(guó)內(nèi)市場(chǎng)了。早耕耘的結(jié)果是早收獲，現(xiàn)在，創(chuàng)興的產(chǎn)品內(nèi)銷與外貿(mào)比重分別是90%和10%，“創(chuàng)興”、“喜為王”兩個(gè)品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都有良好的表現(xiàn)。

    除了經(jīng)營(yíng)自己的品牌，創(chuàng)興也為一些國(guó)內(nèi)外知名的品牌商貼牌加工。但與大部分OEM企業(yè)思路不同的是，創(chuàng)興是將服務(wù)當(dāng)成自己的王牌。強(qiáng)調(diào)為客戶提供細(xì)致入微的服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都考慮到能為客戶帶來(lái)多少價(jià)值，怎樣使其增值。當(dāng)一家品牌商向創(chuàng)興下了訂單后，只要等著交貨就行了，根本不用監(jiān)督流程。創(chuàng)興集團(tuán)副總經(jīng)理李恩說(shuō)，創(chuàng)興從來(lái)不在價(jià)格方面與客戶做很多溝通，因?yàn)榭蛻糇约簳?huì)權(quán)衡。服務(wù)是創(chuàng)興開拓市場(chǎng)的金字招牌。

    內(nèi)部挖潛員工是企業(yè)根本

    生產(chǎn)管理上，創(chuàng)興以目標(biāo)激勵(lì)、管理激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、行為激勵(lì)來(lái)凝聚員工，打造“精益求精”的企業(yè)文化，降低成本，提高效率，向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

    在提高競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，創(chuàng)興把提升員工素質(zhì)放在十分重要的位置。員工入職、轉(zhuǎn)崗都要接受系統(tǒng)的崗位技能培訓(xùn)。培訓(xùn)講師既有內(nèi)部教練也有外部專家，企業(yè)還送部分管理人員到清華大學(xué)攻讀MBA。目前，公司與江西一所服裝學(xué)院合作，為員工提供了系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練。培訓(xùn)已經(jīng)成為創(chuàng)興日常工作的重要組成部分，李恩這樣解釋：“員工的水平?jīng)Q定著企業(yè)的水平，所以創(chuàng)興始終重視員工素質(zhì)的提升。”

    除了培訓(xùn)，公司對(duì)員工的福利建設(shè)也無(wú)微不至，生活區(qū)內(nèi)設(shè)有食堂、各種類型的宿舍、醫(yī)療室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、超市、圖書館、廣播站、文化欄等。為豐富員工業(yè)余生活，創(chuàng)興經(jīng)常開展多姿多彩的活動(dòng)，每年舉辦盛大的廠運(yùn)會(huì)和文藝晚會(huì)。企業(yè)的關(guān)懷還延伸至員工家庭，經(jīng)常與家屬溝通。不久前，公司請(qǐng)來(lái)幼教專家，專門為員工和家屬做了一場(chǎng)兒童教育的講座。作為加工型企業(yè)，吸納勞動(dòng)力是其首要社會(huì)責(zé)任，2008年創(chuàng)興的員工平均加薪10%，還增加了200余名新員工。眼下，行業(yè)整體形勢(shì)嚴(yán)峻，創(chuàng)興的這份責(zé)任感值得稱道。“以人為本”的管理方針?biāo)茉炝似髽I(yè)的凝聚力，員工也以在創(chuàng)興工作為榮。

    創(chuàng)新需從實(shí)際出發(fā)

    關(guān)于創(chuàng)新，李恩的邏輯是，不管是流程再造、成本節(jié)約還是員工素質(zhì)提高，說(shuō)到底，都是企業(yè)自己的能力問題，只有客戶愿意把錢花在企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)上，才能說(shuō)明這個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力，而這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高離不開創(chuàng)新。從產(chǎn)品的面料選擇到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、版型、洗水工藝、質(zhì)量控制、管理流程、市場(chǎng)渠道都離不開創(chuàng)新，創(chuàng)興正是經(jīng)過不斷調(diào)整，才更準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)了與市場(chǎng)的對(duì)接。

    “我們能設(shè)計(jì)出四條腿的牛仔褲，可是賣給誰(shuí)呢？創(chuàng)興的創(chuàng)新總是從實(shí)際出發(fā)的。”李恩幽默地說(shuō)。在中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)主辦的2007~2008年度紡織服裝企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)測(cè)評(píng)活動(dòng)中，創(chuàng)興榜上有名，這給企業(yè)帶來(lái)了諸多益處，最直接的好處就是，權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可提升了企業(yè)形象，使得客戶更加信賴企業(yè)。不管是貼牌客戶還是代理商都增強(qiáng)了信心。這對(duì)企業(yè)是一種激勵(lì)，李恩說(shuō)，創(chuàng)興會(huì)繼續(xù)參照各項(xiàng)評(píng)選指標(biāo)，以更加嚴(yán)格的管理和更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)一步提升自己的實(shí)力，使創(chuàng)興的競(jìng)爭(zhēng)力由強(qiáng)到更強(qiáng)。

    既重視從市場(chǎng)中尋找機(jī)會(huì)，又強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身挖潛，創(chuàng)興在“內(nèi)外兼修”中成就了自己在牛仔服裝領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力.