什么是日本的企業(yè)管理?這個(gè)問(wèn)題看似非常普通，實(shí)則涉及一個(gè)具有豐富內(nèi)涵和具體做法的浩大體系。即使是克羅蒂雅這樣的日本成衣品牌，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，它從來(lái)都是耐力持久，競(jìng)爭(zhēng)活力很大的。其實(shí)，企業(yè)管理者早就把管理中的“豐田模式”滲透到了服企管理中。    

    對(duì)時(shí)間的思考方法

    在日本服裝企業(yè)，辦公室工作的員工，職務(wù)越低，下班時(shí)間就越晚。因?yàn)橄录?jí)必須隨時(shí)準(zhǔn)備回答上司提出的問(wèn)題，隨時(shí)為上司提供所需要的材料，隨時(shí)執(zhí)行上司的每一個(gè)命令。

    只有當(dāng)上司離開(kāi)公司之后，下級(jí)才會(huì)有自己的時(shí)間，才能整理屬于自己的內(nèi)容。在日本，員工們都會(huì)意識(shí)到：從社長(zhǎng)到職員，來(lái)公司的目的是為了工作，每一個(gè)下級(jí)的工作只是上司工作中的一部分，只有優(yōu)先完成自己分內(nèi)的工作，才能保證上司工作的完成。

    這讓人不禁要問(wèn)，難道下級(jí)就不能比上司早下班嗎?不是的，下級(jí)同樣可以在上司之前下班，只要你在下班前同上司打聲招呼，告訴他“我有事要先走，什么資料放在什么地方，需要回答的問(wèn)題可以找誰(shuí)”等，就行了。不僅如此，上司在下班之前，也要同下級(jí)打招呼：“我要下班了，你們還有沒(méi)有讓我急著辦的事?”這種每天都相互通氣和相互關(guān)照的企業(yè)風(fēng)氣，奠定了日本企業(yè)嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)。

    而生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)下班的時(shí)間順序與辦公室下班的時(shí)間順序恰恰相反：職務(wù)越高，下班時(shí)間就越晚。這是因?yàn)椋瑹o(wú)論多么優(yōu)秀的決策人和上司，一旦簽訂了契約，接下來(lái)最重要的是在交貨期內(nèi)生產(chǎn)出滿足客戶要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的真正生產(chǎn)者是員工。而且，無(wú)論多么優(yōu)秀的員工，不僅無(wú)法獨(dú)自完成某一個(gè)復(fù)雜完整的產(chǎn)品，還會(huì)遇到很多意想不到的問(wèn)題。必須要上司大量的協(xié)作和協(xié)調(diào)來(lái)保障員工的操作。如果上司先于員工離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)天的任務(wù)就有可能完不成。

    雁過(guò)留聲

    一件工藝上乘的服裝，單僅手工織繡就有幾十處。要在檢驗(yàn)時(shí)將這所有的手工織繡全擰一遍而沒(méi)有漏掉的，日本人有一個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法，那就是在手工織繡打個(gè)記號(hào)。所有的手工作業(yè)都是在成衣上按照步驟來(lái)完成的，也就是大家都把所有的程序統(tǒng)一，這樣每一個(gè)紐扣繡花都被編上了號(hào)碼。

    每一位日本員工，他擰緊一顆就打個(gè)記號(hào)。當(dāng)他在擰完袖口時(shí)需要停手(去廁所或干其他)時(shí)，他把記號(hào)打在了袖口上。

    渡邊先生這樣對(duì)記者說(shuō)：有了23號(hào)上的記號(hào)，無(wú)論是自己繼續(xù)，還是別人繼續(xù)，都會(huì)心里踏實(shí)地從24號(hào)干起。如果不打記號(hào)，哪怕是漏掉一線織補(bǔ)線，服裝的設(shè)計(jì)品位就不是成衣化的。

    由此可以看出：擰緊每一顆螺絲的工作是何等重要。而且這簡(jiǎn)單的記號(hào)包含了員工的質(zhì)量意識(shí)和技巧。