廠家應(yīng)如何選擇經(jīng)銷商
在快速流通行業(yè)里,經(jīng)銷商占到?jīng)Q勝的一環(huán)。廠家只有把經(jīng)銷商搞定,才能搞定市場(chǎng)。廠家和經(jīng)銷商的關(guān)系有點(diǎn)像夫妻,但重要是家庭關(guān)系如何和諧地走下去。既然選擇了雙方,忠誠(chéng)是首要條件,其實(shí)是協(xié)作。
那么廠家如何選擇一個(gè)合適的伴侶成婚,這才是組成家庭的先決條件。
一、選擇經(jīng)銷商應(yīng)遵循的三大原則
廠家選擇經(jīng)銷商,猶如找對(duì)象拍拖,經(jīng)過(guò)一番耳鬢廝磨,雙方步入神圣的婚姻殿堂,那一陣子,有的是幸福,然而更多的時(shí)刻卻是剪不斷理還亂的柴米油鹽的煩惱。廠商雙方一開(kāi)始就像戀愛(ài)中的男女,剛接觸時(shí)被短暫的幸福(短期的利益)蒙蔽而回避了對(duì)方的缺點(diǎn)(合作需要解決的種種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題),缺乏牽手同行的誠(chéng)意(爾虞我詐互不信任的意識(shí))最終只能導(dǎo)致痛苦收?qǐng)觯粴g而散,婚姻幸福指數(shù)大幅跌落。不僅會(huì)失去了雙方的共同市場(chǎng)—這個(gè)溫馨的港灣,可怕的是甚至?xí)粝略S多后遺癥,從而影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),費(fèi)時(shí)耗物。
1、全面考評(píng)原則。選擇經(jīng)銷商時(shí)要全面考查??荚u(píng)經(jīng)銷商的人力、運(yùn)力、資金、知名度;考評(píng)經(jīng)銷商對(duì)做終端市場(chǎng)的意識(shí)是否強(qiáng)烈(行商),是否是那種坐在家里等生意上門的老式經(jīng)銷商(坐商);考評(píng)經(jīng)銷商是否有足夠的網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在代理的品牌做得怎么樣;考評(píng)經(jīng)銷商自身經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)如何;考評(píng)同業(yè)(其他廠家)、同行(其他批發(fā)商)對(duì)經(jīng)銷商的評(píng)價(jià),是否有帶頭低價(jià)竄貨、截流費(fèi)用、截流貨款等行為。
2、策略匹配原則。廠家在開(kāi)拓新市場(chǎng),選擇經(jīng)銷商之前,應(yīng)該思考這些問(wèn)題:現(xiàn)在介入這個(gè)市場(chǎng)上賣什么產(chǎn)品?在哪些渠道銷售?以后會(huì)跟進(jìn)哪些新產(chǎn)品?下一步是否會(huì)擴(kuò)展該經(jīng)銷商銷售區(qū)域?在經(jīng)銷商篩選過(guò)程中要綜合考慮給自己市場(chǎng)策略的連續(xù)性做好伏筆。否則,今天選擇的合格經(jīng)銷商明天可能會(huì)成為障礙。如:經(jīng)銷商可能賣中低檔白酒業(yè)績(jī)很好,但對(duì)中高檔白酒產(chǎn)品卻無(wú)能為力,原因是中高檔白酒多走團(tuán)購(gòu)、酒店渠道。而擅長(zhǎng)賣中低檔白酒的經(jīng)銷商多走零店、批發(fā)渠道(在團(tuán)購(gòu)、酒店無(wú)成熟網(wǎng)絡(luò)),尤其做大賣場(chǎng)要求經(jīng)銷商有充足的資金實(shí)力(大賣場(chǎng)壓款一般是銷售額的5—8倍)、充足的運(yùn)力、和一般納稅人資格(開(kāi)增值稅發(fā)票),專做零店、批發(fā)的經(jīng)銷商很難迅速實(shí)現(xiàn)渠道轉(zhuǎn)型,擔(dān)負(fù)起中高檔白酒市場(chǎng)開(kāi)拓的任務(wù)。
3、合適的才是最好的原則。多數(shù)廠家選擇經(jīng)銷商都是用“最好”而非“最合適”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的!“最好”!這正如熱戀中的男女一樣,由于“光環(huán)效應(yīng)”在作怪,眼中只有對(duì)方的亮點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn),而經(jīng)過(guò)深入接觸,逐步了解對(duì)方的缺點(diǎn)和問(wèn)題之后則郁郁寡歡,同床異夢(mèng),最終就是不歡而散,苦果自咽。
合適的才是最美的,考慮經(jīng)銷商的綜合實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)掌控能力、后繼發(fā)展能力等等是必要的。但要知道“金無(wú)赤足,人無(wú)完人”,完美的合作伙伴(經(jīng)銷商)是不可尋的。有專家總結(jié)過(guò):國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有這樣的一個(gè)有趣的現(xiàn)象,大經(jīng)銷商找小廠家,小經(jīng)銷商配大廠家,就如富家小姐找個(gè)窮小子成婚,村姑找個(gè)豪門少爺成婚一樣。這反映了廠家對(duì)經(jīng)銷商所扮演角色的不同認(rèn)知。小經(jīng)銷商自己做市場(chǎng)的能力很差,因此希望能找到全職全能的“太太”,希望這個(gè)“太太”既可以承擔(dān)產(chǎn)品生產(chǎn)出廠到鋪貨上市的一切職能,產(chǎn)品可以一下子覆蓋所有目標(biāo)市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)銷售。大經(jīng)銷商自己做市場(chǎng)的能力很強(qiáng),需要的是能完全受控于自己的“小鳥(niǎo)伊人”。選擇經(jīng)銷商要回避求大思想的錯(cuò)誤思路,選擇經(jīng)銷商不是越大越好,經(jīng)銷商越大往往越難控制,而且砸價(jià)沖貨“潛力”也越大,另外大經(jīng)銷商其代理的品牌多,很難對(duì)一個(gè)廠家的產(chǎn)品投入“專注感情”。當(dāng)然,經(jīng)銷商也不能選的太小,從大小權(quán)衡的角度去看,選擇經(jīng)銷商就像是結(jié)婚找對(duì)象,財(cái)大氣粗的不一定好,沒(méi)有面包的愛(ài)情,也不現(xiàn)實(shí)。合適的才是最好的。何謂合適?企業(yè)在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)前首先應(yīng)明確區(qū)域目標(biāo)、渠道目標(biāo),明確自己要讓經(jīng)銷商在多大的區(qū)域、在哪些渠道做銷售。其次企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模,目標(biāo)渠道的特殊要求如:網(wǎng)絡(luò)、資金、運(yùn)力,考慮經(jīng)銷商必須具備的實(shí)力--經(jīng)銷商至少要能夠滿足及時(shí)給這些目標(biāo)區(qū)域和渠道,及時(shí)供貨及時(shí)服務(wù)。在此前提之下,經(jīng)銷商甚至越小越好,因?yàn)榻?jīng)銷商越大越“不聽(tīng)話”。
二、“兵馬未動(dòng),糧草先行”
俗話說(shuō):“女怕嫁錯(cuò)郎,男怕干錯(cuò)行”。廠家最擔(dān)心的就是選錯(cuò)經(jīng)銷商。那么,廠家如何選擇經(jīng)銷商呢?
筆者認(rèn)為廠家選擇經(jīng)銷商,最重要的就是要認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,詳盡捕捉經(jīng)銷商的信息,做好拓展市場(chǎng)、找準(zhǔn)商家的前期準(zhǔn)備、基礎(chǔ)鋪墊工作,猶如戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)上的“兵馬未動(dòng),糧草先行”。
許多廠家抱怨現(xiàn)在選擇一個(gè)好的經(jīng)銷商實(shí)在太難了:選擇大經(jīng)銷商,結(jié)果這些大經(jīng)銷商“店大欺客”,不僅條件苛刻,利潤(rùn)不高,而且時(shí)有“違規(guī)”行為,“挾市場(chǎng)以令廠家”,“軍令有所不受”,經(jīng)常找一些借口不兌現(xiàn)其承諾不履行協(xié)議;選擇小經(jīng)銷商,風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在太大,更有甚者,如果廠家碰到一些投機(jī)型或騙子型經(jīng)銷商,廣告費(fèi)用、市場(chǎng)投入款如同打了水漂,經(jīng)銷商根本不知去向。
出現(xiàn)這種情況的根源就在于:廠家并不能清醒地認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商,他們更不清楚自己需要選擇什么樣的經(jīng)銷商?
解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵因素就是調(diào)查和研究,清楚經(jīng)銷商是個(gè)什么樣的商家,對(duì)經(jīng)銷商的情況要有非常清醒的認(rèn)識(shí)。
廠家對(duì)經(jīng)銷商的調(diào)查應(yīng)從以下幾個(gè)具體方面著手:
1、充分了解經(jīng)銷商市場(chǎng)意識(shí)。經(jīng)銷商做市場(chǎng)的操作思路是否符合廠家終端銷售的方針,行銷意識(shí)是否先進(jìn),往往決定經(jīng)銷商的發(fā)展前途。
2、深刻認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商的市場(chǎng)能力。了解經(jīng)銷商下線網(wǎng)絡(luò)和批發(fā)層次。批發(fā)層次是經(jīng)銷商將貨分銷到終端售點(diǎn)要經(jīng)過(guò)幾次分銷中轉(zhuǎn),如經(jīng)銷商有直銷終端零售店的能力,則批發(fā)層次短,反之則長(zhǎng);了解經(jīng)銷商現(xiàn)在經(jīng)銷產(chǎn)品的業(yè)績(jī)和市場(chǎng)表現(xiàn);了解經(jīng)銷商目前正在代理的主要廠家品牌,走訪終端,驗(yàn)證終端掌控能力;走訪各級(jí)批發(fā)商,調(diào)查該品牌的各級(jí)價(jià)格是否穩(wěn)定;驗(yàn)證經(jīng)銷商對(duì)下線客戶價(jià)格掌控能力等等。
3、知曉經(jīng)銷商的管理能力。檢查經(jīng)銷商的客流(人流)、物流、資金流、信息流管理現(xiàn)狀;庫(kù)房產(chǎn)品是否分品項(xiàng)碼放,是否按期清點(diǎn)庫(kù)存;人員是否有明確分工,業(yè)務(wù)人員職責(zé)和業(yè)績(jī)考核方法是否合理;賬款是否有明確登記;是否有相對(duì)正規(guī)穩(wěn)定的客戶資料等。
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