團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷:如何做得更好?
獎(jiǎng)勵(lì)政策是價(jià)格政策的輔助政策,也是團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中非常重要的一部分。需要注意的是,企業(yè)往往注重對(duì)外獎(jiǎng)勵(lì),而常常忽略了對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)。
孔子曰:“惠而不費(fèi)”。無(wú)論是員工直接地還是間接地完成了一單團(tuán)購(gòu)任務(wù),企業(yè)都應(yīng)該給予其相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。否則,將會(huì)是“費(fèi)而不惠”。比如今年夏天,某大型企業(yè)一次性團(tuán)購(gòu)9000件王老吉,為員工發(fā)放暑期福利。由于是大宗采購(gòu),此筆交易是企業(yè)對(duì)企業(yè)直接完成的,然而,作為王老吉來(lái)說,無(wú)論管轄該區(qū)域的員工與經(jīng)銷商是否起了直接或間接的作用,都應(yīng)該給予其獎(jiǎng)勵(lì)。
做好團(tuán)購(gòu):充分整合企業(yè)內(nèi)外部資源
有人把團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷稱之為“關(guān)系營(yíng)銷”,這是有一定道理的。盡管團(tuán)購(gòu)并不完全靠“關(guān)系”,然而,現(xiàn)實(shí)的中國(guó)文化中,“人情世故”是不可避免的。中國(guó)人講“通情達(dá)理”,往往是“通情”在前,“達(dá)理”在后。對(duì)于團(tuán)購(gòu)的購(gòu)買方來(lái)講,如果有兩個(gè)備選品牌,旗鼓相當(dāng),那么,如果有一方與對(duì)方是熟人、同事、朋友關(guān)系,則無(wú)疑會(huì)近水樓臺(tái)先得月。所以,作為企業(yè),在合理合法的前提下,在團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷中要充分整合企業(yè)內(nèi)外部資源。
首先是企業(yè)所在地資源。企業(yè)所在地是企業(yè)自己的“主場(chǎng)”,主場(chǎng)也往往是企業(yè)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)。想必每個(gè)企業(yè)都是善于利用天時(shí)地利人和的,但關(guān)鍵是,在團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷中,如何讓更多的當(dāng)?shù)乜蛻舭炎约旱漠a(chǎn)品作為“特產(chǎn)”送出去,如何借助身在他鄉(xiāng)的“老鄉(xiāng)”資源――尤其是名人老鄉(xiāng)、企業(yè)家老鄉(xiāng),把自己的產(chǎn)品“帶”出去,是企業(yè)需要認(rèn)真琢磨的。
其次,充分挖掘經(jīng)銷商資源。團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷絕對(duì)不是只在家門口小打小鬧就算了,真正成功的團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷是著眼于所有銷售區(qū)域的大團(tuán)購(gòu)、大營(yíng)銷。只要有合適的團(tuán)購(gòu)政策,讓經(jīng)銷商獲得可觀的利潤(rùn)空間,經(jīng)銷商是會(huì)自己轉(zhuǎn)起來(lái)的。當(dāng)然,很多時(shí)候,經(jīng)銷商的選擇不止一個(gè),會(huì)有比較和權(quán)衡。這時(shí)候,區(qū)域市場(chǎng)主管的華夏酒報(bào):郵發(fā)代號(hào)23-189 當(dāng)?shù)剜]局可訂閱督導(dǎo)作用就十分重要了。
最后,做好商超的團(tuán)購(gòu)也很重要。團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)是個(gè)大蛋糕,絕大部分超市也都有自己專門負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)的部門。逢年過節(jié),商超的“團(tuán)購(gòu)部”都會(huì)非常忙碌。與從企業(yè)、經(jīng)銷商走的團(tuán)購(gòu)比,從超市走的團(tuán)購(gòu)數(shù)量相對(duì)小,但是,出單的頻率非常高,因此也是不可忽略的。做好商超的團(tuán)購(gòu),需要企業(yè)的營(yíng)銷人員平時(shí)有很好的客情基礎(chǔ),在團(tuán)購(gòu)政策出臺(tái)后及時(shí)與商超溝通,并做好關(guān)鍵人的公關(guān)工作。
做好團(tuán)購(gòu):需要做好“三防”
團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷是個(gè)好東西,但并是說團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷就不會(huì)出問題。再好的東西,關(guān)鍵要看怎么用,誰(shuí)來(lái)用;要看怎么管,誰(shuí)來(lái)管。做好團(tuán)購(gòu),企業(yè)還需要注意預(yù)防以下三個(gè)方面出問題:
第一,防止擾亂價(jià)格體系。如前所述,團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的價(jià)格政策需要有彈性。但是,如果控制不好,不但團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷本身的價(jià)格體系會(huì)出現(xiàn)混亂,而且還會(huì)擾亂正常的銷售價(jià)格體系。防止出現(xiàn)此類問題的關(guān)鍵是:營(yíng)銷團(tuán)購(gòu)價(jià)格要做到一張嘴、一紙筆,防止政出多門;其次,要賞罰嚴(yán)明,對(duì)于擾亂企業(yè)正常價(jià)格秩序的行為要嚴(yán)懲不貸。
第二,防止經(jīng)銷商乘機(jī)囤貨。由于團(tuán)購(gòu)的價(jià)格比正常進(jìn)貨的價(jià)格要低,所以,經(jīng)銷商常常會(huì)借機(jī)囤貨,將以團(tuán)購(gòu)價(jià)格購(gòu)進(jìn)的貨進(jìn)入正常終端渠道銷售。這不僅直接影響了企業(yè)的團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷戰(zhàn)略,而且往往會(huì)造成竄貨、殺價(jià)、產(chǎn)品動(dòng)期不好等后遺癥。防止出現(xiàn)這一問題的關(guān)鍵,在于區(qū)域市場(chǎng)主管的管理與企業(yè)總部各部門的督導(dǎo)和檢查,按企業(yè)制度辦事,按合同辦事。
第三,防止出現(xiàn)嚴(yán)重的營(yíng)銷灰色地帶。營(yíng)銷始終都存在一個(gè)灰色地帶。而在團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷中,灰色地帶出現(xiàn)的幾率就更大、更頻繁。不同的企業(yè),對(duì)這一點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)是不同的。筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該把握的基本原則是:把給予員工的激勵(lì)放在明處,所謂公生威,威生廉,高薪養(yǎng)廉;不能觸犯廠紀(jì)國(guó)法,這是底線;最高境界嘛,還是孔夫子的那句話:“惠而不費(fèi)”。