首先，他們應(yīng)該充滿活力。

　　   其次，他們應(yīng)該有能力去發(fā)展和實(shí)現(xiàn)一個(gè)構(gòu)想—而不僅僅是喋喋不休地談?wù)撃切?gòu)想。

　　   第三，他們必須知道怎樣傳播激情，使之像野火般點(diǎn)燃整個(gè)公司。讓員工們熱衷于他們的工作—這是成為一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)鍵。激發(fā)熱情的方式，是允許員工們有更大的自由和更多的責(zé)任?！?

　　   中層管理者必須成為團(tuán)隊(duì)的成員和教練。他們必須提供更多的幫助而不是控制。他們應(yīng)該有能力去激發(fā)和稱贊他的部下并且懂得何時(shí)去贊揚(yáng)與祝賀。經(jīng)理們應(yīng)該是催人奮進(jìn)、而不是令人泄氣的人?！?

　　   管理者不論在哪一個(gè)級(jí)別上，他們能夠激發(fā)活力、催人奮進(jìn)同時(shí)有控制大局的能力，而不是那種使人懈怠、失望，只會(huì)控制人的⋯⋯我們公司所需要的是那些不愿意花費(fèi)時(shí)間周旋于管理層內(nèi)部或者成年累月處于專制獨(dú)裁者支配之下的人，他們希望有機(jī)會(huì)做決策，嘗試新東西，能夠在他們的精神上和物質(zhì)上都有所回報(bào)。
 

　　管理者的類型

　　第一種類型，實(shí)現(xiàn)職責(zé)— 無論在財(cái)務(wù)還是其他方面— 接受通用的價(jià)值觀。韋爾奇喜歡這種領(lǐng)導(dǎo)者而且

　　確信他們將留下來。對(duì)他們的未來很容易判斷：“繼續(xù)前進(jìn)和上升。”

　　第二種類型不能實(shí)現(xiàn)職責(zé)（見“帶來良好的平衡表”）并且不接受通用的價(jià)值觀。他們不是杰克·韋爾奇型的領(lǐng)導(dǎo)者。他們將被拒之門外：“不令人愉快的但同樣簡單。”

　　第三種類型沒能實(shí)現(xiàn)職責(zé)但是接受公司的價(jià)值觀。盡管許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)覺得這種人實(shí)在難以接受，韋爾奇認(rèn)為這種類型并不是那么難以原諒。他更為關(guān)注的不是一位經(jīng)理能否實(shí)現(xiàn)計(jì)劃指標(biāo)，而是他有沒有忠于公司的價(jià)值觀—并且提供每一次機(jī)會(huì)給這類人以助他們?nèi)〉贸晒Α?ldquo;他們通常會(huì)抓住第二次機(jī)會(huì)，尤其是在不同的環(huán)境里。”