在談?wù)揈mail營(yíng)銷的各種優(yōu)點(diǎn)時(shí)，經(jīng)常容易忽略其缺點(diǎn)和潛在問題，其實(shí)在一些情況下，Email營(yíng)銷的缺點(diǎn)也很明顯，因此Email營(yíng)銷往往只是營(yíng)銷策略組合中的一種，通常還需要與其他營(yíng)銷手段相配合，這也是Email營(yíng)銷有時(shí)為部分企業(yè)所忽視的原因之一。在《Email營(yíng)銷》（https://www.emailmarketing.com.cn） 一書中，將Email營(yíng)銷的特點(diǎn)歸納為8項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)和12項(xiàng)缺點(diǎn)。

　　Email營(yíng)銷的主要缺陷和問題如下：

  （1）應(yīng)用條件限制。由于接收條件的局限，電子郵件需要一定的上網(wǎng)設(shè)備才可以接收和閱讀，不像傳統(tǒng)信函那樣可以隨時(shí)隨地的查看。 

　　（2）市場(chǎng)環(huán)境不成熟：由于國(guó)內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)的比例還比較低，Email營(yíng)銷的受眾面還比較小，影響力有限，當(dāng)企業(yè)制訂營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，通常不會(huì)將Email營(yíng)銷作為唯一的或者主要營(yíng)銷手段。

（3）郵件傳輸限制：由于受到網(wǎng)絡(luò)傳輸速度、用戶電子郵箱空間容量等因素的限制，并不是什么信息都可以通過Email來傳遞，這就在一定程度上限制了Email營(yíng)銷的應(yīng)用范圍。

 （4）營(yíng)銷效果的限制：Email營(yíng)銷的效果受到信息可信性、廣告內(nèi)容、風(fēng)格、郵件格式等多種因素的影響，并非所有的電子郵件都能取得很好的營(yíng)銷效果。特別是對(duì)于定位程度比較低的情形，營(yíng)銷效果將遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常水平，而對(duì)于未經(jīng)許可的“Email營(yíng)銷”，不僅招人討厭，可能根本不會(huì)取得實(shí)際效果。

 （5）信息傳遞障礙：因?yàn)槌鲇谶^濾垃圾郵件等原因，一些郵件會(huì)遭到ISP的屏蔽，用戶郵件地址經(jīng)常更換也會(huì)造成信息無法有效送達(dá)，退信率上升。信息傳遞障礙已經(jīng)成為影響Email營(yíng)銷發(fā)展的主要因素之一。

（6）掌握用戶信息有限：在很多情況下，用戶在網(wǎng)上登記的資料往往不完整或不真實(shí)，通常只有一個(gè)郵件地址，當(dāng)用戶電子郵箱變更，或者興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移，原有的資料可能就已經(jīng)失效了，除非用戶主動(dòng)更換郵件地址，否則很難跟蹤這種變化。如果可以掌握更多用戶信息，如包含了公司/用戶名稱、地址、行業(yè)和產(chǎn)品等，可以大大提高營(yíng)銷效果。