品牌競爭成為未來服裝直銷業(yè)的重心
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《中國服裝直銷網(wǎng)站評價研究報(bào)告》來看,以VANCL為首的一批新型的服裝直銷品牌在2008年以其不凡的表現(xiàn),為B2C領(lǐng)域開辟了新亮點(diǎn),B2C電子商務(wù)運(yùn)營商以及B2C電子商務(wù)在線零售市場都是迅速升溫,交易額高速增長。今年隨著各個品牌的深度競爭,品牌競爭成為未來服裝直銷業(yè)的重心。目前國內(nèi)瀏覽量最大的服裝直銷網(wǎng)站有:PPG、BONO、VANCL、LATLAND、USHAN五個網(wǎng)站。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的統(tǒng)計(jì),B2C網(wǎng)站去年總收入為52.2億元,同比增長33.5%,預(yù)計(jì)今年B2C電子商務(wù)營收規(guī)模將超過70.9億元,2009年有望達(dá)到98.6億元。
服裝直銷行業(yè)是近兩年的IT發(fā)展熱點(diǎn),國內(nèi)最早從事互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究機(jī)構(gòu)之一的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室,據(jù)此組織了多位業(yè)界專家、教授通過科學(xué)縝密的調(diào)研以及大量的數(shù)據(jù)分析,發(fā)表了本報(bào)告。報(bào)告同時指出了中國服裝直銷行業(yè)的問題和擔(dān)憂,并強(qiáng)調(diào)只有繼續(xù)加強(qiáng)品牌引導(dǎo)能力與核心競爭能力,才能使服裝直銷品牌繼續(xù)擴(kuò)張市場份額。
在持續(xù)加熱的服裝直銷行業(yè)中,眾多品牌已經(jīng)從單純的渠道和產(chǎn)品上的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃雀偁?,品牌的競爭成為未來服裝直銷行業(yè)的重心,品牌質(zhì)量受到客戶認(rèn)可的程度也將成為服裝直銷網(wǎng)站能否保持其生命力的關(guān)鍵。在中國網(wǎng)絡(luò)直銷領(lǐng)域,對品牌競爭力起關(guān)鍵性作用的正是客戶服務(wù)的好壞,這也是消費(fèi)者最為關(guān)心,也最為擔(dān)心的問題??蛻舴?wù)相差懸殊的原因主要是體現(xiàn)在電話訂購流程是否通暢,售后服務(wù)流程是否簡潔,配送是否準(zhǔn)確和及時,而各個品牌的產(chǎn)品質(zhì)量問題成為消費(fèi)者重復(fù)購買的關(guān)鍵,服裝做工與面料是否精良等,決定了消費(fèi)者對于品牌的接受程度。
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室根據(jù)各項(xiàng)指數(shù)的綜合評價,自從2005年國內(nèi)第一家服裝直銷品牌PPG誕生后,此后出現(xiàn)了近百家同類品牌,呈現(xiàn)出了品牌繁多、參差不齊和品質(zhì)懸殊三大特點(diǎn),后續(xù)跟風(fēng)品牌由于時間倉促,管理混亂等,都存在著不同程度的詬病,其中質(zhì)量和服務(wù)兩項(xiàng)硬指標(biāo)成了品牌之間相差懸殊的主要問題。今年隨著各個品牌的深度競爭,行業(yè)開始整合,一些劣質(zhì)網(wǎng)站因缺少資金和市場支持而逐漸消亡。行業(yè)并購開始發(fā)生,競爭加劇導(dǎo)致競爭者減少,網(wǎng)站開始實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),服務(wù)質(zhì)量開始提高,品牌形象逐步樹立,領(lǐng)頭企業(yè)進(jìn)一步控制成本而實(shí)現(xiàn)贏利,產(chǎn)業(yè)鏈整合并得到完善。品牌競爭成為未來服裝直銷業(yè)的重心。