占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)--網(wǎng)絡(luò)口碑
不用置疑,大多數(shù)品牌最樂(lè)于看到的結(jié)果是在企業(yè)品牌所屬領(lǐng)域做到最好,而非簡(jiǎn)單的企業(yè)規(guī)模。而實(shí)際上在進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí),許多企業(yè)都忽略了這一點(diǎn),經(jīng)常被一些表面現(xiàn)象所迷惑或被公關(guān)廣告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商所誤導(dǎo),經(jīng)常南轅北轍—--那些公關(guān)廣告網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商按同一個(gè)模式將力求將企業(yè)包裝成一個(gè)規(guī)模大、品牌形象好的巨無(wú)霸公司,而不是企業(yè)真正需要的目標(biāo)(在某個(gè)行業(yè)領(lǐng)域里的最好就足夠)。
很顯然,如果企業(yè)要包裝成一個(gè)無(wú)所不能的家伙,那么它必須和所有的企業(yè)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,向市場(chǎng)發(fā)出的品牌宣傳信號(hào)也會(huì)被他們發(fā)出的信息所消磨和干擾,這是一種巨大的浪費(fèi),而實(shí)際上往往也收不到好的效果,這種宣傳策略只能早早收?qǐng)?。正確的做法是,立足現(xiàn)階段品牌專(zhuān)注的行業(yè)領(lǐng)域,實(shí)施有效的口碑建設(shè)、迅速占據(jù)制高點(diǎn)。如何占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn),有很多方法和細(xì)節(jié),總體來(lái)說(shuō)包括與行業(yè)一流品牌為伍、成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)者或制度建立者(通常是加入行業(yè)協(xié)會(huì)并任職,參與標(biāo)準(zhǔn)制訂)、與行業(yè)關(guān)鍵詞保持最緊密關(guān)聯(lián)、在行業(yè)最好的媒體平臺(tái)保持最高的出鏡率,有許多方法在各類(lèi)企業(yè)管理、品牌定位文章中都有介紹,我不想展開(kāi)討論,這里只討論品牌最為迷茫的部分:如何占據(jù)網(wǎng)絡(luò)口碑的制高點(diǎn)。
一提到網(wǎng)絡(luò),許多企業(yè)高層,甚至包括一些傳統(tǒng)的公關(guān)公司都想到建企業(yè)網(wǎng)站,買(mǎi)個(gè)搜索競(jìng)價(jià)排名就完事,這實(shí)際上是本末倒置的做法。企業(yè)沒(méi)有理解自己的網(wǎng)絡(luò)宣傳需求和“虛擬形象”的定位前,就冒然推出一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)偷懶和不負(fù)責(zé)任的行為,那些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司經(jīng)常充當(dāng)了這一推手,他們使用各種辦法將企業(yè)網(wǎng)站描繪成企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)票,有了這張門(mén)票就有了在互聯(lián)網(wǎng)上的光輝未來(lái),而實(shí)際上,任何新建立的網(wǎng)站,一出生就已經(jīng)淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的海洋中,要知道,早在2008年3月,全世界的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)目就已經(jīng)突破了1.6億個(gè),沒(méi)有很好規(guī)劃、無(wú)個(gè)性、沒(méi)有有效宣傳的企業(yè)網(wǎng)站的作用極小,如果企業(yè)只是希望在名片和宣傳手冊(cè)上多印一行以http開(kāi)頭的內(nèi)容,那也未免太過(guò)可憐----現(xiàn)狀也的確如何,太多數(shù)企業(yè)都只知道企業(yè)網(wǎng)站的這兩個(gè)用法。
真正正確的做法是,先讓自己的品牌形象內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)中出現(xiàn)在行業(yè)制高點(diǎn)位置,具體步驟包括向最好的行業(yè)網(wǎng)站投放廣告和軟文(制作品牌專(zhuān)欄)、注意與行業(yè)一流品牌保持關(guān)聯(lián)、注意與行業(yè)關(guān)鍵字的緊密關(guān)聯(lián)、注意保持向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布品牌消息的頻度。
一、向最好的行業(yè)網(wǎng)站投放廣告的軟文。最好的方法是制作成有品牌獨(dú)立形象的品牌專(zhuān)欄(Brand Column),對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)成熟度高的行業(yè)來(lái)說(shuō),行業(yè)網(wǎng)站的影響力相當(dāng)明顯,請(qǐng)記住一點(diǎn),行業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)行業(yè)品牌無(wú)法繞開(kāi)的媒體平臺(tái),哪怕你在傳統(tǒng)的廣播電視、報(bào)紙雜志和互聯(lián)網(wǎng)的門(mén)戶類(lèi)網(wǎng)站投放了多少?gòu)V告,都不能替代行業(yè)網(wǎng)站----除非這個(gè)行業(yè)里的人都不上網(wǎng)!而行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)成熟度越高,使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解行業(yè)信息和查詢了解行業(yè)品牌的行為越普遍,行業(yè)網(wǎng)站的影響力越大。對(duì)于行業(yè)網(wǎng)站的宣傳費(fèi)用的支出也必須有計(jì)劃,必須將網(wǎng)站廣告和軟文投放同時(shí)進(jìn)行,單純的網(wǎng)站廣告投放要特別小心,尤其是圖片或動(dòng)畫(huà)形式的投放,因?yàn)樵谛袠I(yè)網(wǎng)站的廣告投放不僅要考慮到訪問(wèn)都的瀏覽,還要考慮搜索引擎對(duì)行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的搜索,如果品牌信息只是高密度地再現(xiàn)在一個(gè)行業(yè)里的最好網(wǎng)站中,那么這個(gè)品牌在搜索引擎里的表現(xiàn)也必須不錯(cuò),同時(shí)也將為這一品牌帶來(lái)更多的陌生流量----當(dāng)然也就提高了互聯(lián)網(wǎng)上的品牌口碑。千家品牌實(shí)驗(yàn)室研究過(guò)品牌專(zhuān)欄的效果,認(rèn)為這種結(jié)合了品牌介紹和品牌新聞的專(zhuān)欄其實(shí)已經(jīng)是一個(gè)第三方建設(shè)的企業(yè)網(wǎng)站----它出現(xiàn)在一個(gè)行業(yè)里的網(wǎng)絡(luò)口碑制高點(diǎn),它動(dòng)態(tài)更新、它不需要企業(yè)專(zhuān)人來(lái)維護(hù)。無(wú)論是企業(yè)成長(zhǎng)初期還是企業(yè)品牌建設(shè)的成熟階段,這一方法都是可取的,而實(shí)際上許多知名品牌,包括IBM、施耐德、普天、TCL-羅格朗、康普等都委托千家在互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)了“品牌專(zhuān)欄”,收效明顯。品牌專(zhuān)欄是一種打包服務(wù)模式,企業(yè)實(shí)際上可以將任何需要向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳播的信息都可以很方便地通過(guò)這個(gè)高端平臺(tái)對(duì)外。