老匡說一說：老板在為誰打工？
《匡奕球說管理》系列之老板在為誰打工？
看到這個標題，很多人會產生一些疑惑：老板還能為誰打工，成千上萬的打工仔不都在為老板鞍前馬后，鞠躬盡瘁嗎？實際上，就連有些老板自己也不會相信：我乃一廠之主，手下的人都在為我賣命，我能給誰打工？要說打工只能是給自己打工。
其實不盡然，筆者為二十余家民營企業(yè)提供過管理咨詢服務，涉及機械制造、房產建筑、化工醫(yī)藥等行業(yè)，企業(yè)規(guī)模從幾億到上百億，接觸到的老板在民營企業(yè)家群體中具有較大的代表性。就筆者的觀察，許多老板的工作時間和工作強度在自己的企業(yè)中是首屈一指的，從早到晚、年初到年尾幾乎沒有自己的休息時間，除了有些老板喜歡通過這種工作方式來體現(xiàn)自身的不可替代性而獲得心理上的滿足，絕大多數(shù)老板都是不得已而為之，對自己的現(xiàn)狀都表現(xiàn)出不同程度的無奈。筆者接觸過的民營企業(yè)中有好幾個老板跟筆者交流過自己的困惑：花了很高的價錢從外面聘請職業(yè)經(jīng)理人，整體員工的素質也有較大的提高，本以為自己能夠稍微輕松一下，也可以學王石去爬爬山，但為什么辦公桌上的文件還是堆積如山，要簽的字一個不少，該發(fā)的火還是得發(fā)。身邊的人不少，只要一句話下去，看上去也忙忙碌碌的，但總感覺沒出來成果。好像一個個都成了大爺，老板自己反倒成了打工仔，在為底下這幫人在賣命。所以就有了這篇文章提出的問題：老板在為誰打工？
細究起來，真正的原因還在于老板自身，是老板自己把自己變成了打工仔，花大價錢請職業(yè)經(jīng)理人沒有錯，錯在老板把請人當作故事的結尾。其實在請人進來之后，老板還需要乘勝追擊，做好3件事：
一、轉變心態(tài)
許多老板都是借著改革的春風，從底層摸爬滾打做起來的，對企業(yè)的各個角落熟悉無比，如數(shù)家珍，待企業(yè)做大后，行事風格依然故我，管的事情事無巨細，大到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，小到保潔人員的薪酬。雖然也如東施效顰般聘請外部職業(yè)經(jīng)理人，但在心態(tài)上只相信自己的人，對外面聘請的職業(yè)經(jīng)理人一直未能突破心理的防線，一部分情況是因為沒有建立起科學的監(jiān)督機制，沒找到合適的機會，還有一部分則完全出于一種“疑人”心態(tài)，對這些老板，唯一的出路就是狠下心革自己的命，還是那句話：“用人不疑，疑人不用”。
二、建立明確的權責體系
二、建立明確的權責體系
企業(yè)規(guī)模從小到大，原有小企業(yè)的作坊式管理已經(jīng)不能適應發(fā)展的需要，那種變化多端的靈活性在較大規(guī)模的組織中只能帶來混亂。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，權責分明的職責體系需要逐步得到規(guī)范并根據(jù)企業(yè)內外部環(huán)境的變化適時調整，做到“一個蘿卜一個坑”。不把“坑”挖好，再優(yōu)秀的人才在企業(yè)中也只能是一個漂亮的花瓶。有些老板由于受周圍人才“高消費”的影響，認為只要擁有人才就能掌控未來，在沒有理清權責體系之前就迫不及待四處挖人?？吹酱髦鴮＜翌^銜的某某人，連怎么去使用都沒有成熟的想法，就先把人挖過來再說。經(jīng)過一番“忽悠”，人是過來了，但具體職責還是白紙一張，工作的開展都以臨時安排為主。這種混亂不堪的權責體系，造成下屬無所適從，沒有老板的指令就不知道該如何動作，最后人才變成了“人踩”。因此，建立明確的權責體系是老板在挖人之前需要重點打造的“時鐘”之一。關于如何賦予下屬權力并承擔相應的責任，筆者將另文進行詳細介紹。
三、設計績效考核與激勵機制
權利下放了，責任也得到明確，這就奠定了工作開展的基礎。如何去考核“外來和尚”的經(jīng)念得怎么樣以及給予相應的報酬成為老板辦公桌上不可繞過的議題，因為授出去的權力必須要得到有效的監(jiān)督和檢查。筆者曾為一家行業(yè)龍頭企業(yè)提供集團公司管控體系構建的咨詢服務，老板在談到集團公司的組織構想時，非常明確的提出要組建一個強有力的審計監(jiān)察部門，配以精兵強將，定期對子公司開展審計。對于這種思路，筆者表達了謹慎贊同，因為審計對于集團公司來說必不可少，但不能用審計代替績效管理，設計一個科學的績效考核與激勵機制才是萬全之策。審計只代表了一種是非判斷，不能確保獲得皆大歡喜的結果，而只有通過績效管理的實施和激勵機制的配套，子公司的業(yè)績才能駛上快車道，權責體系的活力才得以徹底激發(fā)。
筆者認為，做好以上3件事情（如圖所示），
再加上老板變革的決心，必將能夠逐漸走出老板成為打工仔的尷尬處境，真正讓老板成為老板，而企業(yè)家群體中也一定能夠再出幾個爬山的王石。
后記：
作者：
匡奕球，中國縫制設備網(wǎng)資深專家，服務過多家縫紉機行業(yè)。企業(yè)管理研究生，資深管理咨詢專家，立坤管理咨詢公司高級合伙人。專注于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略實施、集團管理模式設計、組織與人力資源管理等領域。曾在某國有大型企業(yè)集團從事管理工作七年，擔任過子公司副經(jīng)理、戰(zhàn)略發(fā)展部負責人等職務。進入咨詢領域后在國內某知名咨詢公司擔任高級項目經(jīng)理、咨詢總監(jiān)。經(jīng)過5年多豐富的咨詢實戰(zhàn)積累，在集團戰(zhàn)略與管控體系設計、人力資源管理等領域積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
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