深田靜夫(日本海外實(shí)業(yè)活動(dòng)關(guān)聯(lián)協(xié)議會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng))：我是日本的金蜜蜂，來加入到中國(guó)的金蜜蜂活動(dòng)，非常榮幸在這里向大家發(fā)言。金蜜蜂是一個(gè)很有趣的詞，很多日本同事問我這是什么東西，事實(shí)上我也不知道。即使不知道，我也用金蜜蜂，我覺得這是一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)品，不管怎樣，我也使用這個(gè)詞。

　　首先要恭喜第三屆企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際論壇的勝利召開，我覺得這是CSR方面非常負(fù)責(zé)任的活動(dòng)，以及《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》和其他負(fù)責(zé)中國(guó)CSR的機(jī)構(gòu)，我們將會(huì)繼續(xù)開展這樣一個(gè)對(duì)話，將會(huì)以CSR論壇的形式在中國(guó)和日本開展一系列會(huì)議，我們將在明天談?wù)撐磥淼陌l(fā)展方向。

　　現(xiàn)在我向大家介紹一下我們開展活動(dòng)的主要內(nèi)容。我會(huì)盡快結(jié)束我的發(fā)言，這樣我們就可以談?wù)撘幌绿魬?zhàn)，大家可以考慮一下并就我們目前面臨的一些問題來深入思考。比如日本社會(huì)面臨的這些問題，以應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的問題，應(yīng)對(duì)這種情況下CSR的做法。我覺得全世界變得越來越小。作為這小節(jié)的主持人總是提醒我時(shí)間特別短，我會(huì)盡快結(jié)束我的發(fā)言。

　　千野先生是我的合作伙伴，他和我一直緊密合作，五年、兩年，我也不知道幾年，我們一直是合作伙伴的關(guān)系。我們的目標(biāo)首先簡(jiǎn)要介紹一下，很多綜合性企業(yè)成立于1946年，是日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)，我們一道來制定政策，在日本經(jīng)濟(jì)當(dāng)中面對(duì)全世界來共同遵守這些標(biāo)準(zhǔn)。我們實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)的道德規(guī)范，比如說OECD、世貿(mào)組織等等國(guó)際間政府組織的協(xié)議以及OECD的指南。同時(shí)我們希望來促進(jìn)東亞地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)促進(jìn)東亞經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定。我們這個(gè)社團(tuán)有企業(yè)行為憲章，大概有15年以上的歷史，但是CSR一直有不斷深入擴(kuò)大的概念，在去年的時(shí)候進(jìn)一步修改了我們的憲章，我們有十項(xiàng)核心原則，這是核心的價(jià)值觀。在ISO和OECD指南當(dāng)中都包含這些內(nèi)容，十項(xiàng)基本原則是我們的核心價(jià)值觀。

　　我們有一個(gè)實(shí)施指導(dǎo)，我們還進(jìn)行了細(xì)則的起草，對(duì)十項(xiàng)基本核心原則進(jìn)行闡述。這十項(xiàng)內(nèi)容都是大詞、空詞，理解起來比較空泛，對(duì)各個(gè)成員實(shí)施的時(shí)候就會(huì)有一些困難。因此我們細(xì)分了45條細(xì)則，以及142個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，這是整個(gè)的框架。在實(shí)施這些之后，各成員都開展了自己的行動(dòng)指南，我把這些收集起來。我們有六百多個(gè)模型，我們選擇了304個(gè)范例，這是最常用的全球的一些范例，這就是日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)所使用的內(nèi)容。我們跟成員不是合同關(guān)系，只是提出行動(dòng)指南的建議供成員采納使用。

　　我們大概有30多個(gè)分委會(huì)，我覺得30多個(gè)太多了。我們有兩個(gè)黃顏色的委員會(huì)，是最高級(jí)別的分委會(huì)，這些機(jī)構(gòu)來進(jìn)行協(xié)調(diào)整體的策略和其他政策制定等等，以推動(dòng)整個(gè)CSR的實(shí)施，我就是這個(gè)委員會(huì)的成員之一。我就是CBCC常委會(huì)的委員，CBCC是日本海外事業(yè)活動(dòng)關(guān)聯(lián)協(xié)議會(huì)，是基層機(jī)構(gòu)與海外機(jī)構(gòu)來緊密結(jié)合起來。也就是說我們有兩個(gè)輪子，一個(gè)是政策和策略的，而CBCC就是執(zhí)行機(jī)構(gòu)。這些都是最基本的重要的活動(dòng)。

　　我們這項(xiàng)工作的開展，CBCC是1989年的時(shí)候成立的，最初去美國(guó)，在1990年底的時(shí)候，我們更多關(guān)注亞洲。沒有去歐洲和韓國(guó)。歐洲是非常重要的區(qū)域，我們需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。我們?cè)絹碓蕉嚓P(guān)注對(duì)話式的訪問，來討論合作伙伴關(guān)系和策略，以推廣這種做法，來應(yīng)對(duì)社會(huì)新的挑戰(zhàn)，這是我們的做法。

　　這些是召開的論壇、研討會(huì)等等，包括在日本開展的。因此我們成員都可以得到這些計(jì)劃、活動(dòng)、政府間的協(xié)議等等，還包括負(fù)責(zé)任體系的做法，這些都是不斷開展的活動(dòng)，跟CBCC長(zhǎng)期開展的研討會(huì)。這是合作伙伴關(guān)系、全球網(wǎng)絡(luò)。
 
　　這是一個(gè)日本跨國(guó)公司面臨的主要問題。目前日本企業(yè)面對(duì)的這些問題一個(gè)就是全球化的快速推廣。第二個(gè)是不斷發(fā)生的企業(yè)丑聞，這比較差，我們老有丑聞的問題。第三個(gè)是全球變暖。上周的時(shí)候，比如說為了支持gtz的活動(dòng)，因?yàn)殚_展了一個(gè)八國(guó)高峰論壇，我們討論很好。同時(shí)關(guān)于全球變暖方面，有非常激烈的討論，設(shè)定一些實(shí)施的目標(biāo)等等，這也是長(zhǎng)期討論的內(nèi)容，一定要減少排放，增加更多的成員，包括美國(guó)的參與。第四個(gè)就是利益相關(guān)社會(huì)發(fā)展。另外就是不斷擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)差距貧困和傳染病的問題，這些都是我們需要面對(duì)的挑戰(zhàn)和問題。

　　首先快速發(fā)展的全球進(jìn)程是大家的話題，大家都談?wù)撊蚧目焖侔l(fā)展。這些都是跨國(guó)公司，特別是大型跨國(guó)公司所面臨的必須要解決應(yīng)對(duì)的一些問題。我認(rèn)為各企業(yè)必須不斷采取措施，來積極應(yīng)對(duì)這些問題。我認(rèn)為全球化是這樣的，也就是說企業(yè)面對(duì)自由市場(chǎng)，你干什么都可以。但你必須要不斷提高你的質(zhì)量，比如說服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)你可以告訴說你們這么做了是有好處的，以保證我們做法本身有利于社會(huì)。這就是我對(duì)于全球化下跨國(guó)公司必須要做的一些做法，以考慮全球化的問題。

　　我不是大家非要理解ISO26000的重要性，我想同大家分享一下五個(gè)方面的挑戰(zhàn)和問題。

　　第一，大家都提到一套理論，人權(quán)、發(fā)展、透明、負(fù)責(zé)的問題。國(guó)際行為準(zhǔn)則是什么？各國(guó)都有自己普遍接受的一個(gè)慣例或者說行為普遍性的準(zhǔn)則，需要一個(gè)什么樣的國(guó)際通用的行為準(zhǔn)則呢。

　　第二，核心的問題，其中有七個(gè)，都是進(jìn)一步細(xì)分一些具體的問題，這些不可能全部自己應(yīng)對(duì)，ISO26000提出一個(gè)指導(dǎo)性的綱領(lǐng)，每一個(gè)用戶、公司自己來決策，你選擇一個(gè)對(duì)你最重大的問題，這并不意味著是你必須完成的工作，不用擔(dān)心這一點(diǎn)，對(duì)此不要感到悲觀，覺得是過于繁重的工作內(nèi)容。問題是對(duì)你來說，最為重大或者說對(duì)中國(guó)最為重大的問題是什么。

　　第三，是各個(gè)利益相關(guān)方，我提出日本的，我覺得中日應(yīng)當(dāng)討論一下，以促進(jìn)雙方的合作。目前是開展這樣的對(duì)話，日本提出一個(gè)創(chuàng)意，也就是一個(gè)機(jī)構(gòu)和各方達(dá)成共同滿意的成果，相互性的合作關(guān)系。這是目前更需要分享的一個(gè)概念，各方理解可能不一樣，這是正在討論的話題。

　　第四，增加組織的可信性。日本老說你相信我，然后消費(fèi)者就相信了。但現(xiàn)在情況變了，你一定要有一定程度的保證，比如利益相關(guān)方你做得很好，有一定的保證，問題是如何實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。ISO26000列出一些基本的方面，但是過程怎么做，這都是問題。我不是在講標(biāo)準(zhǔn)，我們可以學(xué)習(xí)到很多有效的方法，除了目前列出的方面，還有自己各自的方面。以下是框架，也就是持續(xù)改善的框架，應(yīng)當(dāng)建立機(jī)制，來建立CSR的框架。應(yīng)該與公司日常工作結(jié)合起來，要分析環(huán)境、社會(huì)等等，確認(rèn)出最重要的問題，然后選取實(shí)用項(xiàng)目，以建立具體的行動(dòng)方案，然后各自來進(jìn)行評(píng)估，來設(shè)定一些指標(biāo)，以獲得外界更多的保障。你在完成這些PDCA方面之后，內(nèi)部進(jìn)行交流，對(duì)外進(jìn)行交流，你就可以實(shí)現(xiàn)透明的和負(fù)責(zé)任的形象。

　　第五，最重要的就是它不是一個(gè)時(shí)尚的東西，不是一個(gè)時(shí)尚潮流，你要一個(gè)步驟一個(gè)步驟來進(jìn)行改善，很多時(shí)候不能想說你一個(gè)晚上就一步到位，必須要一步一步來接近你的目標(biāo)。你不可能跟人家說，你一夜之間完成這么多工作，而應(yīng)該跟人家說是一步一步做到的。另外是你的過程必須達(dá)到透明，而且要以結(jié)果為導(dǎo)向來進(jìn)行執(zhí)行。如果你什么都不做的話，谷是很深的，你必須告訴全世界，你是如何一步步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。在日本執(zhí)行過程當(dāng)中，我們?cè)趯?shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的時(shí)候我們所運(yùn)用的一些宗旨。有些組織說我是黑手黨，我想做的都能做到。也有的會(huì)說我像傳教士一樣，我相信你們?cè)谄渌麌?guó)家當(dāng)中也有同樣的問題。如果你要找到整個(gè)組織里面企業(yè)社會(huì)責(zé)任的進(jìn)程應(yīng)該怎么走，這是很大的挑戰(zhàn)。有時(shí)候很難做，但我精神上面會(huì)鼓勵(lì)我自己，我好不容易回頭看過去一路走來我能夠越過這個(gè)山嶺、越過這個(gè)高峰、沖過這個(gè)挑戰(zhàn)，在CSR方面來說，很高興人生當(dāng)中取得這樣的成就，為CSR做出貢獻(xiàn)。謝謝。