區(qū)域市場四階段
區(qū)域市場要采用何種市場策略,工作重心要放在哪里,都要基于對市場所處階段的精準(zhǔn)判斷,才談得上在什么階段干什么事。
區(qū)域市場要采用何種市場策略,工作重心要放在哪里,都要基于對市場所處階段的精準(zhǔn)判斷,才談得上在什么階段干什么事。在A階段做B階段的事,只能是吃力不討好。區(qū)域市場
四階段
實戰(zhàn)攻略
銷量疲軟,源于定位不準(zhǔn)
奇麗公司是國內(nèi)知名日化企業(yè),其產(chǎn)品基本覆蓋各省所有地市及縣鄉(xiāng)村鎮(zhèn)各類終端,銷量也位居同類產(chǎn)品前三。
河北市場是奇麗公司重點市場,但自去年起,河北某市銷量持續(xù)下滑,公司提供了更多的渠道費用、終端陳列費及業(yè)務(wù)人員,銷售部和辦事處也采取了一些措施,但收效甚微。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),該市除少數(shù)幾個較大商場產(chǎn)品鋪貨品種較齊全外,市內(nèi)許多大小終端和批發(fā)終端空白,有貨的終端也只有一兩個品種,且陳列位置差。許多中小終端反映,至少已經(jīng)半年無人送貨和跟進。
表面上看,是區(qū)域經(jīng)理偷懶了,實際上呢?當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)理管理著河北三個地級市共5個經(jīng)銷商,一直奔波在各地經(jīng)銷商之間,跑得比較辛苦。
問題何在?工作重心錯了!區(qū)域經(jīng)理每月大概有一周在該市,但這寶貴的一個星期,區(qū)域經(jīng)理卻用于以下兩件事:一是與當(dāng)?shù)貛讉€最大的賣場溝通,落實銷售部統(tǒng)一安排的陳列計劃;二是就如何完成當(dāng)月進貨和新品銷售指標(biāo),與經(jīng)銷商多次溝通。
區(qū)域經(jīng)理很少與經(jīng)銷商一起深入街道,了解大小終端的整體現(xiàn)狀,或協(xié)助客戶鋪貨。雖然人每天都在跑,但對市場的當(dāng)前狀況并不清楚,不能 準(zhǔn)確判斷自己管轄的市場處在什么階段,對所轄市場定位不準(zhǔn),與經(jīng)銷商的市場操作溝通也停留在表面,只是按公司規(guī)定向客戶提出泛泛的要求,沒有針對性。
區(qū)域市場要采用何種市場策略,工作重心要放在哪里,都要基于對市場所處階段的精準(zhǔn)確判斷,才談得上在什么階段干什么事兒。比如上述市場的大量中小終端沒有鋪貨,當(dāng)屬市場第一階段,工作重心應(yīng)該放在提高鋪貨率上面,即增加終端數(shù)量,掃除終端空白,而不是盲目開發(fā)大終端。
那么如何判斷所轄市場處在哪一具體階段呢?
四階段推進
我們根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龃笮「黝惤K端的整體建設(shè)水平,以區(qū)、縣為最小單位,將市場劃分為四個發(fā)展階段(見《區(qū)域市場分階段關(guān)鍵策略表》)。
明確了市場所處的階段后,就要回答以下幾個問題:
1.各階段需要解決的核心問題和核心業(yè)務(wù)工作方向是什么?
2.在不同的發(fā)展階段,影響產(chǎn)品動銷的主導(dǎo)因素是什么?要選擇怎樣的分銷方式和分銷渠道?
3.在當(dāng)前階段,合格經(jīng)銷商應(yīng)具備哪些軟硬件條件?客戶應(yīng)該在哪些方面配合、怎樣配合?需要提升客戶哪些方面的能力?如何提升?
4.如何經(jīng)濟、有效地實現(xiàn)產(chǎn)品覆蓋,完成大中小終端建設(shè)?
5.需要哪些資源支持?支持力度多大?如何配置?是否要設(shè)立駐地業(yè)代?駐地業(yè)代的職責(zé)和作用是什么?如何考核?
《區(qū)域市場分階段關(guān)鍵策略表》列出了答案,供大家參考。
四階段法操作流程
1.重新評估所轄區(qū)域各區(qū)、縣市場的終端現(xiàn)狀。
以區(qū)、縣為最小評估單位,初步審核當(dāng)?shù)亟K端資料庫所記錄的鋪貨品種情況。
區(qū)域經(jīng)理抽樣調(diào)查每個市縣的市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端,根據(jù)終端建設(shè)衡量指標(biāo),初步確定市場階段。
2.明確該區(qū)域的優(yōu)劣勢和主要問題。
辦事處經(jīng)理選擇重點及薄弱地區(qū),抽樣走訪區(qū)、縣終端,并抽查復(fù)核每個區(qū)域經(jīng)理的終端抽樣。
列出各區(qū)域的市場基礎(chǔ)、經(jīng)銷商操作水平、業(yè)務(wù)代表配置等情況的優(yōu)劣勢。
辦事處經(jīng)理與區(qū)域經(jīng)理共同討論、評估各區(qū)縣終端的現(xiàn)狀。根據(jù)統(tǒng)計的鋪貨率、分銷達標(biāo)率、陳列及活動情況,確定該區(qū)域所處的階段,明確需重點解決的問題。
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- 確定