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產(chǎn)品提速:時間競爭的兩種模式

         “時間—速度”競爭是企業(yè)戰(zhàn)略性話題,但由于“創(chuàng)造顧客”是企業(yè)最重要的職能,所以,企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)營銷策略其實是融為一體的。


      基于時間的競爭在某種程度上也就是圍繞速度的競爭,在“后工業(yè)化”的信息時代具有特別重要的意義,因為無論是社會經(jīng)濟生活中的人員、資本、技術(shù)、知識、信息等要素的流動,還是組織的運行,以及個體的生活方式,都呈現(xiàn)出“加速度”的狀態(tài)。以下兩種模式是以營銷為中心環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略視角的讀解。


      技術(shù)“專利”競爭模式


      這種模式廣泛存在于電子、軟件、制藥等領(lǐng)域。


      一、競爭要義


      1.知識或技術(shù)。企業(yè)將其作為核心競爭能力,集中資源并持續(xù)增加投入進行研究、開發(fā)。


      2.知識或技術(shù)的時間優(yōu)勢。企業(yè)研發(fā)的知識或技術(shù)成果在時間上領(lǐng)先于對手,即存在一個“時間差”。


      3.以“專利”為主要形式的知識保護機制。知識或技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè),通過訂立知識或技術(shù)標準并實施專利保護,將知識或技術(shù)上的時間優(yōu)勢及“時間差”,固化為未來一段時間(專利保護期)內(nèi)的知識或技術(shù)壁壘,從而為獲取壟斷性利潤創(chuàng)造了可能。


      4.專利保護期內(nèi)的市場開發(fā)。欲將一段時間內(nèi)的知識或技術(shù)壁壘轉(zhuǎn)化為真實的壟斷利潤,必須在此期間有效開發(fā)市場,激發(fā)需求,實現(xiàn)銷售。也就是說,要將知識及技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢。否則,專利保護的時間一過,模仿者、跟隨者一哄而起,“搭便車”者便很可能占據(jù)大部分銷售及盈利空間。


      二、模式意義


      壟斷利潤的大小,取決于兩個因素:一是專利期的長短,這是不可控的外部變量;二是企業(yè)知識或技術(shù)創(chuàng)新的市場價值以及市場營銷的業(yè)績,這是可以作為的。一旦專利過期,盈利能力自然下降。為避免壟斷利潤的喪失,企業(yè)就必須不斷地進行產(chǎn)品的升級換代或開發(fā)全新產(chǎn)品,以持續(xù)維持專利保護狀態(tài)。


      以醫(yī)藥行業(yè)為例,著名的跨國醫(yī)藥集團均投入巨大資源開發(fā)專利產(chǎn)品(有的企業(yè)研發(fā)費用占銷售額10%以上,有的甚至占到20%。輝瑞每年的研發(fā)費用超過50億美元),并通過專利保護在全球市場上賺取高額壟斷利潤,以此循環(huán)往復(fù)。在市場營銷上,它們通過強勁的“學(xué)術(shù)推廣”,開發(fā)、積累醫(yī)生及醫(yī)院關(guān)系,將產(chǎn)品及品牌在醫(yī)生心目中的“心理份額”轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的市場份額。


      “專利”競爭模式有巨大的戰(zhàn)略優(yōu)勢,但也有內(nèi)在的缺陷。當顧客需求比較穩(wěn)定,被激發(fā)和驅(qū)動的彈性空間較小時,企業(yè)有可能陷入為創(chuàng)新而創(chuàng)新的自我循環(huán),背離為顧客創(chuàng)造價值的方向:要么以泡沫式的概念掩人耳目,并未為顧客增加實際利益;要么顧客效用有所增加,但需付出的代價過大(帶有壟斷性的專利產(chǎn)品價格通常較高)。


      強制顧客接受“創(chuàng)新”,是違反市場基本法則的,從而也是不可能持續(xù)的。有的醫(yī)藥制造企業(yè)推出的第二代、第三代產(chǎn)品,在治療效果、減少副作用等方面可能有所提升和改進,但高高在上的價格,使得顧客的投入產(chǎn)出比未必合理、合算。英特爾的芯片也有同樣的問題:持續(xù)、快速的升級換代對相當多的用戶來說已經(jīng)沒有太大的意義了。此外,由于科技的飛速發(fā)展,有的產(chǎn)品領(lǐng)域知識/技術(shù)創(chuàng)新的空間已經(jīng)變得狹小,甚至逼近極限——好比男子跳高世界紀錄的提升。因此,專利競爭——也就是知識/技術(shù)創(chuàng)新的時間競爭,會失去可行的條件和依托。

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