泰州:服裝和煙花爆竹成節(jié)后投訴熱點
記者從泰州市工商局獲悉,服裝和煙花爆竹成為節(jié)后消費者投訴熱點。據統(tǒng)計,2月份,該市“12315”消費者投訴中心共受理服裝類投訴8起,煙花爆竹投訴4起,占投訴總數的四成。
節(jié)日期間服裝類商品的成交量大,引發(fā)的糾紛也最多。靖江的陳女士在某大型商場購買的大衣穿了3天后,就發(fā)現衣服袖口處出現一道長2厘米的裂縫,她找到商場要求退款時被拒絕。
據泰州市消協(xié)有關人士介紹,有關衣服質量的投訴主要集中在以下幾方面:衣服面料抽線;肩縫、袖縫、背縫等接縫牢度差,縫制處斷線;粘襯處起泡、起殼或變形;碰到雨水、汗水,面料上的顏料脫落褪色,使穿在身上的其他服裝被染色,或者洗滌時染臟其他衣物。由于國家未將服裝列入“三包”商品范圍,消費者、商家各執(zhí)一詞的現象十分普遍。
節(jié)后消費者投訴的另一熱點是煙花爆竹。有些產品使用了禁用的氯酸鹽;有些產品為追求聲音效果使用藥量過大;有的產品出現低炸、中斷熄火、炸筒等質量問題;有些產品標識、標簽不規(guī)范等。