所謂品牌力（Brand Power），簡(jiǎn)而言之，就是指這個(gè)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所形成的能量，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響程度以及參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。

    眾所周知，品牌是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間心靈的烙印，打造品牌的過(guò)程就是通過(guò)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)地感受和理解消費(fèi)者的情感需求，并創(chuàng)造出適當(dāng)?shù)钠放圃V求去滿足消費(fèi)者情感需求的一系列行動(dòng)。因此，一般地講，品牌力是消費(fèi)者需求拉力與經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)推力所合成的力（如圖1-1所示）。

    經(jīng)營(yíng)推力是品牌經(jīng)營(yíng)者的一切努力行為及其結(jié)果的合力，主要包括了品牌CI的設(shè)計(jì)，品牌產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、外觀、包裝和價(jià)格，品牌的廣告宣傳、品牌的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，品牌自身的穩(wěn)定性，品牌文化的內(nèi)涵與外延，企業(yè)資源、行為和營(yíng)銷服務(wù)能力等等。在這里，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊和社會(huì)的負(fù)面報(bào)道等視為經(jīng)營(yíng)推力的某種阻力，即反向作用力。

    需求拉力主要是指由消費(fèi)者（受眾）的功能性需求和情感需求的合力組成，對(duì)品牌而言主要是情感需求，因?yàn)楣δ苄孕枨髢H由產(chǎn)品就可以滿足，而無(wú)需品牌來(lái)湊熱鬧；當(dāng)然功能需求的滿足程度會(huì)一定程度上影響情感需求。在這里，消費(fèi)者自發(fā)的口碑傳播等行為視作需求拉力的一種表現(xiàn)。

    由于潛藏在消費(fèi)者（受眾）心靈深處的本質(zhì)情感需求不是那么容易改變的，特別是在短期內(nèi)，比如要把阿拉伯地區(qū)的穆斯林改變“反美”情感恐怕不是那么容易，又如要去掉中國(guó)人“崇洋媚外”的心理也不是那么容易的，所以那些自負(fù)廣告力量可以改變一切的經(jīng)營(yíng)者的失敗是必然的，這正是“非常可樂(lè)”等中國(guó)可樂(lè)訴求“中國(guó)人的可樂(lè)”、“中國(guó)人喝中國(guó)可樂(lè)”等一類的品牌訴求效果很不理想的根本原因。正所謂“順消費(fèi)者昌，逆消費(fèi)者亡”。當(dāng)然，我們也不否認(rèn)那些不順從消費(fèi)者情感需求的品牌訴求對(duì)消費(fèi)者的情感需求的影響，但作用力是很輕微的，尤其是在短期內(nèi)。

    因此，簡(jiǎn)單地講，有效品牌力就是品牌經(jīng)營(yíng)者的一切努力在消費(fèi)者需求拉力方向上的分力的總和與消費(fèi)者需求拉力的合力，或者表達(dá)為品牌經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)推力與消費(fèi)者的需求拉力的合力在消費(fèi)者需求拉力方向的分力（如圖1-2所示）。

    所以，并不是品牌經(jīng)營(yíng)者的每一個(gè)行動(dòng)、每一分努力都能夠提高有效品牌力的，有些行為甚至?xí)档托Ч鸬椒醋饔?。因此，我們必須把?jīng)營(yíng)推力的方向?qū)?zhǔn)需求拉力，也只有這樣才能帶來(lái)最大的價(jià)值，起到事半功倍的效果，成就我們的強(qiáng)勢(shì)品牌。