07年3月的最后一天，我受邀在搜狐總部參加了一場由《商界—中國商業(yè)評論》雜志舉辦的管理研討會，這次研討會的內(nèi)容方向很有意思，著重是探討“信息時代的100個管理挑戰(zhàn)”。想想自打中國廣泛普及互聯(lián)網(wǎng)以來，我們早已經(jīng)不知不覺地進(jìn)入了非常顯著的信息時代，這一點(diǎn)與企業(yè)的“信息化”是顯然有區(qū)別的，因?yàn)槠髽I(yè)的“信息化”是可以自主的、有選擇性的，而信息時代則不然，它是被動接受的、并且是必須面對的。這就像中國從毛澤東時代進(jìn)入鄧小平時代一樣，是一個人人都不可拒絕、也不可逃避的現(xiàn)實(shí)。然而直到今天我們才開始真正認(rèn)真討論信息時代的管理挑戰(zhàn)，這不得不說明信息時代已經(jīng)嚴(yán)重地改變了我們過去固有的很多管理思想和管理模式，甚至已經(jīng)到了一種必須進(jìn)行自我顛覆的煉獄境地。

　　在那天的研討會上，我根據(jù)自己對管理的粗淺理解，非常直觀地提出了10個管理挑戰(zhàn)的內(nèi)容，后來仔細(xì)整理出比較有典型代表意義的8大管理挑戰(zhàn)，現(xiàn)在給大家共享。也算是給該刊的一點(diǎn)貢獻(xiàn)吧。

　　1、信息泛濫時代的信息不對稱，直接考驗(yàn)管理者的信息思辨能力。

　　越是信息爆炸時代，就越會出現(xiàn)信息不對稱。這聽起來好像是一個很自相矛盾的理論。因?yàn)楹茈y想象今天的社會信息如此豐富居然還會有什么所謂“信息不對稱”的說法。舉個最簡單的例子，為什么現(xiàn)在出現(xiàn)了大量的獵頭、服務(wù)代理等中介性行業(yè)，而以前卻沒有這些行業(yè)？也就是說，在資訊最為發(fā)達(dá)時候卻往往最容易出現(xiàn)“買方找不到賣方，賣方也找不到買方”的“雙盲”現(xiàn)象，由此才誕生了大量的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，如培訓(xùn)公司、獵頭公司等行業(yè)。其實(shí)仔細(xì)想來也并不難理解，我們經(jīng)常說現(xiàn)在資訊泛濫，信息爆炸，但是真正挖掘起來，就不難發(fā)現(xiàn)，在你探尋最想要的信息的時候，就必然會有許多干擾信息或虛假信息，因?yàn)楦鞣N信息實(shí)在是太多了。而你要想有所甄別，從中挑出自己真正想要的東西，就必須要耐心搜索，所以就難怪GOOGLE和百度會如此火爆。

　　但是，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策往往是很難通過百度簡單搜索就能輕易解決的。正像利郎商務(wù)男裝的那句廣告語所言——紛繁世界，多則惑，少則明，簡約不簡單……那么，面對如此紛繁復(fù)雜、真假難辨的市場信息，企業(yè)家如果沒有一雙明亮的“慧眼”，恐怕是夠“吃一壺”的了。因此，信息時代，當(dāng)然要先從信息的思辨能力鍛煉開始，這大概就是信息時代的第一大挑戰(zhàn)罷。

　　2、企業(yè)形象的全方位展現(xiàn)，直接考驗(yàn)企業(yè)的公關(guān)管理機(jī)制。

　　對一個企業(yè)而言，過去通常都有專門的新聞輸出機(jī)構(gòu)，或者說起碼企業(yè)自己可以掌控自身信息的輿論導(dǎo)向。直白一點(diǎn)說，就是想讓人知道哪個方面我就讓他知道，不想讓他知道的他就不知道，除非是像歐典地板這樣的出現(xiàn)了違法亂紀(jì)的行為，否則的話，對于企業(yè)的一些無關(guān)痛癢的內(nèi)部花邊新聞，外人通常就不知道了。

　　而今天的信息時代則不然。對所有企業(yè)而言，你當(dāng)然想讓人知道自己正面的東西，而不想讓人知道負(fù)面的東西。但現(xiàn)在是無論你想不想讓人知道，人家都可以從網(wǎng)上快速知道。只要隨便點(diǎn)擊某個關(guān)鍵詞，就馬上會有“相當(dāng)”一部分與這個企業(yè)和企業(yè)家相關(guān)的信息完全展現(xiàn)在你面前，比如王石愛游山玩水，潘石屹喜歡演電影，張朝陽曾經(jīng)在網(wǎng)上公開過一張非常性感的半裸藝術(shù)照等等。這些信息如果在過去是很難被大眾所知道的，但現(xiàn)在就這樣被網(wǎng)絡(luò)搞得“路人皆知”了。

　　因此，就當(dāng)今的信息時代而言，企業(yè)形象的全方位展現(xiàn)，使你倍感是“防不勝防”啊。這對企業(yè)的公關(guān)部門或者新聞管理部門來講，給管理直接帶來的勞動量和勞動難度難度都比過去是直線上升，而要想做好企業(yè)及企業(yè)家良好形象的輸出與維護(hù)，則往往要付出相當(dāng)多的精力并需要有相當(dāng)藝術(shù)的策略。此為信息時代的第二大管理挑戰(zhàn)

      　3、優(yōu)秀人才的“全民共享”，打破了企業(yè)人才競爭優(yōu)勢的“專有性”。

　　一般來講，一個企業(yè)用一個優(yōu)秀的人才的時候，通常是相對“自私”的，這就像談戀愛一樣，通常只希望自己擁有，而絕不允許跟他人共有。從某種程度上說，很多企業(yè)時常“念叨”的人才競爭戰(zhàn)略，其實(shí)就是對優(yōu)秀人才的排他性占有。