新經(jīng)濟(jì)帶我們進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶不斷變化的需求，一切都充滿著變數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的管理者殫精竭慮地尋求一條通往成功的道路，他們努力地朝著設(shè)定的企業(yè)目標(biāo)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新、變革和演進(jìn)。這個(gè)設(shè)定的目標(biāo)即是基于企業(yè)戰(zhàn)略選擇的，企業(yè)的生存和發(fā)展是在競(jìng)爭(zhēng)中求勝，這種求勝之道即是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)選擇什么樣的戰(zhàn)略，就決定了企業(yè)有所為和有所不為，尤其在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方面，選擇正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)入市場(chǎng)是至關(guān)重要。因?yàn)?，營(yíng)銷也進(jìn)入了戰(zhàn)略制勝的時(shí)代。 
  
　　根據(jù)著名的戰(zhàn)略管理大師邁克爾?波特的行業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力作用力模型分析，通常有三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略。這三種基本戰(zhàn)略是企業(yè)能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手的有力武器，但波特說：“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略沒有定法。這意味著要以不同的方式來開展您的價(jià)值鏈活動(dòng)或者開展不同于對(duì)手的活動(dòng)為顧客提供獨(dú)特的價(jià)值組合。”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變，營(yíng)銷戰(zhàn)略的選擇永遠(yuǎn)不會(huì)是一勞永逸的事，戰(zhàn)略既是預(yù)先性的，又是反應(yīng)性的。不確定的商業(yè)條件，決定了戰(zhàn)略是一種組合，是一種由計(jì)劃的行動(dòng)方案和業(yè)務(wù)途徑和必要的對(duì)未來預(yù)見情況的反應(yīng)組成。然而，無論選擇哪一種營(yíng)銷戰(zhàn)略，都應(yīng)遵循兩大原則：一是以用戶為導(dǎo)向原則；二是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為導(dǎo)向原則。  

　　用戶是營(yíng)銷的最核心要素，一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)該是圍繞滿足用戶需求而展開的。在電信、金融等服務(wù)型行業(yè)尤其如此，我們的營(yíng)銷不僅是不斷開發(fā)新用戶，提高市場(chǎng)占有率，更應(yīng)該是為提高用戶價(jià)值而努力，我們要圍繞用戶價(jià)值而整合品牌、渠道、產(chǎn)品、價(jià)格等一切營(yíng)銷要素，才能贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。在開發(fā)、包裝、推廣新業(yè)務(wù)和新品牌上，更是要真正從用戶需求出發(fā)進(jìn)行創(chuàng)意，才能迅速地推進(jìn)市場(chǎng)。執(zhí)行營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)候，還必須對(duì)用戶的需求做出預(yù)測(cè)和分析，并以超出他們的期望為目標(biāo)，要時(shí)刻關(guān)注他們的評(píng)價(jià)和個(gè)性的需求，才能提高差異化的競(jìng)爭(zhēng)力。用戶是上帝，用戶已經(jīng)成為一種稀缺的資源。營(yíng)銷戰(zhàn)略就要充分合理地運(yùn)用好這種資源。  

　　商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中同樣如此，僅僅了解用戶是不夠的，選擇營(yíng)銷戰(zhàn)略的時(shí)候，我們不能不時(shí)刻關(guān)注對(duì)手，要清晰分析自己的市場(chǎng)地位以及與競(jìng)爭(zhēng)者的SWOT分析，必須避免“競(jìng)爭(zhēng)者近視癥”。沃爾瑪公司在美國(guó)選擇人口稀疏的C類和D類地區(qū)開始起步，因?yàn)槊鎸?duì)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一些實(shí)力較弱的小零售商，在企業(yè)規(guī)模和實(shí)力壯大后，沃爾瑪公司才開始進(jìn)軍人口較密集的地區(qū)，和大的商家競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇原則就是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為導(dǎo)向的。以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略就是不能讓對(duì)手迅速效仿的戰(zhàn)略，在這里反應(yīng)速度是一個(gè)重要因素。我們生活在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈、效仿極其快速的世界，要想在競(jìng)爭(zhēng)中生存，就必須不斷地對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出反應(yīng)，美國(guó)營(yíng)銷戰(zhàn)略專家阿?拉依斯提出：“為了在當(dāng)今世界市場(chǎng)中取勝，企業(yè)必須提出競(jìng)爭(zhēng)者第一的口號(hào)，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向營(yíng)銷。”  

　　持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)、增長(zhǎng)的用戶需求和變化的市場(chǎng)已迫使企業(yè)尋求自己的比較優(yōu)勢(shì)，即核心競(jìng)爭(zhēng)能力，而獲得比較優(yōu)勢(shì)的唯一途徑就是企業(yè)通過選擇以用戶和競(jìng)爭(zhēng)者為導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，高效地配置好資源，并有效地執(zhí)行、不斷地創(chuàng)新。