企業(yè)在從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)時(shí)要關(guān)注其營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)影響，要在滿足顧客需要的同時(shí)，關(guān)注營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)效益。

　　菲利普·科特勒對(duì)社會(huì)性營(yíng)銷的定義是：“企業(yè)在從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)時(shí)要關(guān)注其營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)影響，要在滿足顧客需要的同時(shí)，關(guān)注營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)效益。比如，吸煙滿足了個(gè)人的需要，但是卻危害吸煙人的健康，同時(shí)也增加了社會(huì)公共健康成本。”

　　我認(rèn)為不管是在倫理學(xué)上，還是在社會(huì)責(zé)任感以及營(yíng)銷活動(dòng)和政府的互動(dòng)方面，社會(huì)性營(yíng)銷的提出都是非常重要的一步。

　　但是，我想對(duì)菲利普的理論做一點(diǎn)小小的修正，我覺(jué)得“需要”這個(gè)詞要改為“想要”。如何在營(yíng)銷的時(shí)候平衡個(gè)人愿望和公眾利益？其實(shí)吸煙并不是人必需的。有很多人戒煙了，也有很多人從來(lái)就不抽煙。吸煙只是一個(gè)人想要的，而非必需的。我的想法是如果少一些自由主義的權(quán)力，那么社會(huì)上就能夠少很多只是為了滿足個(gè)人愿望，但是卻損害了社會(huì)價(jià)值和文化價(jià)值的營(yíng)銷活動(dòng)。

　　在美國(guó)，自由權(quán)力和言論自由的觀念深深地嵌入人們的心靈，所以在社會(huì)性營(yíng)銷方面的進(jìn)展并不大。

　　例如，雖然經(jīng)過(guò)了很多年的努力，但是反吸煙法也遲遲未能問(wèn)世。同時(shí)，在美國(guó)，色情情節(jié)也在媒體、音響店和Internet等多種渠道上大量傳播。目前，只有一些法律限制了對(duì)兒童傳播色情情節(jié)的。而目前在美國(guó)，正在開(kāi)展一個(gè)限制向肥胖者提供高熱量易發(fā)胖食物的活動(dòng)。有人認(rèn)為麥當(dāng)勞銷售的食物導(dǎo)致了肥胖并且?guī)?lái)了健康問(wèn)題。

　　但是，營(yíng)銷人員對(duì)上面的這些社會(huì)問(wèn)題卻漠不關(guān)心，他們?nèi)耘f認(rèn)為營(yíng)銷可以在任何合法的領(lǐng)域里進(jìn)行。

　　我認(rèn)為，營(yíng)銷界應(yīng)該制訂一個(gè)行業(yè)自律規(guī)范，限定營(yíng)銷產(chǎn)品的范圍。而目前營(yíng)銷行業(yè)自律規(guī)范還僅限于為客戶提供服務(wù)方面，而對(duì)于顧客方面的自律規(guī)范還非常少。