直面服裝企業(yè)成長(zhǎng)
- 目前的中國(guó)服裝企業(yè)正處于一個(gè)新老承接的階段,它們的所思所行,一得一失,為整個(gè)中國(guó)服裝行業(yè)的成長(zhǎng)提供了新的參照
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時(shí)至今日,在中國(guó)服裝業(yè)融入世界服裝主流經(jīng)濟(jì)的速度正在加快,中外服裝企業(yè)較量空前白熱化的今天,關(guān)注并研究中國(guó)服裝企業(yè)和企業(yè)家的現(xiàn)實(shí)與困境,對(duì)廓清整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走勢(shì),并予以提升和規(guī)范都不無(wú)裨益。對(duì)當(dāng)前的服裝企業(yè)而言,一個(gè)無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)課題是:“第一桶金”之后怎么辦?它考驗(yàn)著這群業(yè)界精英的生存智慧,并左右其麾下企業(yè)的成長(zhǎng)空間。
家族式管理的揚(yáng)棄和創(chuàng)新理念的嬗變
有觀點(diǎn)認(rèn)為:上一個(gè)十年,中國(guó)服裝業(yè)涌現(xiàn)了一批“老板”,下一個(gè)十年,將涌現(xiàn)一批“企業(yè)家”,這才是服裝企業(yè)成熟的標(biāo)志。懂戰(zhàn)略還是懂戰(zhàn)術(shù),是老板和企業(yè)家的分野。服裝產(chǎn)業(yè)缺企業(yè)家,尤其缺企業(yè)家精神。這種“企業(yè)家精神”主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略意識(shí)和創(chuàng)新理念上。相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),中國(guó)服裝業(yè)有策略、有經(jīng)驗(yàn),卻無(wú)戰(zhàn)略、無(wú)理念的鮮活案例不勝枚舉。不少服裝企業(yè)把品牌當(dāng)成一棵“搖錢(qián)樹(shù)”,恨不得今天澆下一瓢水,明天就能從樹(shù)上掉下來(lái)沉甸甸的金子來(lái)。于是,在這種“品牌速成”的功利心態(tài)驅(qū)使下,做超豪華的時(shí)裝秀,請(qǐng)重量級(jí)的明星大腕給品牌代言,大張旗鼓地進(jìn)行廣告轟炸……以為如此這般就能使加盟商趨之若鶩,讓消費(fèi)者應(yīng)者如云。然而,殊不知市場(chǎng)今非昔比,事實(shí)恰恰證明,靠“絕妙”的策劃、玄虛的概念和矯情的炒作,非但換不來(lái)市場(chǎng),反而會(huì)把品牌送上了歧途?! ?/div>
在創(chuàng)新理念方面,國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)普遍存在的問(wèn)題是技術(shù)創(chuàng)新大于制度創(chuàng)新。生產(chǎn)設(shè)備已經(jīng)達(dá)到了世界級(jí)水平,但管理機(jī)制卻與之不相匹配,這尤其體現(xiàn)在對(duì)家族式管理的揚(yáng)棄上。
中國(guó)的大多數(shù)服裝企業(yè),多是從家族企業(yè)中發(fā)展起來(lái)的。家族企業(yè)實(shí)際上是企業(yè)與家族的統(tǒng)一體,既是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織又是一個(gè)文化倫理組織。家族內(nèi)部的信任關(guān)系降低了企業(yè)內(nèi)部的管理交易成本,家族內(nèi)部的集資可以解決企業(yè)發(fā)展資金不足的問(wèn)題且成本低廉,集中決策比較靈活的特點(diǎn)可以使企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)會(huì),家族內(nèi)部的信息封閉有利于企業(yè)行動(dòng)的保密性,不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以可乘之機(jī)?! ?/div>
不過(guò)隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,家族式管理的弊端也越來(lái)越突出:其一,經(jīng)營(yíng)者選擇面狹窄,無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)更高級(jí)人才的需求;其二,增加了融資的難度。家族內(nèi)部的封閉性,使外界投資者很難了解甚至無(wú)法了解企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況,由此造成融資困難;其三,以人情代替制度,以倫理規(guī)范代替制度規(guī)范,使企業(yè)管理制度扭曲;其四,家長(zhǎng)式、集權(quán)式管理模式容易導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤;其五,不能建立科學(xué)合理的激勵(lì)約束機(jī)制,對(duì)家族以外的人員缺乏凝聚力。企業(yè)不是靠健全的機(jī)制進(jìn)行管理,而是憑經(jīng)營(yíng)者主觀的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí),靠簡(jiǎn)單的信任和親情去約束人;其六,兄弟姐妹或者父子共同創(chuàng)業(yè),其內(nèi)部產(chǎn)權(quán)往往不明晰,特別是出現(xiàn)企業(yè)由誰(shuí)繼承的時(shí)候,這個(gè)問(wèn)題就更為突出?! ?/div>
但值得注意的是,進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),“服裝民企二代領(lǐng)導(dǎo)人”現(xiàn)象日益明顯,他們力圖尋找家族企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度的契合點(diǎn),其麾下的企業(yè)呈現(xiàn)出“家族式管理為體,現(xiàn)代企業(yè)管理為用”的特征。
營(yíng)銷渠道的兩難選擇
制度之外,渠道已成為中國(guó)服裝企業(yè)不可逾越的門(mén)檻,甚至成為決定企業(yè)存亡的一個(gè)重要問(wèn)題。有兩組數(shù)據(jù)值得注意:一是服裝企業(yè)5%左右的時(shí)間花在加工和制造上,95%的時(shí)間花在商品的調(diào)運(yùn)、儲(chǔ)存和銷售上;二是服裝企業(yè)30%的費(fèi)用花在生產(chǎn)及其他環(huán)節(jié)上,而70%以上的費(fèi)用花在流通上。由此可見(jiàn),流通已經(jīng)極大地制約了服裝企業(yè)的效益提高乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)換代?! ?/div>
有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)都在思考:服裝品牌的營(yíng)銷究竟需要什么樣的方式、什么樣的通路?又需要什么樣的商業(yè)環(huán)境與之相配套?再仔細(xì)分析,中國(guó)服裝營(yíng)銷依托的第一個(gè)通路就是百貨商場(chǎng);第二個(gè)通路是批發(fā)市場(chǎng),隨著時(shí)間的推移,批發(fā)市場(chǎng)已適應(yīng)不了服裝品牌的推廣需要,所以很多品牌采取到百貨市場(chǎng)建立自己的專柜、自己建立分公司、開(kāi)設(shè)專賣店和加盟店的路線?! ?/div>
隨著消費(fèi)觀念的提高,消費(fèi)層次的分化,服裝營(yíng)銷也出現(xiàn)了多種業(yè)態(tài)、多種形式并存的現(xiàn)象。如何打開(kāi)銷售通路,并搭建平臺(tái)建立自己的通路,建立自己的分公司、開(kāi)設(shè)專賣店,并根據(jù)不同檔次和不同消費(fèi)定位來(lái)選擇不同的商場(chǎng),成為困擾服裝企業(yè)的現(xiàn)實(shí)難題。管理問(wèn)題、物流配置問(wèn)題、南北方的差距問(wèn)題、物流時(shí)間、銷售信息反饋等等,都成為了困擾了企業(yè)營(yíng)銷通路發(fā)展的問(wèn)題。
而服裝企業(yè)與加盟商的關(guān)系也發(fā)生了空前的變化。前幾年的通行做法是企業(yè)開(kāi)幾個(gè)招商會(huì)就能吸引加盟商。以前在加盟商眼里,企業(yè)只要有形象、有專賣店,就是實(shí)力派?,F(xiàn)在企業(yè)都開(kāi)專賣店和形象店,這個(gè)時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)就脫離了品牌加盟,而上升到更高層次的終端競(jìng)爭(zhēng)。很多企業(yè)面臨的一個(gè)兩難抉擇是:如果建立自己的分公司作為營(yíng)銷渠道,容易出現(xiàn)較為嚴(yán)重的庫(kù)存、財(cái)務(wù)管理繁復(fù);而如果實(shí)施加盟店策略,又面臨流通環(huán)節(jié)過(guò)多,中間加盟商不愿意降價(jià),步調(diào)不一致等難題,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)的成敗直接掌握在經(jīng)銷商的手中,使得品牌的運(yùn)作無(wú)法按照總公司的整個(gè)營(yíng)銷企劃理念來(lái)貫徹。
品牌力決定競(jìng)爭(zhēng)力
其實(shí)不少企業(yè)家在打造品牌時(shí)都發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題:廣告宣傳不可謂不賣力,營(yíng)銷策劃不可謂不到位,款式設(shè)計(jì)不可謂不出新,但是卻收效甚微。一個(gè)核心問(wèn)題就是品牌力的缺失。
所謂品牌力就是打造強(qiáng)勢(shì)品牌并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力,是品牌的設(shè)計(jì)力、文化力和銷售力的集中體現(xiàn),反映了品牌的一種綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。品牌力的缺失導(dǎo)致一些優(yōu)秀的服裝品牌在向更高目標(biāo)轉(zhuǎn)型時(shí)紛紛落馬?! ?/div>
這些企業(yè)在創(chuàng)品牌時(shí),在設(shè)計(jì)上不斷創(chuàng)新,在品質(zhì)上不斷求精,在品牌形象上也不斷出奇,可一旦品牌在市場(chǎng)上占有了地位后,品牌經(jīng)營(yíng)者圍繞市場(chǎng)變化需求去創(chuàng)新發(fā)展的熱情降溫了,對(duì)品牌的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、品牌精神文化內(nèi)涵的挖掘,和對(duì)品牌技術(shù)創(chuàng)新的投入也隨之減少,開(kāi)始把主要精力和財(cái)力投到了品牌的包裝上,認(rèn)為保住了品牌的名氣,就能保住產(chǎn)品的附加值,牢牢維系品牌原有的市場(chǎng)地位。也有些經(jīng)營(yíng)者在品牌成名后,經(jīng)營(yíng)思想和管理水平跟不上品牌發(fā)展的需要,因而無(wú)力按市場(chǎng)的變化去引領(lǐng)品牌發(fā)展。他們或不切合實(shí)際地搞品牌擴(kuò)張,進(jìn)行所謂的品牌系列化開(kāi)發(fā),從某一特定市場(chǎng)特定領(lǐng)域向所有市場(chǎng)和領(lǐng)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)延伸,或盲目地增產(chǎn)提價(jià),認(rèn)為靠品牌的名氣就可以占領(lǐng)更多的市場(chǎng),用知名度作品牌的附加值,就可以賺所有市場(chǎng)的錢(qián)。而結(jié)果,是這些品牌失去了原有的個(gè)性特色,在新的領(lǐng)域一時(shí)又找不到感覺(jué),從而制約了品牌和企業(yè)的提升和發(fā)展?! ?/div>
其實(shí)企業(yè)的成長(zhǎng)源動(dòng)力關(guān)鍵來(lái)自企業(yè)內(nèi)在的動(dòng)力。目前的中國(guó)服裝企業(yè),正處于一個(gè)新老承接的階段,一些在“英雄不問(wèn)出處”的年代挖得“第一桶金”、完成原始積累的企業(yè),正在為自身的成長(zhǎng)探求新的路徑,而一批有著較高的學(xué)歷背景、獨(dú)到的戰(zhàn)略眼光和卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的服裝企業(yè)新生代領(lǐng)導(dǎo),也正在帶領(lǐng)自己的企業(yè)快速成長(zhǎng)。這些企業(yè)的所思所行,一得一失,為整個(gè)中國(guó)服裝行業(yè)的成長(zhǎng)提供了新的參照。
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