侯若石:中國(guó)品牌需要世界品質(zhì)
中國(guó)品牌經(jīng)歷過(guò)輝煌時(shí)期,上海牌手表和蝴蝶牌縫紉機(jī)曾經(jīng)是中國(guó)的知名品牌。這些品牌的消失,給了我們深刻的教訓(xùn):一是品牌的敗落在于未能充分重視技術(shù)創(chuàng)新和提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,失去了后勁;二是有些品牌只追求中國(guó)的,不追求世界的。沒有世界性,品牌就沒有生命力。
世界級(jí)的品牌為何得以延續(xù)?在技術(shù)迅速變化的條件下,產(chǎn)品不是一成不變的。只有依靠消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新,并在新的技術(shù)條件下保持品牌優(yōu)勢(shì)。在數(shù)碼照相技術(shù)產(chǎn)生之前,世界眾多廠家在攝影膠卷市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)??逻_(dá)公司除了努力提高膠卷的質(zhì)量之外,還廣泛開設(shè)沖洗店,以高水平服務(wù)吸引顧客。當(dāng)數(shù)碼相機(jī)流行之后,該公司很快把遍布世界的攝影膠卷沖洗業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)碼照片印制業(yè)務(wù),利用原有的顧客群,提供照片印制服務(wù),繼續(xù)保持了品牌優(yōu)勢(shì)。相比之下,中國(guó)的樂凱膠卷只知道保護(hù)膠卷生產(chǎn),沒有預(yù)見到數(shù)字化攝影技術(shù)的新趨勢(shì),也沒能在沖洗和照片印制服務(wù)方面下功夫,既沒有提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,也沒有適應(yīng)新技術(shù)的挑戰(zhàn)。
品牌無(wú)國(guó)界。中國(guó)品牌走向世界,必須遵循創(chuàng)造世界品牌的規(guī)律,中國(guó)企業(yè)不能固步自封,以封閉經(jīng)濟(jì)的視角無(wú)法創(chuàng)造全球化條件下的中國(guó)品牌。有人分析說(shuō),日本品牌經(jīng)歷了一個(gè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程,他們之所以成功,是因?yàn)樽龅搅?ldquo;沒有日本特色的特色”。HelloKitty等品牌,并不具有日本的傳統(tǒng)特色,但卻為全世界消費(fèi)者喜愛。中國(guó)品牌也不能被傳統(tǒng)所累。
面對(duì)世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造品牌不能只依靠政府保護(hù)。為了樹立中國(guó)品牌,中國(guó)政府做了許多工作,如為傳統(tǒng)品牌的生產(chǎn)企業(yè)頒發(fā)“中華老字號(hào)”標(biāo)志。不過(guò),還是有一些老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中消失了,可見政府保護(hù)代替不了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。從知識(shí)產(chǎn)權(quán)角度,保護(hù)品牌商標(biāo)是必要的,但不是只為了保護(hù)某些品牌,而是為了建立公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
品牌二字中的“品”不僅是指產(chǎn)品,更是指品質(zhì);品牌不只是形象,更是品質(zhì);品牌的品質(zhì)不僅是產(chǎn)品品質(zhì),更是企業(yè)品質(zhì)。中國(guó)品牌走向世界,需要產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)具有世界品質(zhì),而不只是中國(guó)品質(zhì)。《環(huán)球時(shí)報(bào)》