CISMA上,我們學會傾聽
中國縫制機械行業(yè)的盛會-------CISMA2007落下了帷幕,但它卻給行業(yè)的人們留下了很多思考空間。除了具有空前的規(guī)模、超凡的人氣、無限的向往,以及令人笑逐顏開的大把訂單,我們是否還能看到一點其他的東西?
在為期三天半的展會里,筆者真切地感受到了一種現(xiàn)象,那就是許許多多的人把CISMA作為企業(yè)充分展示自身實力的舞臺。這個舞臺之寬闊讓許多其他行業(yè)的人們羨慕不已,但同時我們也看到了另一種舉動,那就是俯身傾聽,讓別人來指點自身產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
請別人來對自己指指點點,這其實需要一些勇氣的,尤其是在CISMA期間,各種可能出現(xiàn)的話題以及人們唯恐避之不及的言論,應(yīng)該少之又少才好。但有那么幾家企業(yè)卻做了,而且做得那么自信、真誠!比如,在CISMA開幕之前,匯寶集團舉辦了專題研討會,會議上請來了全國各個地區(qū)具有代表性的經(jīng)銷商、終端企業(yè)。在會議期間,大家各抒己見,談?wù)摿藚R寶產(chǎn)品或是正面或是反面的意見和建議,也提出了各自的看法與希望,彼此誠摯溝通……這種效果恐怕在展會上未必能獲得。又比如,寶石的技術(shù)交流會、鮑麥克斯的產(chǎn)品發(fā)展研討會等等,這不僅僅體現(xiàn)了人們想利用CISMA這個平臺進行交易,同時也體現(xiàn)了人們對于CISMA更深刻的認識———拿訂單、做交易,已經(jīng)遠遠不能滿足企業(yè)參與CISMA的本身需要。
CISMA已成為一種綜合性很強的專業(yè)展會。超大的規(guī)模、眾多的信息量、龐大的客流組織以及巨大的物流量,幾乎涵蓋了整個現(xiàn)代社會展覽業(yè)所有的方方面面,這也就給人們提出了思考問題的角度。于是,就如匯寶等企業(yè)那樣,將自身產(chǎn)品的各種信息匯總過來,還有比CISMA這個機會更好的嗎?
俯身去傾聽,你事先不知道可能會聽到什么,所以你必須要有充分的思想準備。企業(yè)首要的命題就是發(fā)展,所以匯寶把會議的主題定為“技術(shù)服務(wù)”研討會。技術(shù)服務(wù)作為行業(yè)內(nèi)的熱門話題,成為匯寶在研討會上的首要命題。原因很簡單,就是因為他們熱切地希望在這方面有所提升,更重要的是,只有知道了用戶的希望才是滿足自身希望的起點。此外,利用CISMA這個難得的機會,把自身的服務(wù)品牌打出去,哪怕聽到一些不同的意見,卻能使企業(yè)下一步落腳點更加清晰,這是一種睿智之舉。
應(yīng)該說,CISMA上可以學到的東西有很多,不僅僅是別人的技術(shù)、別人的營銷理念和方式,更重要的還是別人頭腦中的智慧觀點。如同那句老話:有些事情一旦點破了,其實也沒什么稀奇。稀奇的是,誰是第一個想到的!