蓋茨看到的新?tīng)I(yíng)銷手段
微軟公司董事會(huì)主席比爾·蓋茨用熱情洋溢的講話使我們重新看到了“商業(yè)中”的蓋茨,而此前的一年中,蓋茨更多的是與慈善聯(lián)系在一起。2007年1月8日,在美國(guó)拉斯維加斯,眾多的商業(yè)領(lǐng)袖齊聚第40屆國(guó)際消費(fèi)電子展(CES)上,向世界宣揚(yáng)著自己新的科技理念。
而高科技背后,意味著數(shù)字終端的新?tīng)I(yíng)銷模式將走近我們。
大屏幕帶來(lái)互動(dòng)的營(yíng)銷手段
CES展出的新技術(shù)和新產(chǎn)品讓人眼花繚亂。高分辨率的電視屏幕掛在墻上后就像是一幅畫(huà),處理器已經(jīng)進(jìn)入64位時(shí)代。日本夏普公司在會(huì)場(chǎng)發(fā)布了世界最大的108英寸AQUOS液晶電視,使消費(fèi)者對(duì)大屏幕的想象再擴(kuò)展一個(gè)級(jí)別。
比爾·蓋茨說(shuō):“隨著圖形分辨率的大幅提升,我們也開(kāi)始考慮在屏幕上展示真實(shí)。因此,當(dāng)你通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí),所看到的不僅僅是商品列表,還有商品本身和購(gòu)物環(huán)境,甚至真實(shí)的商店。所有這一切,都因?yàn)槲覀冇辛讼冗M(jìn)的圖形顯示芯片和屏幕。”
這樣的技術(shù)帶給營(yíng)銷人的啟發(fā)是什么?真實(shí)反映世界的方法更能吸引消費(fèi)者的眼球。能夠順應(yīng)潮流的營(yíng)銷手段將被更多的消費(fèi)者所接受。實(shí)際上,這種“更為清晰地反映著真實(shí)的世界”的大屏幕正在不斷改變著營(yíng)銷手段。
奧美顧客關(guān)系行銷創(chuàng)意總監(jiān)Johan Vakidis舉的一個(gè)例子,或許能說(shuō)明問(wèn)題。
2006年夏季的歐洲,某知名運(yùn)動(dòng)品牌就利用這樣的大屏幕和消費(fèi)者做了很好的互動(dòng)。位于Shopping Mall頂端的大屏幕的畫(huà)面是這個(gè)品牌的白色運(yùn)動(dòng)鞋,在屏幕的右下角有一個(gè)參與互動(dòng)的短信發(fā)送號(hào)碼。猜猜看,第一個(gè)參與短信互動(dòng)的人看到大屏幕里的運(yùn)動(dòng)鞋變成了什么樣子?還是那雙運(yùn)動(dòng)鞋,只是LOGO換成了你發(fā)短信時(shí)用的名字。
最后,如果你足夠幸運(yùn),在發(fā)了短信的幾天后,一模一樣的、真實(shí)的運(yùn)動(dòng)鞋會(huì)被品牌商送到你家去。這雙運(yùn)動(dòng)鞋上甚至可能會(huì)印有你發(fā)短信時(shí)用的名字。
Johan Vakidis在實(shí)踐中正在貫穿著這樣的觀點(diǎn)。他這樣設(shè)計(jì)未來(lái)理發(fā)店的廣告牌:樹(shù)立在路邊的超大液晶屏幕,通過(guò)高科技的感知系統(tǒng),使大屏幕能夠在你路過(guò)時(shí)顯示出你的發(fā)型,通過(guò)發(fā)送短信或其他方式,你可以體驗(yàn)不同的發(fā)型,而且是全方位的,包括你看不到的腦后。這樣,你就不用和發(fā)型師反復(fù)討論究竟哪個(gè)發(fā)型是否適合。
還有讓消費(fèi)者省心的做法。站在能夠完全反映真實(shí)世界的大屏幕前,它的感知系統(tǒng)知道你的尺碼,不用親自去試衣服了,一套套衣服的效果馬上展現(xiàn)出來(lái)。
“這些大大小小的屏幕,最終能夠吸引消費(fèi)者的是具有個(gè)性化的屏幕。”Johan Vakidis認(rèn)為更能反映未來(lái)營(yíng)銷模式的屏幕是最小的手機(jī)屏幕。他認(rèn)為3G的到來(lái)將會(huì)使“小屏幕”在營(yíng)銷中的作用得到更好的發(fā)揮。