作為享有“中國服裝之鄉(xiāng)”美譽(yù)的浙江寧波奉化，服裝產(chǎn)業(yè)成為其地方工業(yè)體系中的五大支柱之一。奉化同時又是“紅幫裁縫”的故鄉(xiāng)，服裝工藝精美，擁有“羅蒙”、“愛伊美”等著名服裝企業(yè)和品牌。其對縫制機(jī)械市場來說有著重要的市場意義。

    “對于奉化地區(qū)的縫機(jī)生產(chǎn)和銷售企業(yè)來說，地處奉化這個‘中國服裝之鄉(xiāng)’。本身有著‘近水樓臺先得月’的優(yōu)勢。”奉化東菱縫紉機(jī)制造有限公司總經(jīng)理江輝對自身所處城市的市場優(yōu)勢頗為滿意。

    “但是東菱不單純地依靠奉化地區(qū)的市場維護(hù)和開發(fā)，而應(yīng)該有更長遠(yuǎn)的市場眼光。暗縫機(jī)廣泛應(yīng)用于服裝廠各類針、棉、呢、化纖等織物的袖口、褲腳、衫口、衣裙·F擺、西裝前胸后背等部位、以及襪類產(chǎn)品的暗縫使用。功能單一，注定了其在服裝企業(yè)生產(chǎn)線上不高的配置比例。以一個中型服裝企業(yè)為例，平縫機(jī)的需求量如果是300臺，暗縫機(jī)也不過5臺左右。這就意味著以暗縫機(jī)作為主打產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售量無法和平縫機(jī)等其他產(chǎn)品相比。但是作為服裝企業(yè)的必備設(shè)備，暗縫機(jī)仍有不小的發(fā)展空間，東菱公司只有根據(jù)產(chǎn)品的實際情況，在產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)上突出自身的優(yōu)勢，并贏得市場。”江輝介紹說。

    據(jù)介紹，東菱公司生產(chǎn)的“日菱牌”暗縫機(jī)在浙江寧波奉化地區(qū)屬于同類產(chǎn)品中最早出現(xiàn)的品牌。從上個世紀(jì)80年代中期開始研發(fā)，到90年代初正式投產(chǎn)的6年中積淀了大量的技術(shù)基礎(chǔ)。6年的時間，無疑成為東菱蓄勢待發(fā)的最大優(yōu)勢。

    “1992年我們暗縫機(jī)產(chǎn)品剛投放市場的時候，恰逢襪子市場非?；鸨@為自己的產(chǎn)品提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對東菱來說，進(jìn)入市場的第一階段非常重要，因為這影響著產(chǎn)品以后在市場中的競爭能力和產(chǎn)品形象。在有著‘襪子’之鄉(xiāng)的浙江諸暨，當(dāng)?shù)氐囊m子產(chǎn)業(yè)為暗縫機(jī)提供了頗有規(guī)模的市場空間。東菱正是看準(zhǔn)了這樣的市場，努力做好質(zhì)量和售后服務(wù)，在當(dāng)?shù)匕悼p機(jī)市場中首戰(zhàn)告捷，贏得了口碑，為以后產(chǎn)品市場的開拓打下了很好的基礎(chǔ)。”以后的幾年中，東菱依靠“立足奉化，走向全國”的市場定位，一步一個腳印地扎根于市場之中。

    談到產(chǎn)品的服務(wù)，江輝講了這樣一件事情。

    一個江蘇靖江的客戶企業(yè)通過上海經(jīng)銷處向總公司反映：該企業(yè)所使用的東菱產(chǎn)品在操作的過程中，壓腳和送布齒始終沒有辦法完成對材料的加工?？蛻糇苑Q在趕一批外貿(mào)產(chǎn)品，如不能完成加工將直接導(dǎo)致交貨日期延遲而違約。在這樣的情況下，東菱公司緊急派出了公司的技術(shù)員前往遠(yuǎn)在幾百里之外的江蘇靖江。技術(shù)員發(fā)現(xiàn)，由于該客戶所要加工的是一種表面比較光滑的材質(zhì)，導(dǎo)致了材料在經(jīng)過壓腳和送布齒的過程中始終會發(fā)生滑移。解決問題的關(guān)鍵是使用相對較粗的壓腳和送布齒。在東菱本部，幾位技術(shù)工人通過現(xiàn)場的反饋信息及時加工了幾個比較符合實際要求的壓腳和送布齒再送至客戶企業(yè)手中。

    “在那次的售后服務(wù)中，東菱耗費了相當(dāng)大的人力和物力，成本已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了產(chǎn)品本身的價值。出現(xiàn)材料滑移的現(xiàn)象也完全是因為對方使用材質(zhì)特殊的原因，因為在當(dāng)時國內(nèi)市場中尚沒有針對那種材質(zhì)的壓腳和送布齒。但東菱本著盡心盡力為客戶服務(wù)的宗旨，力求把服務(wù)做得更加完美，這本身也是對自己服務(wù)水平的一次提升，對企業(yè)有積極的意義。”

    隨著中國服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在消費者對服裝要求越來越高、勞動力資源短缺等諸多因素影響下，縫機(jī)市場逐漸顯示出了對高效率、高科技含量產(chǎn)品的迫切需求。東菱公司適時對市場需求信息做出反饋，生產(chǎn)了“日菱牌”電腦暗縫機(jī)。填補(bǔ)了公司產(chǎn)品種類在暗縫機(jī)市場上的空白，為企業(yè)的新一輪發(fā)展，吹響了市場競爭的號角。

    經(jīng)過十余年發(fā)展，東菱公司的產(chǎn)品不僅在國內(nèi)縫機(jī)市場有了不錯的銷售業(yè)績，同時還遠(yuǎn)銷歐美、東南亞等地區(qū)。正如公司總經(jīng)理江輝所言：立足奉化走向全球。這或許代表東菱人的精神，同時也向我們展現(xiàn)了縫機(jī)界奉化人積極向上的姿態(tài)。