改善用人環(huán)境 健全企業(yè)制度——2招突圍家族企業(yè)之困
在我國縫制機(jī)械行業(yè)中,90%的民營企業(yè)采用了家族制的經(jīng)營模式。在這種模式下,企業(yè)的先期運(yùn)作成本相對較低、家庭成員之間的凝聚力較強(qiáng),能夠全身心投入企業(yè)經(jīng)營,各方面的優(yōu)勢資源能夠在前期快速推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,有利于企業(yè)占領(lǐng)市場,取得初步成功??梢哉f“十五”期間我國縫制機(jī)械行業(yè)的大發(fā)展在一定程度上也得益于這種模式的成功。“在中國現(xiàn)有的法制環(huán)境和文化環(huán)境下,家族制企業(yè)的誕生有其內(nèi)生性和必然性。”浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長金祥榮教授曾這樣明確表示。
在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期,家族制經(jīng)營模式能夠推動(dòng)縫機(jī)企業(yè)迅速發(fā)展,但是筆者通過實(shí)地采訪發(fā)現(xiàn),隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,家族制經(jīng)營模式在管理上的滯后與企業(yè)快速發(fā)展的矛盾逐漸顯現(xiàn)在用人環(huán)境建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)接斑人選擇培養(yǎng)等問題上,并成為家族企業(yè)發(fā)展的瓶頸。而如何改善用人環(huán)境、健全企業(yè)制度等問題就成了眾多家族制經(jīng)營的縫機(jī)企業(yè)共同關(guān)注的熱點(diǎn)。
用人環(huán)境有待改善 惟才是用是出路
據(jù)筆者了解,我國縫機(jī)業(yè)中家族經(jīng)營的企業(yè)大多是由創(chuàng)業(yè)者掌管大權(quán),次要的管理職位則由其家族成員擔(dān)當(dāng),但目前這些身處管理層的家族成員整體素質(zhì)、管理能力參差不齊,他們對企業(yè)做大,以及不斷發(fā)展所需要的專業(yè)化和規(guī)范化也缺乏相應(yīng)了解。在這樣的背景下,吸收大量的專業(yè)管理人才進(jìn)入公司管理層,將現(xiàn)代企業(yè)制度引入家族制企業(yè),并將這二者有機(jī)地結(jié)合,就成為企業(yè)專業(yè)化和規(guī)范化發(fā)展的必由之路。
現(xiàn)實(shí)情況是,在中國縫制機(jī)械行業(yè)內(nèi),家族企業(yè)的管理者們雖然深知企業(yè)因管理人才匱乏而嚴(yán)重地制約了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,但卻又難以建立有效的用人環(huán)境來改善這樣的現(xiàn)狀。有行業(yè)人士分析其中原因主要有以下兩點(diǎn):
首先,家族企業(yè)的老板們難以給予“外來人才”足夠的信任,這是最突出的問題,也最難解決的問題。
企業(yè)家族化經(jīng)營都是以家族成員的忠誠為紐帶,管理者之間相互的家族關(guān)系保障了企業(yè)的安全,這不僅是在我國縫機(jī)業(yè)中,甚至是整個(gè)中國各行業(yè)的家族企業(yè)都有這樣的特點(diǎn)。
另外,部分企業(yè)老板認(rèn)為,企業(yè)的資產(chǎn)是家族的,出于對資產(chǎn)安全和事業(yè)延續(xù)的考慮,自己不可能完全放心地將艱苦創(chuàng)下的一份家業(yè)交給外人去經(jīng)營。筆者就曾聽到過這樣的故事,有一位臺(tái)州縫機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的老板到上晦聘請了一位管理經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅去幫助他管理工廠,但就在這位上晦師傅來到企業(yè)之后,廠里的車間主任就放出“三個(gè)月之內(nèi)叫他走人”的話,結(jié)果不出兩個(gè)月那個(gè)上海師傅就自己主動(dòng)離開了企業(yè),而原因是該車間主任就是老板的親戚,這位上海師傅的管理觸動(dòng)了該車間主任的利益。
在談到家族經(jīng)營的弊端時(shí),一位在臺(tái)州某家族企業(yè)內(nèi)工作的“外人”也曾很明確地對筆者說;“企業(yè)老板只信任他家族中的人員,把這些人的意見放在首位來考慮,而且這種思維模式已經(jīng)在他腦海里根深蒂固,很難扭轉(zhuǎn)。例如,當(dāng)今縫制機(jī)械行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢是機(jī)電一體化,而我們企業(yè)中惟一一位學(xué)機(jī)電一體化的研究生在到企業(yè)工作了半年后也離開了,其原因就是得不到老板的重用。”
其次,目前我國縫制機(jī)械行中的整體薪酬水平偏低,難以有效地體現(xiàn)員工的價(jià)值。對于行業(yè)內(nèi)薪酬的問題,曾有業(yè)內(nèi)人士這樣感嘆:“眾所周知,中國縫制機(jī)械行業(yè)是一個(gè)微利的行業(yè),這就決定了行業(yè)整體的薪酬水平偏低,難以有效地體現(xiàn)從業(yè)者的價(jià)值廠據(jù)筆者了解,目前一般的家族企業(yè)老板更愿意花高薪聘請技術(shù)人才和銷售人才,而對于其他職位的人才則不太重視。例如,一個(gè)中等偏下規(guī)模的家族企業(yè)為生產(chǎn)主管開出的月薪為三千元到四千元,加上分紅也就是每年五萬元左右。這樣的薪金水平與中國縫制機(jī)械的整體規(guī)模有些不相稱,這也是業(yè)內(nèi)家族企業(yè)難以留住人才的主要原因。
要想打破這樣的發(fā)展困局,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須做到惟才是用,為優(yōu)秀人才提供相應(yīng)薪酬福利和待遇,并創(chuàng)造一個(gè)充分展示自身才華的工作環(huán)境,這樣才能消除家族制經(jīng)營管理給企業(yè)帶來的負(fù)面影響。
惟才是用,具體來說就是企業(yè)老板要消除對于家族外企業(yè)員工的“不信任感”,給予他們足夠的信任和權(quán)利,讓他們在一個(gè)和諧的工作環(huán)境中充分展示自身才華。在這一點(diǎn)上,新杰克集團(tuán)總經(jīng)理郭衛(wèi)星深有體會(huì)。他回憶到,當(dāng)初從通過招聘成為杰克公司的普通工人,一直到現(xiàn)在成為了公司的總經(jīng)理,他的成功除了其個(gè)人的努力外,也與杰克公司領(lǐng)導(dǎo)人的現(xiàn)代化企業(yè)理念和惟才是用的用人制度分不開的。杰克公司給予郭衛(wèi)星充分的信任,為他提供了一個(gè)很好的薪資待遇,也為他創(chuàng)造了一個(gè)展示才華的舞臺(tái),同時(shí)郭衛(wèi)星也用自己的行動(dòng)回報(bào)了杰克公司。