“以人品制造精品，憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務和顧客滿意，取信于民，將‘寶石’縫紉機深入民心，打造真正的‘民牌’。”這是寶石人的品牌理念，寶石集團的所有經(jīng)營行為都是依據(jù)這一理念而展開的。

　　寶石控股（集團）有限公司是一家涉及工業(yè)縫紉機、電子、鑄造、包裝機械、纖維、保險、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè)集團。主業(yè)工業(yè)縫紉機生產(chǎn)企業(yè)浙江寶石縫紉機股份有限公司，是 “全國500強民營企業(yè)”、全國現(xiàn)代企業(yè)制度試點企業(yè)。寶石牌縫紉機被評為“中國名牌產(chǎn)品”和“商務部重點培育和發(fā)展的出口名牌”。

　　寶石品牌的培育，第一步是打造過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。寶石公司堅持“以人品制造精品”，為了制造具有寶石一般優(yōu)良品質(zhì)的產(chǎn)品，他們按照國際慣例制定了符合企業(yè)自身發(fā)展需要的管理體系。早在1999年底，公司就通過了ISO9002質(zhì)量體系認證，當年還通過了德國萊茵公司CE、TUV認證。

　　寶石成為名牌，還靠優(yōu)質(zhì)的服務。售后服務其實是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，也是展現(xiàn)品牌的一個窗口。良好的售后服務成了產(chǎn)品質(zhì)量不可或缺的一部分，也是樹立品牌形象的內(nèi)在要求。同時，在進入買方市場時代以后，良好的售后服務更是企業(yè)在競爭中掌握主動、立于不敗之地的需要。

　　“寶石”的服務不僅僅是停留在處理投訴、調(diào)換、維修工作上，而是通過服務進一步了解顧客的需求，獲取產(chǎn)品質(zhì)量狀況等相關(guān)信息，及時反饋，并不斷地完善管理，提高顧客滿意度。寶石人認為，他們不僅是賣產(chǎn)品，而是在賣產(chǎn)品的過程中不斷學習，促進企業(yè)發(fā)展與進步，在這樣一個周而復始不斷學習的過程中，精益求精，制造“寶石”精品。

　　寶石的成名也是靠誠信換來的。幾年來，全公司對境內(nèi)外訂立的所有合同、協(xié)議，沒有一起由于本公司的原因棄議或毀約，創(chuàng)造了罕見的100%高履約率。寶石公司被市有關(guān)單位評定為“重合同守信用企業(yè)”，同時又被省市金融系統(tǒng)評為“AAA”級信用企業(yè)。

　　寶石成名的實力是創(chuàng)新。寶石公司通過不斷創(chuàng)新和加大科技投入，加快科技創(chuàng)新步伐，促使產(chǎn)品換代升級和質(zhì)量穩(wěn)定提高。寶石以省級企業(yè)技術(shù)中心為陣地，在上海設立科技機械研發(fā)中心，并從日、德等國聘請一批世界級的行業(yè)專家，研發(fā)擁有自主產(chǎn)權(quán)、滿足客戶個性化需求的新產(chǎn)品。還通過生產(chǎn)工藝的改進、嫁接高新技術(shù)，使一些新品已達到國際先進水平。

　　寶石的成名還得益于品牌的對外擴張。為了實現(xiàn)打造國際知名品牌的初衷，寶石集團一方面苦練內(nèi)功、夯實基礎，與同行之間建立廣泛的合作伙伴關(guān)系，形成區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢，打造區(qū)域品牌，營造一種良好的品牌文化氛圍；另一方面不斷加快國際化發(fā)展的步伐，實施“走出去”的戰(zhàn)略，與國際品牌同臺競爭。寶石集團先后在泰國、印度、土耳其、俄羅斯、南非、埃及、美國、墨西哥等國家設立了29家分公司和辦事處，在30多個國家建立了“客戶代理制”，在80多個國家注冊了寶石商標，建立起了涵蓋全世界的營銷網(wǎng)絡。寶石產(chǎn)品打入了非洲、歐洲、東南亞、美洲等市場，銷往100多個國家和地區(qū)。