記者：陳曉青董事長，你好!感謝在百忙之中抽出時間接受我們的采訪。作為通宇的創(chuàng)始人，是最有資格來談談通宇的品牌成長史的，那么你覺得企業(yè)品牌是個什么樣的概念，能說得具體點嗎?

    陳曉青：謝謝，采訪辛苦了!先回答你這一個問題，我認為企業(yè)品牌是企業(yè)無形資產和無形資產價值的表現(xiàn)。它是一個包括產品的功能要素、企業(yè)和產品的形象要素、消費者的心理要素的綜合體。企業(yè)進行品牌運營，首先需要提高品牌的綜合能力，其次才是形成品牌個性，而通宇現(xiàn)在就是處在塑造“品牌個性”的關鍵時期。

    面對全球經(jīng)濟一體化，世界產業(yè)大轉移，我國企業(yè)在這樣的大環(huán)境’卜紛紛創(chuàng)立名牌、實施品牌經(jīng)營，名牌企業(yè)之間的市場競爭已經(jīng)由簡單的品種競爭進入了品牌競爭與質量競爭的階段。隨著我國名牌戰(zhàn)略的不斷發(fā)展與推進，我們縫制設備行業(yè)中也涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀民營企業(yè)。

    我們通宇縫紉機股份有限公司，作為縫制設備行業(yè)骨干企業(yè)，內抓管理、外樹形像、大力加強品質管理和品牌建設，通過二十多年的經(jīng)營，在國內建立了150多個營銷網(wǎng)點和完善的服務體系，產品銷往世界96個國家和地區(qū)，有力地提升了縫制設備產品在國際市場上競爭力，為中國成為世界縫紉機生產大國做出了積極的努力。我們一直在努力成為縫制設備行業(yè)的驕傲，這是我們每個通宇人都時刻牢記在心的目標。

    記者：通宇一直以來的努力是有目共睹的。我們常說，要嚴格把住質量關，方能實施名牌戰(zhàn)略，成就品牌夢想。請談談通申嚴抓產品質量的管理策略。

    陳曉青：名牌戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的意義，其本質就是一種質量的戰(zhàn)略。

    現(xiàn)在越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到，名牌就是企業(yè)的“命牌”，名牌不僅要求企業(yè)的產品有其“名”，更要有其“實”。所謂“實”就是質量和信譽。消費者對品牌的認可，首先是對產品質量的認可，質量得不到保證的品牌，根本不會具備市場競爭力。

    名牌產品在市場經(jīng)濟條件下，得到消費者公認，具有高知名度、高信譽度的高市場占有率，能給下游企業(yè)帶來高效益，其基礎是質量，它必須以高質量為基礎。所以說，高質量的產品也是名牌的生命。因此，進行品牌運營的企業(yè)，首先要把產品的質量看作是第一生命要素，通宇也不例外。

　   我們一直積極采取“兩手硬兩手都要抓”的方針，一方面加強企業(yè)形象建設，積極創(chuàng)建名牌，以此提高品牌的綜合能力；另一方面堅持以質量立業(yè)，全面加強質量管理，充分形成品牌個性化——“零缺陷管理”，這是我們比較成功的管理策略之一。另外，我們還實施全面質量管理(TQC)，融人到企業(yè)運作的整個過程，不把質量管理單一地看作是車間和生產部門的事，而是全方位、全過程的綜合活動，是全面的質量管理、全過程的質量管理、全體員工參與的質量管理，是一個循序漸進的過程，涉及到企業(yè)內部的每一個部門和每一個員工。

    公司要求做到不合格的半成品不外流、不符合工藝流程的產品不接收、不合格的產品不出門。同時制訂各項制度，對人員的素質、設備、材料、工作環(huán)境和產品生產、加工、檢驗、包裝、運輸、銷售、售后服務等都作了詳細的規(guī)定，并圍繞以產品為中心的綜合性質量管理，按照IS09000的要求，全面貫徹質量管理方針，確保質量日標的有效實現(xiàn)。

    記者：業(yè)內人士都知道，通宇很愛惜人才。關于人才實施戰(zhàn)略，通宇有沒有比別的企業(yè)做得更突出的地方?

    陳曉青：通宇是改革開放后在當?shù)氐谝患翌I到不帶紅五星公章的私營企業(yè)。企業(yè)剛起步時，資金、人才、技術的缺乏嚴重困擾著企業(yè)的發(fā)展，舉步維艱。我靠著一把榔頭、一把鑿子造補鞋機，那時候就明白了，只有引進了人才才能引進技術，才會提高產品質量。

    20世紀80年代，通宇向上海要人才，引進“星期天工程師”；90年代，賣方市場轉入買方市場，通宇向全國要人才，借“品牌”提高產品質量搶占市場，并且構建質量管理體系，通過IS09000國際質量體系認證，從而使企業(yè)的面貌煥然一新；進入21世紀，粗放型發(fā)展已經(jīng)慢慢地走到了盡頭，“拿來主義”已經(jīng)行不通了，仿制的時代已經(jīng)結束了，企業(yè)此時如果不進行技術創(chuàng)新，加強產品質量管理，將很快被市場競爭的潮流所吞沒。這時的通宇就向全球要人才，聘請日本、德國的專家擔任公司的顧問，常駐公司，承擔項目研發(fā)。

    提到人才，通宇大力培養(yǎng)專門的人才，制訂培訓計劃，有步驟地把技術、質量管理人員分別送到有關高校深造，為公司培養(yǎng)了一批高素質、復合型人才。日前，公司質量管理員全部達到大專以上水平。在基層開展技能、質量管理培訓和職業(yè)技術教育，通過“培養(yǎng)一批、引進一批、再造一批、儲備一批”，為提高產品質量和實現(xiàn)產品機電一體化奠定了堅實的基礎，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

    記者：眾所周知，我們行業(yè)現(xiàn)在還是個科技含量和附加值都不夠高的產業(yè)。在這方面，通宇的努力表現(xiàn)在那些方面?

    陳曉青：是的，生產出高科技含量、高附加值的產品正是品牌提升的重要因素。

    在“第一次世界大戰(zhàn)”前，縫紉機均山歐美發(fā)達國家生產；“第二次世界大戰(zhàn)”以后，縫制設備制造業(yè)向日本、韓國、中國臺灣等地轉移；改革開放后開始向中國大陸轉移，如日本的重機、兄弟、飛馬，歐洲的百福、利滿地等，包括杜克普被上工中貝收購。我國很快就成了世界最大的縫制設備生產基地，但距離創(chuàng)世界縫紉機生產強國、創(chuàng)世界名牌還有很長的一段路要走。