服裝品牌連鎖:學(xué)習(xí)國美從低價(jià)殺手锏學(xué)起
2005年,中國服裝轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,長期以來供過于求的積弊,加上紡織品出口受限轉(zhuǎn)內(nèi)銷導(dǎo)致的競爭加劇,服裝銷售渠道成為企業(yè)最大的心病。
嚴(yán)峻的形勢直接觸發(fā)了服裝終端的變革,上海、成都、廣州、安徽等地一些有實(shí)力的經(jīng)銷商們改變了傳統(tǒng)開門面或走商場的方式,紛紛自建專業(yè)連鎖賣場,進(jìn)行多品牌服裝模式的經(jīng)營,一股學(xué)習(xí)國美的熱潮在服裝流通渠道蔓延。
國美連鎖,儼然成為了這股熱潮當(dāng)中的變革樣板。然而,國美連鎖究竟能否被服裝流通領(lǐng)域所效仿,以及能在多大程度上為服裝連鎖的良性發(fā)展提供有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),還是一個(gè)有待驗(yàn)證并頗具有爭議的命題。
渠道不暢,“逼”出連鎖終端變革
李曉平是這股熱潮的帶動(dòng)者當(dāng)中頗有代表性的一個(gè)人物。
因創(chuàng)造“500萬年薪被南極人從貓人內(nèi)衣挖走”記錄的李曉平,又高姿態(tài)從“南極人”離職后,拒絕了十幾家企業(yè)高薪聘請的誘惑,在安徽試點(diǎn)經(jīng)營一家名為“棉之門四季棉品生活館”的多品牌內(nèi)衣專賣連鎖店。事件本身就頗具有懸念,這個(gè)內(nèi)衣品牌的“斗士”為何會(huì)突然對銷售終端感興趣?
“保暖內(nèi)衣為什么一直打價(jià)格戰(zhàn),很簡單,競爭慘烈。說到底就是渠道的競爭。內(nèi)衣市場越來越大,而企業(yè)也越來越多,但渠道并沒有拓寬,仍然停留在商場和批發(fā)市場的階段,但所有的大商場都不重視內(nèi)衣。”李曉平對記者解釋,因?yàn)殚L期為內(nèi)衣企業(yè)服務(wù),他很了解內(nèi)衣廠商迫切需要自己的終端卻沒有足夠的資金來支撐龐大的網(wǎng)絡(luò),“我看到了他們的需求,這個(gè)行業(yè)需要新的渠道。”
經(jīng)過一番考察和論證,李曉平把目標(biāo)確定為走“國美”式的內(nèi)衣專賣連鎖,整合了南極人、貓人、夢特嬌等幾十個(gè)內(nèi)衣、襪子、家居服等系列品牌,實(shí)行一站式大內(nèi)衣概念的經(jīng)營方式,他笑言是國美給了他靈感,“國美太成功了,它讓后來者看到了專業(yè)連鎖模式的強(qiáng)大威力。”
與此同時(shí),業(yè)界陸續(xù)冒出更多內(nèi)衣專賣連鎖,比如成都的“天街·七色紡”、湖北襄樊的“小白象”、溫州的“安安”、上海的“古今”等。大家在各自的區(qū)域里做著成為流通老大的夢,而國美無一例外成了他們效仿的模板。這從他們運(yùn)作的方式可以看出,比如“天街·七色紡”的操盤者楊海濤一直在努力尋求與廠商的直接合作,而李曉平更是憑借在業(yè)內(nèi)的影響力迅速取得了諸如南極人等業(yè)內(nèi)大品牌廠商的直接供貨支持。在連鎖店的選址上他們都避免開在繁華路段,當(dāng)然,最明顯的一個(gè)特點(diǎn),楊海濤打出比當(dāng)?shù)厣虉霎a(chǎn)品價(jià)格低15%以上的口號(hào)。而李曉平更絕,宣稱要把價(jià)格下拉到30%的幅度。
低價(jià),成為他們學(xué)習(xí)國美的入門法寶。
學(xué)習(xí)國美,從低價(jià)殺手锏的技巧學(xué)起
低價(jià)是國美的殺手锏,這幾乎成了人人都知道的“真理”。國美的彩電可以比商場低幾百塊錢,國美可以用1元特價(jià)讓消費(fèi)者在凌晨一點(diǎn)排隊(duì)哄搶,而最成功的莫過于它使消費(fèi)者相信只有國美的價(jià)格才是家電最低的價(jià)格。
理論家發(fā)現(xiàn),國美低價(jià)的支撐,無非有兩點(diǎn),一是在發(fā)展之初,通過繞開一切中間渠道,直接從廠商進(jìn)貨以降低進(jìn)貨成本,而在它的網(wǎng)絡(luò)成熟之后,升級(jí)到通過擠壓上游生廠商的利潤來降低進(jìn)貨成本;二是以店面低租金的形式降低經(jīng)營成本。
這兩種方式看起來似乎很容易模仿,但在隨著開業(yè)后的進(jìn)展,李曉平逐漸感到了壓力,首先是來自于廠商的,盡管他憑借以往的人脈資源獲得了部分廠商的支持,但廠商看重的是他潛在的終端網(wǎng)絡(luò),以他現(xiàn)在的進(jìn)展,僅僅是開了11家經(jīng)營面積不足200平米的連鎖店,范圍只限于安徽省內(nèi)。要想獲得更大的支持,就必須不斷擴(kuò)充自己的連鎖體系,他試圖借助加盟的方式來解決這個(gè)難題,但新的難題又產(chǎn)生了,如何保證加盟經(jīng)銷商能夠與他的思路統(tǒng)一,如何制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)使連鎖店得以良性運(yùn)行,而這是保證他創(chuàng)造的這個(gè)品牌能否保值并增值的重要基礎(chǔ)。
另一個(gè)難題是,連鎖店的選址并不像國美那樣,可以選擇交通方便但相對偏遠(yuǎn)的地段,李曉平發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購買內(nèi)衣還是習(xí)慣在逛街時(shí)順手買回去,而逛街是必須有氛圍的,要求周圍有成熟的商圈。低價(jià)獲取的途徑似乎遭遇了挫折。
而擺在李曉平面前的一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的問題,當(dāng)他硬著頭皮下拉價(jià)格時(shí),由于幅度過大對商場的價(jià)格體系造成了沖擊,引起了對方的注意,并間接影響到廠商的態(tài)度。
低價(jià)的震懾力,還能在服裝流通渠道實(shí)現(xiàn)嗎?
很多人給出的答案是否定的,品牌營銷專家艾浪滔認(rèn)為服裝的利潤空間遠(yuǎn)沒有家電大,幾元之差的低價(jià)對消費(fèi)者是沒有吸引力的,服裝行業(yè)很難制造像國美那樣“1元特價(jià)”的大手筆。
“這不一定,低價(jià)策略適合任何一個(gè)行業(yè)。”中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)秘書長裴亮卻給出了完全相反的說法,他認(rèn)為,國美低價(jià)策略的成功還在于操盤者善于運(yùn)用技巧。他說,如果在商場之間進(jìn)行整體價(jià)格的橫向比,國美的產(chǎn)品不都是最低的,但它善于用庫存產(chǎn)品和積壓品來大幅度拉低價(jià)格,使國美成功地營造出一種整體價(jià)格低的假象。
從這個(gè)角度來操作,服裝具有相同的優(yōu)勢。服裝產(chǎn)品更新相當(dāng)快,庫存品的處理一直是服裝行業(yè)的難題。用大量庫存品來做特價(jià),新品上小幅度讓利,是靈活處理低價(jià)的一種方式,這樣既能營造出天天低價(jià)的效果,也能解決在連鎖店發(fā)展之初與商場相沖突的問題。當(dāng)然,用庫存產(chǎn)品做特價(jià)的前提是,產(chǎn)品本身是品牌,在質(zhì)量和服務(wù)上沒有打折扣。“低價(jià)策略運(yùn)用得好,會(huì)使消費(fèi)者對賣場形成心理依賴,逐步培養(yǎng)他們只來你店而不去他店消費(fèi)的習(xí)慣。”