會展事務的管理工作，主要是為了給觀展者和參展商提供一系列的周到而熱情地接待服務工作，細節(jié)決定成敗，這些工作看似無關(guān)緊要，但這是決定客戶滿意度的一項重要工作。

    近邊動員逐步推進

    上海服裝機械城所在地金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)處于江、浙、滬三地的交界處，這三地又是我國服裝生產(chǎn)重要集中地，擁有1．7萬余家服裝企業(yè)，對于服裝生產(chǎn)設備制造企業(yè)來說這將是一個龐大而又穩(wěn)定的客戶群體。SIGMA2006工作人員根據(jù)受眾對事物認知過程的心理分析，從“獲知”到“感興趣”，再到“接受”最后到“熟悉”這四個不同的階段采取了有針對性的策略進行宣傳，從印發(fā)宣傳冊、橫幅廣告、車體廣告開始，逐步擴展到電話溝通、現(xiàn)場路演等，最后展開了全面的展會宣傳攻勢。

    現(xiàn)場管理系統(tǒng)井然有序

    為了保證SIGMA2006現(xiàn)場的秩序，會展事務組的工作人員策劃了嚴密的會展現(xiàn)場管理方案，并列出了相應專案，從而能夠保證展會期間的人力、物力、資金的合理流動與各項服務的準確到位。SIGMA2006現(xiàn)場管理系統(tǒng)包括功能區(qū)的設置、指示導展、消防系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、網(wǎng)絡供電、物流系統(tǒng)、保潔系統(tǒng)等。例如物流系統(tǒng)，就是將倉庫和臨時倉庫結(jié)合，各類儲存專柜的設置以及資料專用折疊推車的投入使用，使參觀者在參觀過程中省心省力；再看安全保衛(wèi)系統(tǒng)，嚴密的保衛(wèi)安全系統(tǒng)加上與政府相關(guān)部門緊密合作，將有效地保障展會的順利進行；展具租賃系統(tǒng)將給參展商提供配套的展具租賃以及完善會務服務。

    后勤保障系統(tǒng)完善周到

    SIGMA2006組委會努力從食、住、行、游四個方面為參加展會的客戶提供周到的后勤接待服務。在飲食方面，不僅有實惠的商務套餐，優(yōu)雅的商務休閑餐，還有帶動人氣的風味小吃一條街以及精致的晚宴一應俱全。金山區(qū)楓涇鎮(zhèn)當?shù)丶爸苓吺思揖频陮檎箷峁┮磺О税儆嚅g各種檔次的客房。會務組將與有著大型展會接待經(jīng)驗的上海新錦江旅行公司進行合作，合作內(nèi)容包括展會期間的參觀者的所有出行及短途旅行服務，盡量滿足客戶的各種需求。在會展現(xiàn)場，錦江旅游公司還將設立旅游咨詢中心，盡可能地為客戶前往各風景地游玩提供方便。