重慶零一公司以不斷滿足客戶要求為經(jīng)營目標(biāo)，為這一個目標(biāo)，全司上下一心，時刻以滿足客戶的要求為自己的工作目標(biāo)，在今年二、三季度，公司開展了大量的以提升品質(zhì)，滿足客戶要求的活動：

    1 開展質(zhì)量意識的培訓(xùn)，明確“質(zhì)量”的真正含義

    要提高質(zhì)量首先要明確什么是“質(zhì)量”，廣義的質(zhì)量是不僅包含產(chǎn)品的實物質(zhì)量而且還應(yīng)包含產(chǎn)品的交貨期、服務(wù)等一系列內(nèi)容在內(nèi)的整體的質(zhì)量。公司高層領(lǐng)導(dǎo)在今年4月組隊對重要客戶進行情況了解后立即對這一工作進行了落實，專門組織了全司班組長以上員工集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，隨后還邀請了一些客戶的質(zhì)量管理專家到公司進行培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)讓全司員工更加清晰質(zhì)量的含義，糾正了質(zhì)量只是品質(zhì)管理部的事的錯誤思想，認識到它是涉及到公司正常經(jīng)營的所有車間、部門，讓大家工作有了方向。

    2 認真落實質(zhì)量管理的各項措施，完善公司質(zhì)量管理體系，提升公司質(zhì)量管理水平
針對整體客戶質(zhì)量的相關(guān)要求，公司全部針對性的擬定了措施，分三階段細化了33條管理辦法，并逐一的進行了落實。各車間、部門也根據(jù)自己工作的實際情況針對性的進行了改進。主要表現(xiàn)在：完善質(zhì)量管理體系中產(chǎn)品不合格評審程序要求；每月按客戶的考核要求進行自我考核；建立生產(chǎn)、質(zhì)量、體系管理等臺帳；建立質(zhì)量、生產(chǎn)的獎懲辦法，從制度上和方法上保證了質(zhì)量的持續(xù)提高。

    3 開展各種培訓(xùn)活動

    在生產(chǎn)任務(wù)相對減少的第三季度，也正是公司開展各項員工技能培訓(xùn)練兵的時候，公司和各車間都積極的組織各種各樣的培訓(xùn)活動。頗有成效的是由公司科協(xié)組織的數(shù)控機床技能比賽勝出的隊員在參加重慶市“五一”數(shù)控比賽中獲得團體二等獎，參賽的三名隊員中有兩名獲得個人三等獎，這在重慶市民營企業(yè)中還是第一個。通過技能比賽使零一公司的數(shù)控操作水平在重慶市同行中得到了肯定。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品不能離開優(yōu)秀的技術(shù)、優(yōu)秀的技術(shù)不能離開優(yōu)秀的技能人才，零一公司通過鼓勵員工學(xué)技術(shù)引導(dǎo)員工不斷提高技能水平，以適應(yīng)公司產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升的要求。

    4 改進工藝技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量