夕陽紅離不開“老來俏”
不止一個人對我說過:“老年消費是個令人沮喪的市場”——說這話的有專家,有制造商和銷售商,甚至就是從一些長輩嘴里聽到的。久而久之,連我也染上了一種莫名其妙的悲觀情緒。的確,在傳統(tǒng)印象中,老年人的消費力最弱,服裝無非“灰黑藍”,對隔夜飯不棄不舍。上街時,低價位永遠是他們的購物標準。如何把老年人從農(nóng)貿(mào)市場、街邊店和麻將桌吸引到商場里甚至親近名牌?這個問題似乎比在年輕人中間提倡節(jié)儉觀念還難。
一個令人振奮的消息從南邊傳來,請注意,又是上海。每隔一段時間,這座活躍的大都市就能推出一些新鮮事兒。據(jù)報道,那兒的老先生老太太正逐漸成為消費的領軍人物。比方說60多歲的老先生會看上一套世界品牌運動休閑服;老年女士相約走進國際品牌美容廳;時髦阿婆對國際流行色表示出濃厚興趣,而且說得頭頭是道,絕對不讓小姑娘。對這股清新風氣,當?shù)孛襟w用了這樣一個標題,叫“時尚老年消費悄現(xiàn)上海”。
鑒于中國進入老齡社會的形勢,無論各界看法如何,我本人堅信:老年朋友終將成為最大的消費人群。然而,部分商家倒像是患上了“老年遺忘癥”,把這一大塊蛋糕當成了“磚頭”。所有的市場研發(fā)都瞄準年輕顧客,只對準他們打名牌,造聲勢。即便老年朋友想瀟灑一把,市場上也沒什么上檔次的貨色。似乎只有農(nóng)貿(mào)市場、處理品店才是他們該去的地方。這種“歧視”態(tài)度,必將導致廠商吃大虧。市場規(guī)律告訴我們:你若忽視消費者,消費者同樣會遺忘你。據(jù)有心人觀察,老年消費呈現(xiàn)出三大嶄新特征:拒絕衰老,表現(xiàn)自信;拒絕衰退,表現(xiàn)活力;拒絕孤獨,表現(xiàn)親和。現(xiàn)在,像肌膚美容、染發(fā)美白、瘦身減肥、服飾更新、穿著個性等,都在老年朋友中廣泛流行著。他們正是以不服老來抑制衰老。有的老人為了防止腦力衰退,積極參加文化學習,對電腦發(fā)生濃厚興趣;更多的老者熱愛旅游,積極拉動旅游業(yè);還有信息茶座,戲曲沙龍,棋牌對壘,興趣舞會,健身,甚至駕車出游,哪一個不是充滿商機,展示著人生的夕陽之美?從他們豐富多彩的日常生活中,潛藏著一個巨大的商機。請問某些牢騷滿腹的生產(chǎn)商:您研制過老年手機、老年玩具,老年電腦甚至老年朋友喜愛的汽車嗎?既然沒有,您就沒有什么資格指責人家低消費。
許多前輩身上都有‘頑童”心理。一位時髦老頭曾對我說:“只要有人敢造,我就敢買!”事實上,在許多老人內(nèi)心深處,熱愛品牌的心氣兒一點兒不比年輕人差。據(jù)說,美國的老年商店火得很。紐約就有不少專門為老年人開設的商店,里面專為老年人設計的各種名牌一應俱全。老年顧客敢穿、敢玩、敢消費,甚至敢玩兒命。所以,那個國家不斷傳出讓人心驚肉跳的報道:90歲的老太太學跳傘,80歲老翁要蹦極。既然生命的活力不由年齡限定,那么為什么不迎合他們的需求,讓老年朋友和年輕人同步享受生活呢?
夕陽紅是人間美景,而“老來俏”無疑就是一道絢麗的彩霞。(作者小衛(wèi))