品牌:是一個(gè)過程的積累
- 一個(gè)基礎(chǔ) 三個(gè)要素
我對品牌的基本認(rèn)識概括地說是:一個(gè)基礎(chǔ),三個(gè)要素。一個(gè)基礎(chǔ)是消費(fèi)者對品牌的認(rèn)可,三個(gè)要素是品牌的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)、品牌的培育過程。
一個(gè)基礎(chǔ)是消費(fèi)者的認(rèn)可,眾所周知,品牌是建立在消費(fèi)者認(rèn)可的基礎(chǔ)上,任何一個(gè)品牌之所以成為品牌,就是因?yàn)槠浔幌M(fèi)者所認(rèn)可。隨著中國市場的發(fā)展進(jìn)程,一個(gè)重大的改變降臨,那就是消費(fèi)者的改變,在這一代消費(fèi)者身上,吃穿用不再是問題,而且隨著產(chǎn)品的豐富,他們擁有了選擇的可能。這就是品牌產(chǎn)生的土壤,有了這個(gè)土壤,被消費(fèi)者認(rèn)可,是品牌產(chǎn)生的必要條件。
三個(gè)要素,第一位是產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量中包括了科技含量、產(chǎn)品使用功能的設(shè)計(jì)。只有優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量才能得到消費(fèi)者的擁戴。而產(chǎn)品的科技含量,代表著是否擁有符合時(shí)代需要的優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品使用功能的設(shè)計(jì),為質(zhì)量的另一組成部分,帶給消費(fèi)者方便快捷的使用是產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的目標(biāo)。產(chǎn)品售后服務(wù),貫穿始終的服務(wù),才能保證產(chǎn)品的功能最優(yōu)化,帶給消費(fèi)者更為全面和長期的使用性能維護(hù),是品牌所必須達(dá)到的。優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能使品牌為消費(fèi)者擁護(hù)。
第三個(gè)要素是注重品牌培育的過程。只有注重過程,才能有好的結(jié)果。只注重結(jié)果,不注重過程,一定不是最好的。一個(gè)品牌能夠長盛不衰,很大程度是品牌的文化屬性所決定的,而不是品牌產(chǎn)品本身。在品牌積累到一定的時(shí)期,品牌本身所帶有的文化屬性超越了其產(chǎn)品功能的本身。消費(fèi)者將品牌定位為一種生活方式的象征,特定的品牌文化已經(jīng)主宰了品牌的崇尚者。因此,要培育品牌,就必須在很長的一段時(shí)間內(nèi)不斷地輸入品牌的文化價(jià)值觀,不斷地與品牌的消費(fèi)者溝通、交流,最終形成一致的文化價(jià)值理念。
面料品牌的共性與特性
作為面料品牌,在體現(xiàn)所有品牌共同性的基礎(chǔ)上,又有著自己的特殊性。那就是面料的個(gè)性。比如,面料的消費(fèi)群體不是最終消費(fèi)者,他所體現(xiàn)的消費(fèi)文化就有所不同。他更注重功能,科技含量,服裝的制作需要,審美需要,服裝的流行需要。這個(gè)消費(fèi)群體是獨(dú)立的群體,它與公眾消費(fèi)群體不同,更具有專業(yè)眼光,包含流行和科技雙重的專業(yè)需求。例如,服裝設(shè)計(jì)師和服裝企業(yè)采購人員。
因此,面料要與終端的流行趨勢相吻合,為服裝的流行趨勢起主導(dǎo)作用。面料的科技含量和質(zhì)量要求更高,因?yàn)閷I(yè)消費(fèi)群體的要求更為詳盡和具體,各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的考核,各種新型纖維和新興技術(shù)的應(yīng)用,為面料帶來新的外觀和性能的飛躍。而服務(wù)的要求更為詳盡和專業(yè)。為這個(gè)專業(yè)群體提供新的流行趨勢信息,新的技術(shù)發(fā)展所帶來的產(chǎn)品變革信息,同時(shí)對各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的使用和應(yīng)用服務(wù),這樣才能為服裝企業(yè)和設(shè)計(jì)師所接納和認(rèn)可,成為品牌。
面料品牌更注重的是文化的培育
面料品牌培育的過程則必須更重視文化的培育過程。作為品牌,她必須首先要培育消費(fèi)群體文化,同時(shí)還要將這個(gè)文化延伸到終端消費(fèi)者。要讓客戶接受你的產(chǎn)品,喜歡你的產(chǎn)品,崇拜你的產(chǎn)品,這又需要一個(gè)過程。而要以科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)性、管理的先進(jìn)性,以及對流行信息的準(zhǔn)確把握,在一段相當(dāng)長的時(shí)間中營造自己產(chǎn)品的消費(fèi)文化。面料企業(yè)這個(gè)過程就更長一些。
恒源祥董事長劉瑞旗,每年在召開加盟商大會時(shí),對品牌的發(fā)展都會提出新的要求,如果做不到,就不能成為其加盟商。久而久之,這種做法就形成了對這一群體的文化熏陶,使這一群體產(chǎn)生了對品牌文化的崇拜。著名的戶外運(yùn)動品牌奧索卡,它的宣傳理念是“你選擇了我,就選擇了一種生活方式”,這已經(jīng)超越了商品本身承載的分量,而升華為一種精神追求、精神滿足。