日前，通宇縫紉機股份有限公司市場服務(wù)中心在全體工作人員中開展了全方位的培訓(xùn)考試活動，大力提升市場服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能等綜合素質(zhì) ，打造一流市場服務(wù)團隊。

    培訓(xùn)主要圍繞“如何加強與客戶的溝通”、“如何提高服務(wù)意識”、及“如何提升服務(wù)人員的綜合素質(zhì)”等方面展開的，采取理論與實作相結(jié)合的方式，讓大家在講師精彩的講解中深刻領(lǐng)悟；在幽默輕松的氛圍里熏陶；在歡聲笑語里掌握。達到了培訓(xùn)的預(yù)期目標。為更好地鞏固培訓(xùn)課上學(xué)到的知識，市場服務(wù)中心還專門組織全體人員舉行了摸底考試。

    通宇縫紉機市場服務(wù)中心自2005年成立以來，在公司各部門中經(jīng)過精挑細選，組建了一支充滿活力、業(yè)務(wù)精湛的生力軍，每位成員都身懷絕技。他們走南闖北，活躍在客戶中間，為他們提供最完善的服務(wù)，為公司塑造了良好的形象，贏得了較好的口碑。在全國各地，通宇經(jīng)過實地考察，認真分析市場形勢，應(yīng)地制宜地設(shè)立了市場服務(wù)中心，工作人員深入市場第一線，傾聽市場的聲音，了解客戶的需求，真正把“技術(shù)送到家，把服務(wù)送上門”。市場服務(wù)中心本著以市場為基點，以客戶為中心，全面、深入貫徹集團市場服務(wù)年精神，先后在武漢、山東等全國各地開展了“心連心”真情互動系列活動，真心實意地為合作伙伴、下游企業(yè)服務(wù)。

    但是總結(jié)上階段市場服務(wù)經(jīng)驗，市場服務(wù)中心在服務(wù)上與目標還是存在一些差距，為更好的服務(wù)客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，該中心緊緊圍繞“打造一流服務(wù)團隊”這一宗旨，狠抓隊伍素質(zhì)建設(shè)，不斷選派人員到清華、北大、復(fù)旦等院校深造，大大地提升了服務(wù)人員的素質(zhì)，為更好地服務(wù)市場和客戶打下了扎實的基礎(chǔ)。

    通宇縫紉機市場服務(wù)中心負責人表示，市場競爭不僅僅是產(chǎn)品和銷售的競爭，更是服務(wù)的競爭，只有在服務(wù)上下功夫，做文章，企業(yè)的綜合競爭實力才會得到全面提升，下階段，服務(wù)中心將繼續(xù)以服務(wù)為宗旨和使命，進一步加大培訓(xùn)投入力度，開拓培訓(xùn)視野，加深培訓(xùn)內(nèi)涵，打造一流的服務(wù)團隊，為全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)市場和客戶。