短短一個(gè)月之內(nèi)，家樂福、沃爾瑪兩大國際零售巨頭相繼退出韓國市場，引起了業(yè)界的震驚。人們禁不住好奇，究竟是什么原因，使在很多國家如魚得水的這兩大零售巨頭在韓國遭遇了重挫？

　　外國零售商在韓已經(jīng)所剩無幾

　　本周，新世界和韓國沃爾瑪在首爾召開記者會(huì)宣布：新世界出資8250億韓元（1美元約合930韓元）收購韓國沃爾瑪100%的股份。繼今年4月份韓國衣戀集團(tuán)成功收購家樂福之后，又一國際零售巨頭從韓國撤軍。至此留在韓國的外國大型超市，只剩下英國特易購與韓國三星合資的三星特易購和僅有5個(gè)賣場的美國costco。

　　新世界方面表示，將把接管的沃爾瑪賣場收編入其旗下的易買得公司，至此易買得在韓國國內(nèi)的賣場數(shù)量將由79個(gè)增加到95個(gè)，加上中國的7個(gè)店面，牢牢地占據(jù)了韓國零售集團(tuán)賣場數(shù)量的頭把交椅。目前，易買得占據(jù)整個(gè)韓國零售市場34%的份額，樂天百貨公司旗下的樂天超市占19%，三星特易購則占據(jù)14%的份額。

　　沃爾瑪和家樂福輸在本土化不夠成功

　　對(duì)于撤出韓國市場的原因，家樂福、沃爾瑪?shù)南嚓P(guān)人士都表示，是因?yàn)楣驹陧n國的經(jīng)營未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，因此希望將精力轉(zhuǎn)到前景更好的中國市場。但據(jù)韓國流通業(yè)內(nèi)人士分析說，家樂福和沃爾瑪之所以敗走韓國，是因?yàn)槠浔就粱瘧?zhàn)略很不成功。

　　首先，這兩家跨國巨頭在經(jīng)營戰(zhàn)略上存在問題，公司完全由外國人管理，難以準(zhǔn)確掌握市場形勢，就連一些非常細(xì)小的事情都要請示本部之后才能作出決定。而韓國本土超市則由賣場內(nèi)的核心經(jīng)營者直接作出決定，這就使得本土超市在決策速度上更勝一籌。而像三星特易購和costco等都是任用韓國人經(jīng)營，因此各賣場的年?duì)I業(yè)額高達(dá)千億韓元以上，并不亞于韓國本土超市。

　　其次，外國零售企業(yè)不夠了解韓國消費(fèi)者的需求，忽視了很多細(xì)節(jié)。例如，家樂福和沃爾瑪?shù)馁u場像倉庫一樣，貨品一直堆到天棚，貨柜高達(dá)5―6米，這難為了韓國身材嬌小的家庭主婦。而韓國本土超市的貨架一般與人等高，而且講究裝潢和照明，接近百貨商場，更能贏得韓國消費(fèi)者的喜愛。此外，在食品的多樣性方面，本土超市也擁有較強(qiáng)的競爭力。沃爾瑪?shù)牟糠仲u場甚至放棄了新鮮食品的進(jìn)貨，大量購進(jìn)價(jià)格便宜的冷凍食品，無法滿足韓國消費(fèi)者在新鮮度方面的要求。

　　就記者多年來所見，韓國本土超市會(huì)經(jīng)常大量印發(fā)打折廣告吸引消費(fèi)者，有的商品折扣甚至高達(dá)70%，而大多數(shù)韓國人都有在購物之前看廣告的習(xí)慣，貨比三家之后才作出決定去哪個(gè)賣場。但是沃爾瑪在宣傳方面就比較消極，只重視價(jià)格低廉，也沒有注重吸引高端消費(fèi)者。

　　另有分析指出，外國零售企業(yè)沒能與韓國的合作伙伴建立良好關(guān)系，也是受挫的一大原因。易買得的一位職員表示：“幾年前電子產(chǎn)品進(jìn)場時(shí)，本土超市以每臺(tái)電視機(jī)虧損10萬韓元來占領(lǐng)銷售市場，而當(dāng)時(shí)外國系超市只要求合作企業(yè)承擔(dān)損失，自己卻不作任何犧牲?！表n國家樂福曾多次受到韓國公正交易委員會(huì)的批評(píng)，還曾與希杰等大企業(yè)產(chǎn)生糾紛，甚至導(dǎo)致供貨一時(shí)中斷。而本土超市則占據(jù)“地利”和“人和”優(yōu)勢，在供貨環(huán)節(jié)上擁有大量優(yōu)秀而穩(wěn)定的供應(yīng)伙伴。

　　美媒體稱韓家族集團(tuán)是跨國公司最大挑戰(zhàn)

　　韓國1996年開放零售市場之后，家樂福和Makro即進(jìn)軍韓國，當(dāng)時(shí)甚至有外國零售企業(yè)將瓜分韓國銷售市場的預(yù)測。但事實(shí)證明這種擔(dān)心有些多慮了。就記者所見，韓國人顯然更鐘情于本國的企業(yè)，“去自己國家的賣場感覺更親切，”一位韓國朋友告訴記者：“我們也愿意看到民族企業(yè)比國外企業(yè)更強(qiáng)大?！?/p>

　　美國媒體對(duì)于沃爾瑪撤出韓國市場也有不同的分析。《華爾街日報(bào)》的評(píng)論文章就認(rèn)為，“沃爾瑪和家樂福的退出，凸現(xiàn)了許多跨國公司在韓國面臨的挑戰(zhàn)。韓國經(jīng)濟(jì)主要由幾個(gè)家族集團(tuán)控制，從制造業(yè)到零售業(yè)，這些企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍可謂無所不包?！倍鴵魯∈澜鐑纱罅闶劬揞^的韓國本土零售商與這些家族集團(tuán)有著千絲萬縷的聯(lián)系，使得它們在成本和物業(yè)方面占據(jù)了很大優(yōu)勢。易買得的所有者新世界集團(tuán)就是由韓國三星集團(tuán)董事長的姐妹在掌管，同時(shí)三星集團(tuán)本身還掌握著三星特易購的股份。