中捷積極應(yīng)對(duì)服裝加工業(yè)的“饕餮盛宴”
- 進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),我國(guó)縫紉機(jī)行業(yè)呈現(xiàn)黃金發(fā)展態(tài)勢(shì),完全承續(xù)了上個(gè)世紀(jì)末快速發(fā)展的慣性。據(jù)中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)資料統(tǒng)計(jì)顯示,2005年上半年行業(yè)內(nèi)90家主要縫制機(jī)械整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)共生產(chǎn)縫制機(jī)械408萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)7.7%,完成工業(yè)總產(chǎn)值63.3億元,同比增長(zhǎng)19.2%;完成工業(yè)增加值18.8億元,同比增長(zhǎng)33%;實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入54.4億元,同比增長(zhǎng)14.3%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4.9億元,同比增長(zhǎng)20.7%。2005年上半年,全行業(yè)累計(jì)出口5.06億美元,同比增長(zhǎng)37.5%;累計(jì)進(jìn)口3.09億美元,同比下降9.6%。從整體上看,我們不難發(fā)現(xiàn)近年來(lái)我國(guó)縫紉機(jī)行業(yè)取得的可喜成績(jī)。有專家甚至樂(lè)觀認(rèn)為:縫制設(shè)備企業(yè)目前的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)只要好好加以引導(dǎo),可以保持5~10年不減速。
中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)田民裕則為行業(yè)明確了方向。他在接受中國(guó)鞋都網(wǎng)記者采訪時(shí)曾指出:2005年是“十五”計(jì)劃實(shí)施的最后一年,也是縫制機(jī)械行業(yè)繼往開(kāi)來(lái)、深入開(kāi)展各項(xiàng)工作、與時(shí)俱進(jìn)大發(fā)展的一年。制定并實(shí)施行業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃和2020年遠(yuǎn)景目標(biāo),將對(duì)我國(guó)縫制機(jī)械行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)乃至早日實(shí)現(xiàn)由大變強(qiáng)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。可見(jiàn),好的發(fā)展態(tài)勢(shì)離不開(kāi)好的發(fā)展目標(biāo)的引導(dǎo)。
作為服裝產(chǎn)業(yè)鏈的上游企業(yè),中捷公司近年來(lái)的發(fā)展情況讓人驚喜不已。2004年底公司對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系進(jìn)行了調(diào)整;2005年,公司在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)充區(qū)域總代理和特邀代理,進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)布局,合理配置市場(chǎng)份額,積極完善國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)服務(wù)體系,以此突出“中捷”品牌效應(yīng)。截至2005年第三季度,公司實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入4.98億元,同比增長(zhǎng)45.52%,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3 187萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)55.77%,成績(jī)喜人。
近觀中捷公司的快速崛起,很大程度上是公司決策層對(duì)品牌建設(shè)有足夠清醒的認(rèn)識(shí)和一定的投入推動(dòng)。從市場(chǎng)調(diào)研情況看,中捷品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度均排在了同行業(yè)的前列,中捷品牌的口碑則呈強(qiáng)勁美化趨勢(shì)。有80%以上的縫制設(shè)備經(jīng)銷商認(rèn)為中捷品牌的質(zhì)量處在國(guó)產(chǎn)設(shè)備的頂尖檔次,有愈來(lái)愈多的同行甚至認(rèn)為中捷產(chǎn)品質(zhì)量是民族品牌之首選,其勢(shì)亦喜而其形亦喜。但成績(jī)背后我們更應(yīng)有一顆成熟的心和一種冷靜的心態(tài),機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存,而挑戰(zhàn)多于機(jī)遇;困難與希望同在,而困難多于希望。
與國(guó)際品牌相比,民族品牌尚存明顯差距,民族品牌打造尚處在初級(jí)階段。中捷品牌也正處在上升發(fā)展期,盡管中捷在品牌經(jīng)營(yíng)與文化營(yíng)銷方面創(chuàng)造了許多的“第一現(xiàn)象”:是行業(yè)內(nèi)第一家規(guī)范區(qū)域代理制的企業(yè);第一家將銷售獎(jiǎng)勵(lì)與服務(wù)及宣傳相結(jié)合的企業(yè);還是第一家將行業(yè)基礎(chǔ)教育與推廣連貫在一起的企業(yè),包括公司舉行的“愛(ài)心點(diǎn)燃希望”產(chǎn)品推廣會(huì)、在全國(guó)大中城市舉辦“精彩紛呈”產(chǎn)品SHOW等一系列活動(dòng)。但中捷品牌的根基還欠牢固,還難以經(jīng)受市場(chǎng)變局的沖擊。
鑒于此,2005年1月,中捷公司與中國(guó)服裝協(xié)會(huì)達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,從而開(kāi)始了公司新一輪以高端客戶群品牌認(rèn)可度為核心的品牌建設(shè)活動(dòng)。在成功獨(dú)家贊助了“2003~2004中國(guó)服裝品牌年度大獎(jiǎng)”后,開(kāi)展“中捷·穿梭中國(guó)行”活動(dòng),并把啟動(dòng)站放在杭州,歷經(jīng)杭州、石獅、鄭州、臨沂、廣東、武漢、北京、合肥8個(gè)站,對(duì)全國(guó)各主要服裝聚集地進(jìn)行了品牌傳播?;顒?dòng)的舉辦,增強(qiáng)了客戶對(duì)中捷品牌的忠誠(chéng)度,在市場(chǎng)上形成了強(qiáng)勁的銷售勢(shì)頭。應(yīng)該說(shuō)“中捷?穿梭中國(guó)行”活動(dòng)正是中捷公司為了進(jìn)一步加強(qiáng)與服裝行業(yè)協(xié)會(huì)、服裝企業(yè)的溝通,更好地促進(jìn)合作、促進(jìn)共同發(fā)展,大力開(kāi)拓內(nèi)地市場(chǎng)的積極表現(xiàn)。
品牌打造如逆水行舟,不進(jìn)則退,原地踏步亦退。要想求證品牌打造的重要性,只要考量一下諸如可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、耐克、海爾等企業(yè)的品牌化經(jīng)營(yíng)之路便盡在不言之中。“我們賣的是水,而顧客買的是品牌”,可口可樂(lè)公司總裁的這句大白話可謂是對(duì)品牌建設(shè)的重要性做出了一針見(jiàn)血的注釋。但目前,很多企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)的冷漠、淡漠、盲目現(xiàn)象非常普遍。一些服裝企業(yè)對(duì)國(guó)產(chǎn)縫紉設(shè)備還有著“偏見(jiàn)”,擔(dān)心設(shè)備性能不穩(wěn)定、功能單一、耗時(shí)等問(wèn)題的存在,但這個(gè)背后不容忽視的一個(gè)問(wèn)題是,縫制設(shè)備企業(yè)與服裝企業(yè)之間缺少溝通,縫制設(shè)備企業(yè)在服務(wù)上還處于一個(gè)盲區(qū)。
眾所周知,服裝企業(yè)滿意度是縫制設(shè)備企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和顧客感知價(jià)值更是一切市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)。因?yàn)?,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),歸根結(jié)底就是滿足顧客需求的挑戰(zhàn);企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是對(duì)顧客的爭(zhēng)奪。而在縫制設(shè)備行業(yè)中,還有相當(dāng)一部分人對(duì)服務(wù)的理解停留在粗淺的層面上。比如,認(rèn)為服務(wù)就是服務(wù)企業(yè)的事情,或者認(rèn)為服務(wù)就是售后服務(wù),售出的縫制機(jī)械在使用后有什么問(wèn)題再來(lái)修修補(bǔ)補(bǔ)。這些因素的存在都可能制約著縫制設(shè)備產(chǎn)業(yè)尤其是中小縫制設(shè)備企業(yè)的發(fā)展。中捷在努力做到為用戶提供及時(shí)、可靠、準(zhǔn)確的信息服務(wù)的同時(shí),進(jìn)行市場(chǎng)引導(dǎo),加強(qiáng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的輔助手段,以全面帶動(dòng)廣大代理商的積極性。通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)銷售及服務(wù)體系隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)與各級(jí)代理商和售后服務(wù)人員的交流與溝通,繼續(xù)開(kāi)展多形式、多內(nèi)容的活動(dòng),進(jìn)一步完善了市場(chǎng)管理,拓寬了銷售渠道,達(dá)到了擴(kuò)大企業(yè)品牌影響和商品銷售的目的。
2004年,是服裝設(shè)備市場(chǎng)“頭重腳輕”的一年,也是縫制機(jī)械行業(yè)開(kāi)始南風(fēng)北進(jìn)的一年:廣東、福建、江蘇、浙江、山東等服裝服飾行業(yè)的先行省份,大量工廠急速向江西、湖北、湖南、安徽、河北等地轉(zhuǎn)移。2005年,則是中國(guó)服裝服飾行業(yè)進(jìn)入“無(wú)配額時(shí)代”的第一個(gè)年頭,發(fā)展的機(jī)遇、應(yīng)對(duì)的策略和挑戰(zhàn)都將是整個(gè)行業(yè)在年度思考的重大命題。面對(duì)又一個(gè)國(guó)產(chǎn)縫制設(shè)備產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金年——2006年,中捷將會(huì)做出什么樣的積極舉措呢?讓我們拭目以待。