漢沽消協(xié)調(diào)解商家退還下崗女工一萬元
 
     本報濱海訊 本市漢沽區(qū)下崗女工李女士貸款12800元，購買了一臺電腦繡花機，但由于文化水平有限，導(dǎo)致操作困難。近日，在漢沽消協(xié)的幫助調(diào)解下，商家退還了1萬元。

    李女士下崗后自謀職業(yè)，在家里干服裝裁剪。為了增加收入，李女士于去年11月貸款12800元，在市內(nèi)某專賣店購買了一臺上海產(chǎn)的電腦繡花機。商家為李女士進(jìn)行了安裝和調(diào)試，并對李女士進(jìn)行操作培訓(xùn)。但李女士文化水平不高，對電腦操作不精，故而出現(xiàn)死機和繡不出花的現(xiàn)象。

    李女士找到商家說明情況，廠家再次派人上門對李女士進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。在隨后的操作中，電腦繡花機不斷出現(xiàn)李女士本人解決不了的問題。李女士認(rèn)為，是產(chǎn)品質(zhì)量有問題要求退貨，商家則認(rèn)為，是李女士操作不當(dāng)造成，拒絕了她的要求。陷入困境的李女士找到漢沽消協(xié)尋求幫助。

    了解情況后，消協(xié)工作人員多次與上海的廠家和天津的商家聯(lián)系，說明李女士的生活狀況，并到市中心城區(qū)與廠商負(fù)責(zé)人商談，最終，商家退還李女士10000元。

   （劉長海 劉炳輝）