紡織服裝行業(yè)信息化三大不足
整體來講,2005年紡織服裝行業(yè)信息化是逐漸務(wù)實、回歸理性的一年。整體形勢不錯,但也有一些不盡如人意的地方,這些必須引起重視,主要體現(xiàn)在:
1. 基礎(chǔ)工作不夠扎實
紡織服裝行業(yè)涉及的環(huán)節(jié)
和主體特別多,從紡紗、印染、織布、后整理、成衣、配送到最終零售,形態(tài)發(fā)生多次變化,管理難度比較大。信息化的基礎(chǔ)工作不扎實包括產(chǎn)品條形碼、單據(jù)編碼不規(guī)范,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時、完整性不是太好等。雖然這是一項極為重要的基礎(chǔ)工作,卻也是一件吃力卻難有顯赫成果的事情,所以往往沒有相關(guān)部門或責(zé)任人來持續(xù)抓好落實此事,終將是一大隱患。服裝企業(yè)自身的管理模式、組織機(jī)構(gòu)模式、產(chǎn)業(yè)流程模式落后,和先進(jìn)的信息化技術(shù)軟件、管理系統(tǒng)軟件有較大的差距。 表 傳統(tǒng)投資與能力決定因素
要素 傳統(tǒng)投資 能力決定因素
人才 2% 20%
程序 2% 15%
組織結(jié)構(gòu) 2% 10%
文化 1% 20%
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1% 10%
信息 10% 15%
技術(shù) 82% 10%
總計 100% 100%
2.信息化投資重硬輕軟
有人在對眾多實施信息計劃的公司進(jìn)行研究后,發(fā)現(xiàn)了一個奇特的悖論: 大多數(shù)企業(yè)相信信息能力的主要動因來源于技術(shù); 事實上,這些動因在本質(zhì)上是非技術(shù)的,即麥凱恩悖論。大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展客戶、經(jīng)營和財務(wù)信息能力時,將主要資金不均衡地投入技術(shù)部分而不是非技術(shù)部分,而實際上,正是這些能力的非技術(shù)因素決定了一個企業(yè)的信息能力。信息能力因素包括: 員工應(yīng)用信息的能力、實現(xiàn)信息有效配置的程序、組織結(jié)構(gòu)以及對各職能部門有效使用信息的獎賞、長期利用和體現(xiàn)這種價值的信息文化、充分理解這一作用并支持投資的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、與價值和準(zhǔn)確性相關(guān)的信息本身等。下表以百分比的形式顯示了企業(yè)過去在客戶信息能力方面的投資與實際決定客戶信息能力的各種因素之間的關(guān)系。
我國紡織服裝企業(yè)觀念比較傳統(tǒng),重概念輕實效、重建設(shè)輕維護(hù)、重硬件輕軟件、重網(wǎng)絡(luò)輕資源、重技術(shù)輕管理、重電子輕業(yè)務(wù)等錯誤觀念普遍存在,嚴(yán)重影響了我們信息技術(shù)的成效。其實,不應(yīng)該把目光全聚焦在到底買多少機(jī)器、到底建多少網(wǎng)絡(luò),而是應(yīng)該全面考慮想達(dá)到什么目標(biāo)、提升哪方面的能力、改善什么東西,然后才決定投資。