抗逆能力 挑戰(zhàn)壓力--合格銷售員的必備素質(zhì)
資料任務肩上扛,鐵鞋踏破路還長;
掃蕩拜訪服裝廠,遙望老板是否忙;
縫紉產(chǎn)品放桌上,聽我如何把它講;
高效省電比人強,讓你心動不迷惘;
逢年過節(jié)不在廠,朋友祝福勝爹娘;
夏季烈日照身上,冬季雪地印兩行;
風雨無阻整日忙,四海為家很正常;
沒有親人在身旁,思念痛苦心里藏;
兄弟姐妹聚一堂,我們都是銷售郎!
這首“縫紉機營銷打油詩”出自一位縫紉機銷售人員之手。“夏季烈日照身上,冬季雪地印兩行”是銷售人員艱辛歷程的真實寫照,也印證了營銷界的一句話:銷售,不是一般人能做的。
銷售工作是充滿著艱辛和痛苦的。銷售人員是站在市場大潮的“風口浪尖”上的人,任務重、壓力大,難免遭遇挫折和失敗。因此,當面對逆境和壓力,銷售人員一定要有鍥而不舍的抵抗逆境能力和挑戰(zhàn)壓力精神,只有這樣才有可能成為競爭中真正的勝利者,在銷售領域獲得長足發(fā)展。
抗逆能力 銷售人員的立足之本
抗逆能力,其實是一種處世態(tài)度。人生一世難免遇到逆境,在面對逆境之際,都會感到恐懼和軟弱,甚至懷疑自己的能力,特別是銷售人員在銷售業(yè)績不佳,銷售受阻時最易產(chǎn)生無助感,甚至會想到放棄。但如果將面前的逆境視為新的挑戰(zhàn),積極地面對,堅持再堅持,定會克服困難,增添自信。
在如今這個競爭激烈的時代,市場競爭環(huán)境對銷售人員的要求相當高,激烈的市場競爭讓銷售人員承擔著越來越大的壓力。只有具備很強的抗逆能力,勇于面對壓力,勇敢戰(zhàn)勝逆境的銷售人員才能在銷售領域有所成就,取得一次又一次的成功。
有位縫紉機銷售人員曾經(jīng)這樣鼓勵自己:“人生有潮起潮落,有順境,也有逆境,我們要明白順境和逆境是會交替出現(xiàn)的道理,在逆境中不感到絕望;在順境時也不會得意忘形,反而會為迎接逆境的來臨而做好準備。”現(xiàn)在很多人都將銷售籠統(tǒng)地說成是營銷,其實不管推銷也好,營銷也好,最終都是要賣出自己的產(chǎn)品,讓客戶接受你的產(chǎn)品。我們向服裝廠推銷時,首先是在推銷自己,推銷自己的精神,讓客戶接受你的人格魅力。在心態(tài)上,要控制情緒,以樂觀的態(tài)度,在逆境中朝著積極光明的一面不斷往前走;在行動上,要積極充實自己,拓寬胸襟和眼界,了解別人的經(jīng)歷,學習如何勇敢面對逆境。反過來說,當我們處于順境之時,也要懂得收斂,要謹汜“滿招損,謙受益”的道理,要與人分享自己的成果和歡愉。
無數(shù)實踐證明:在銷售之前遇到的挫折越大,克服挫折后取得的成績就會越好。任何一個人,如果兩次、三次、甚至多次遇到了挫折,那么只要他不放棄,仍然堅持,他可能取得的成績將是最大的,因為他每一次成功的銷售都是從失敗開始的——他經(jīng)歷的失敗比別人多,積累的經(jīng)驗也就比別人多,相應地,他所取得的成績也將會比其他同事更顯著。所以,抗逆能力對一個銷售人員來說是必須具備的素質(zhì),是立足之本。
挑戰(zhàn)壓力 銷售人員動力的源泉
由于競爭激烈,當銷售業(yè)績不佳時,即使你努力工作,煩惱、沮喪仍可能伴隨著銷售人員。面對壓力,最好的解決方法不是逃避它,而是挑戰(zhàn)它。
沒有“枯竭感”就能減輕壓力。當工作把你的生活熱忱耗盡,職業(yè)枯竭感就向你襲來。出現(xiàn)職業(yè)枯竭的人擾如失去水的魚,備受“窒息”的痛苦。也許你曾以飽滿的熱忱投入到工作中,老板也對你委以重任,可是,某一天,你突然感覺自己精力不濟、身體不適、業(yè)績不佳、異常煩躁等等,就這樣職業(yè)枯竭來了!銷售行業(yè)是殘酷的,有競爭就有壓力。因此,銷售人員的職業(yè)枯竭感存在就更加普遍。要削弱這種枯竭感,銷售人員就得不斷拓寬和調(diào)整自己狀態(tài),要有意識地轉(zhuǎn)換自己的思路,并從各方面了解一些業(yè)界的新動向、同行業(yè)公司的新做法,時刻保持求知欲。因為有了新的東西,所以工作自然就變得有生活的樂趣。由此來降低職業(yè)“枯竭感”,挑戰(zhàn)壓力,提高規(guī)避風險的能力,帶來工作的順利和成功。
技能也是銷售人員挑戰(zhàn)壓力的“利器”。壓力來自什么地方?很大部分原因還是因為自己的實力不夠,業(yè)務知識有限。所以,銷售人員要時刻充實自己,在已經(jīng)掌握的銷售技能以外,要多和技術工人交流,加強縫紉機技術、服裝制造等方面的知識;要多與銷售同仁溝通,分享銷售心得,一起學習,提高自身的專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和自身素質(zhì)。當擁有了這些知識和技能,工作定會游刃有余。業(yè)績提高了,工作壓力也將逐漸減少。
自信是挑戰(zhàn)壓力的堅實后盾。一旦遭遇逆境或困難,首先要增強自信心,無論你是在一個團隊之中,還是獨自一人面對,要增加、強化必勝的信念,不斷地用“我一定能行”、“我有足夠的能力應付一切”這樣的話給自己心理暗示,從而將心態(tài)調(diào)整到正常狀態(tài)。保持頭腦冷靜,這樣才能沉著地觀察周圍環(huán)境,合理利用資源,找到走出困境的方法。
做一名銷售人員很難,成為一名好的銷售人員更難。銷售是一個個性化比較強的行業(yè),它對銷售人員的綜合性要求是非常高的。既然選擇了這個職業(yè),就熱愛這個職業(yè),努力把它做好。在人生中,總會有困難,沒有困難就不可能進步。但沒有什么是最大的困難,最大的困難就是競爭,就是博弈。跟誰博弈?就是同困難、同自己博弈。
只要你有勤奮并具有抗逆的能力和不斷挑戰(zhàn)壓力的勇氣,你就一定能成為縫制設備行業(yè)的一位優(yōu)秀的銷售人員,并能為我們縫制設備行業(yè)開創(chuàng)更美好的明天。