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服裝品牌文化解讀中

        服裝作為一個特立獨(dú)行的行業(yè),具有和傳統(tǒng)行業(yè)以及高新技術(shù)行業(yè)很大的不同,服裝更多體現(xiàn)時尚和流行,是一種藝術(shù)化色彩很重的行業(yè),所以服裝行業(yè)的經(jīng)營管理也帶有更多的“藝術(shù)性”,有些藝術(shù)形式必需的,如每季產(chǎn)品的開發(fā)和推廣,必然需要一些亮點(diǎn)和驚艷,因為服裝行業(yè)的流行是“制造”出來的,這些都是一些必要的手段;但是另外一些現(xiàn)象,卻是藝術(shù)的過了頭,皮爾卡丹一個品牌可以延伸到幾十個品類,從服裝到衛(wèi)浴產(chǎn)品,從小商品到家電,風(fēng)馬牛不相及的東西都可以去做,而且管理這么龐大的品牌帝國的僅僅是幾個財務(wù)人員,皮爾卡丹先生的創(chuàng)意達(dá)到了瘋狂的地步。當(dāng)4年前國內(nèi)同行對皮爾卡丹先生的品牌帝國還頂禮膜拜的時候,我已經(jīng)在各地演講中提出了自己的擔(dān)心,因為我的碩士論文研究方向就是服裝品牌,我是把皮爾卡丹當(dāng)作一個失敗案例,而不是一個成功案例來剖析的,真正的原因在于皮爾卡丹先生沒有按照科學(xué)的方式來操作品牌。

        什么是科學(xué)?說白了,事物發(fā)展的規(guī)律就是科學(xué),服裝品牌的發(fā)展也有規(guī)律,也應(yīng)該按照自己的規(guī)律來辦事。中國人最崇尚“是兩撥千斤”的巧勁,殊不知真正決定戰(zhàn)爭勝負(fù)的是雙方的實力,對企業(yè)來講就是科學(xué)化的經(jīng)營管理所鑄就的管理平臺。聯(lián)想可以收購IBM的PC業(yè)務(wù),但聯(lián)想購買的決不是硬件,就像柳傳志先生所提到的,聯(lián)想是借此機(jī)會學(xué)習(xí)的技術(shù)和管理,企業(yè)的管理科學(xué)決不是一朝一夕就可以學(xué)到手的。同樣,服裝品牌的經(jīng)營科學(xué)也會體現(xiàn)在方方面面,不如品牌延伸就要遵循“品類優(yōu)勢”和“例證優(yōu)勢”,簡單的說就是:一提到高檔服裝品牌,消費(fèi)者會自然的想到皮爾卡丹,說明皮爾卡丹具有很高的品類優(yōu)勢,皮爾卡丹已經(jīng)深深打上了服裝的烙印,所以皮爾卡丹就不適合再向其他品類延伸了。如果提到一個左丹奴品牌,我們會想到的是休閑裝,那佐丹奴就具有例證優(yōu)勢,在佐丹奴品牌不具備品類優(yōu)勢的前提下,佐丹奴就可以向其他品類延伸。

        服裝企業(yè)只有遵循科學(xué)+藝術(shù)的品牌操作思路,才能一方面體現(xiàn)服裝時尚和流行的行業(yè)特點(diǎn),又可以把服裝真正做成一份偉大的產(chǎn)業(yè),而不是一個小作坊。

        品牌經(jīng)營需要的是系統(tǒng)思維,還是片面嘗試?

        在多年的顧問生涯中,我一直倡導(dǎo)“系統(tǒng)思維”,皮爾卡丹的例子也說明了這一道理。品牌的操作決不是局部的嘗試,而應(yīng)該是一個系統(tǒng)化的操作?;谧约憾嗄甑难芯亢蜑閲鴥?nèi)外眾多服飾企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗,我認(rèn)為服裝品牌的最佳運(yùn)作模式應(yīng)該包含三個方面:1、品牌形象系統(tǒng);2、品牌經(jīng)營系統(tǒng);3、品牌管理系統(tǒng),只有這三個方面協(xié)調(diào)運(yùn)行,才能確保品牌的良性健康發(fā)展。

        簡而言之,品牌形象系統(tǒng)就是要解決如何把獨(dú)特的品牌文化傳播給目標(biāo)客戶,其中涉及到傳播什么,如何傳播,傳播頻率,傳播覆蓋率等問題。國內(nèi)為什么很多品牌模仿別人的結(jié)果是畫虎不成反類犬,就是沒有解決傳播什么的問題;有的品牌廣告費(fèi)浪費(fèi)很大,就是因為沒有解決傳播頻率和覆蓋率的問題。品牌經(jīng)營系統(tǒng)包含營銷管理和產(chǎn)品開發(fā),而這兩項是國內(nèi)企業(yè)關(guān)注最多,也是出問題最多的。產(chǎn)品其實是品牌形象的重要載體,一個沒有文化內(nèi)涵的品牌,只能賣產(chǎn)品,而不可能賣附加價值,也就談不上什么“溢價”;營銷是擴(kuò)大市場、打擊對手、提高顧客忠誠度的手段,通過簡單的國內(nèi)品牌的價格大戰(zhàn),也就可以看出我們的營銷水平了。品牌管理系統(tǒng)包含品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌監(jiān)控,品牌戰(zhàn)略規(guī)劃自不用說,品牌監(jiān)控卻是眾多服裝公司的軟肋,和人一樣,品牌也會生病,也需要定期做保健和體檢,從而及時作出應(yīng)對措施,而我們怎么做的呢?

        當(dāng)我們討論皮爾卡丹品牌的時候,我也習(xí)慣性的用品牌操作模式來衡量,以期找出它的成功與失敗,我想皮爾卡丹的成功是應(yīng)用了品牌操作模式的一部分,它的失敗是因為只用了一部分。

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