如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中贏得加盟商的青睞
- 隨著直銷(xiāo)可能在今年開(kāi)放,也讓原本就非常競(jìng)爭(zhēng)的美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,加上社會(huì)進(jìn)步以及國(guó)民所得提高的推動(dòng)下,市場(chǎng)上大大小小的美容店也如雨后春筍般的在大街小巷出現(xiàn),而保養(yǎng)、祛斑、除皺、瘦身、塑身等美容美體行業(yè)更成了女人與女人之間、女孩與女孩之間的重要話題,一塊以女性消費(fèi)為主的龐大市場(chǎng)也隨之悄悄出現(xiàn),令人眼紅。
在這一塊龐大的市場(chǎng)上,不管是國(guó)產(chǎn)的制造商還是國(guó)外品牌的代理商,眾家廠商的積極投入再加上進(jìn)入這行業(yè)的門(mén)檻較低,完成當(dāng)老板夢(mèng)想所需花費(fèi)的資金也較少,于是便造成了現(xiàn)在的春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。但不管眾家廠商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)绾危@一個(gè)市場(chǎng)基本上還是建立在人口及品牌的基礎(chǔ)上,而尚未真正進(jìn)入銷(xiāo)售服務(wù)的時(shí)代!因此我們也常看到廠商大打促銷(xiāo)、贈(zèng)品、壓低進(jìn)貨價(jià)格,用損傷自身利潤(rùn)的方式來(lái)吸引加盟商的青睞,以期獲得雪花般飛來(lái)的訂單,而至于在加盟商越來(lái)越聰明、越來(lái)越懂得判斷以及選擇越來(lái)越多的現(xiàn)在,這一些形式是否仍然能像行業(yè)發(fā)展初期一樣獲致成功,或是有沒(méi)有更好的形式可以替代、可以建立廠家與加盟商之間的信心呢?除了商品的質(zhì)量之外,其它的部分我想以加盟商的角度上來(lái)?yè)Q位思考將會(huì)更接近真實(shí)的答案。
一、更深的承諾:給我安全感
許多廠商在追求快速獲得訂單的招商會(huì)里,一片人潮、錢(qián)潮滾滾而來(lái),除了簽約收錢(qián)喜上眉梢之外,或許簽約時(shí)對(duì)加盟商所做的種種承諾早已經(jīng)被廠商淡忘了,但是這些承諾卻沒(méi)有因?yàn)閺S商淡忘而消失,這些承諾依舊存在,而且這些承諾還會(huì)永遠(yuǎn)留在加盟商們的心中,刻骨銘心,因?yàn)槟墙凶龊匣锏某兄Z!經(jīng)營(yíng)技術(shù)的轉(zhuǎn)移、美導(dǎo)在辦活動(dòng)上的支持、美導(dǎo)在加盟商店里的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、年度培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行、新商品的上市與推動(dòng)…,也許是因?yàn)榧庇诔山凰院鷣y答應(yīng)、也或許是承諾之后實(shí)在是無(wú)能為力做到,結(jié)果造成加盟商們信心的喪失。不管無(wú)法完成承諾的原因?yàn)楹?,這些承諾的實(shí)踐對(duì)加盟商們而言事實(shí)上是距離越來(lái)越遙遠(yuǎn)、越來(lái)越不可靠了!面對(duì)這樣的市場(chǎng)狀態(tài),比較積極的加盟商們開(kāi)始尋求真正能夠合作的廠商,而消極的小老板則是除商品質(zhì)量外,轉(zhuǎn)而從價(jià)格上去做唯一的考量,誰(shuí)給最多的優(yōu)惠就選擇跟誰(shuí)合作,其它的一切靠自己。
企業(yè)如果要改善這樣的市場(chǎng)狀態(tài),除了將商品銷(xiāo)售出去之外,更要多花時(shí)間思考:我能夠給加盟商什么?而我又能夠做到多少?如何提供更多、更全面的售后服務(wù)給加盟商?畢竟真實(shí)的業(yè)績(jī)是在加盟商將商品銷(xiāo)售出去之后才真正開(kāi)始,要知道商品如果沒(méi)有銷(xiāo)售出去,對(duì)廠家來(lái)說(shuō)也只不過(guò)是換了一個(gè)地方擺放庫(kù)存而已,終究無(wú)法達(dá)成企業(yè)長(zhǎng)期獲利的目標(biāo)。
因此說(shuō)到做到的承諾,甚至是落實(shí)在合同上的承諾,是廠家建立與加盟商長(zhǎng)期合作信心的關(guān)鍵!因?yàn)檫@樣才能改善廠家與加盟商之間若即若離的關(guān)系,沒(méi)有人喜歡天天換工作,當(dāng)然也沒(méi)有加盟商喜歡天天換產(chǎn)品。只是對(duì)一個(gè)打工的朋友來(lái)說(shuō),最幸福的不是眼前我可以獲得多少工資,而是遇到一個(gè)愿意給承諾、愿意幫他創(chuàng)造未來(lái)的老板;而對(duì)加盟商而言,最幸福的事情也不是眼前我今天可以獲得多少利潤(rùn),而是可以遇到一個(gè)愿意給加盟商承諾、落實(shí)承諾,愿意幫加盟商實(shí)現(xiàn)未來(lái)的廠家。
二、共同的語(yǔ)言:給我聽(tīng)得懂的東西
透過(guò)培訓(xùn)的力量是讓加盟商提升終端業(yè)績(jī)、提升品牌形象以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)最實(shí)際而且有效的方式,因此各式各樣的培訓(xùn)課程也就變成了現(xiàn)在市場(chǎng)上眾廠家對(duì)加盟商所提供的服務(wù)項(xiàng)目之一。而目前市場(chǎng)上,一家普通的美容院在一個(gè)月內(nèi)可能就可以同時(shí)接到好幾家廠商所提出的邀請(qǐng),在各大度假中心及酒店免費(fèi)招待食宿、訓(xùn)練后甚至還報(bào)銷(xiāo)來(lái)回車(chē)費(fèi)再加贈(zèng)品,如果這一位加盟商還不懂得篩選判斷,結(jié)果每一場(chǎng)會(huì)議都參加的話,他可能會(huì)比企業(yè)老總還忙,每一天都有參加不完的會(huì)議,最后還可能造成參加會(huì)議的時(shí)間多而真正在店內(nèi)工作的時(shí)間卻少的可憐的狀況產(chǎn)生。