ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)作為一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，除包括傳統(tǒng)Mrpo系統(tǒng)的內(nèi)容(制造、供銷和財(cái)務(wù))外，還集成了企業(yè)其他的管理功能，如質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、市場信息管理、國際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)管理、電子通訊、金融投資管理、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)管理以及過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口等等，是一個(gè)覆蓋整個(gè)企業(yè)的全面的信息管理系統(tǒng)。

      盡管如此，國內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)的結(jié)果卻并不理想。原因在于企業(yè)對實(shí)施ERP的認(rèn)識不足；企業(yè)的信息化程度存在巨大差異；企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)還相對薄弱；軟件開發(fā)和咨詢服務(wù)不能適應(yīng)企業(yè)的要求；專業(yè)人才隊(duì)伍缺乏等等。筆者認(rèn)為，導(dǎo)致困內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP結(jié)果不理想的一個(gè)很重要原因是企業(yè)在實(shí)施ERP的同時(shí)，沒有進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)流程重組。

       ERP作為整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，其業(yè)務(wù)流程是根據(jù)物流、資金流設(shè)計(jì)的，取代了舊的信息采集、匯總、統(tǒng)計(jì)與傳遞等統(tǒng)計(jì)工作。而舊的業(yè)務(wù)流程是按專業(yè)部門分上設(shè)計(jì)的。長久以來人們已習(xí)慣于按專業(yè)職能處理信息，在信息采集、信息共享方面未建立整體的管理規(guī)則。人們常常在部門需要某個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)來，重新整理、加工、制表后再進(jìn)行人工傳遞。而ERP系統(tǒng)可一次性同時(shí)采集到生產(chǎn)完成信息、質(zhì)量信息、設(shè)備信息等共事信息，保證以最快的速度、最小的投入解決問題。例如倉庫的月盤點(diǎn)管理，舊的管理模式是采用月盤點(diǎn)、月報(bào)表、月結(jié)算的形式，無法控制每日刷新的物流和資金流，而ERP系統(tǒng)采用循環(huán)盤點(diǎn)，要求貨物現(xiàn)存量“日清日結(jié)”，變“結(jié)果管理”為“過程管理”。因此ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)物流、資金流管理的高效性在舊的管理模式下得不到充分的體現(xiàn)。ERP僅僅被用于處理一些簡單的車間報(bào)表，這些報(bào)表信息仍舊由班組一級級向上傳遞，ERP沒有起到對過程及時(shí)控制的作用。

      企業(yè)是否實(shí)施ERP系統(tǒng)，什么時(shí)候?qū)嵤?，取決于企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展及經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)需求。而要成功地實(shí)施ERP，必須同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組。