品牌,從娃娃做起
從1995年開始,幾乎每種消費品行業(yè)都在一定程度上開始了兒童營銷。這些行業(yè)中有的看重的是兒童作為直接消費者的市場,有的看重的是兒童能影響未來消費者的市場,還有的看中了兼而有之的市場。
讓更多的孩子滿意,然后是企業(yè)獲得更多的利潤,通過這樣一種順序,市場上會出現(xiàn)更多更好地兒童產(chǎn)品和服務(wù),商家也會更好的對待兒童,兒童不僅可以成為直接的消費者、影響其父母的消費者,而且也有可能成為企業(yè)的終生顧客。但目前,兒童市場還在尷尬與競爭中生存。
兒童服裝好看太貴
在商場的兒童專柜或兒童專賣店里,兒童食品、兒童服裝、兒童玩具等凡是和兒童沾邊的東西價格都令人咋舌,家長感嘆:“孩子用的東西,怎么這么貴?”
業(yè)內(nèi)人士分析,兒童服裝的成本價要比成人服裝高,主要高在面料上的選擇,因為對兒童面料要有一些特殊的要求,柔軟,無靜電、甲醛含量不能超標、少污染等等,就此而言,兒童服裝的面料成本價比成人服裝要高出20%左右。
成本高并不是兒童用品高利潤的真正原因,兒童用品銷售的中間環(huán)節(jié)并不多,但每個環(huán)節(jié)加價較多。其中包括經(jīng)銷商、品牌代理商和零售商場。就兒童服裝而言,經(jīng)銷商通常要在出廠價上加價30%,零售商場再加價30%。因此,一件100元的衣服到商場中的售價就到了170元。目前,市場上的中、高檔兒童服裝零售價通常是出廠價的3倍到4倍。
據(jù)統(tǒng)計,我國服裝市場年需求童裝約5億套件,品牌企業(yè)卻不過幾百家,海外品牌、合資品牌已占據(jù)半壁江山,國產(chǎn)品牌市場份額被迅速蠶食,大城市童裝消費比重下降,大童裝市場空缺待補。童裝消費已經(jīng)從數(shù)量消費向品牌消費過渡,競爭焦點也向品牌轉(zhuǎn)化。消費者對帶有濃重西方韻味的外國品牌,從勇于接受變得習以為常。目前,國內(nèi)童裝市場進口品牌已經(jīng)占據(jù)50%的市場份額,而國內(nèi)童裝生產(chǎn)企業(yè),70%處于無品牌競爭狀態(tài),有品牌的童裝只占市場份額的30%。童裝市場消費并沒有飽和,打造品牌更需要高檔次的營銷運營戰(zhàn)略。
兒童家電可愛難賣
卡通冰箱、迷你洗衣機、卡通電視等一些專為兒童設(shè)計的電器在國內(nèi)的很多商場都能看得到。
這類家電的某些功能考慮了兒童的需求,也比較適合少年兒童的特點。例如某種兒童冰箱內(nèi)外邊角都設(shè)計成圓角,防止戳傷孩子。內(nèi)膽采用全新的抗菌保鮮材料,據(jù)說抗菌保鮮能力比普通冰箱高30%到40%,冰箱門上有電子屏,可以“飼養(yǎng)”10種電子寵物,還有15種歡快活潑的開門音樂可供選擇。另外,為防止孩子貪食冰淇淋等冷飲,這種冰箱還有兒童鎖功能。
但是,與普通家電相比,兒童家電的銷售顯得較為冷淡。很多消費者認為,現(xiàn)在家長都在想辦法限制孩子過多看電視,因此根本不會單買一臺外形惹孩子喜歡的兒童電視機,放在孩子房間不受約束地讓他看。
還有一些家長認為購買兒童冰箱既占地方又很浪費,家里已經(jīng)有臺大冰箱了,沒必要再買一臺單給孩子存放食物。而一些購買迷你型洗衣機的消費者多是給成人自己用,他們認為,迷你型洗衣機用來洗內(nèi)衣或是夏季使用,而孩子的衣服大多是手洗,還要用專門的嬰兒衣物洗滌劑,用洗衣機反而麻煩。
除了這些原因,價格過高也阻礙了兒童家電的銷售。銷售人員說,普通家庭認可的兒童冰箱的價格在八九百元,過高的價格使他們認為花大價錢買臺小冰箱不合算。雖然商家極力宣傳兒童冰箱的好處,但除了部分有錢人覺得好玩而給孩子購買外,大多數(shù)家長對高價格、低容量的兒童冰箱望而卻步。兒童彩電同樣如此,多數(shù)家長也認為兒童彩電價格過高。
業(yè)內(nèi)人士認為,隨著家電競爭的日趨激烈,家電細分成為一種趨勢。兒童家電是市場競爭加劇、市場細分的產(chǎn)物。但產(chǎn)品越細化,其目標消費群體自然也越小,商家須對目標消費者的消費水平、消費觀念乃至目標市場的大小加以預(yù)測。
品牌意識11歲開始
不少企業(yè)在品牌的長遠規(guī)劃上都有著這樣一個觀點:企業(yè)的品牌策略要從娃娃抓起,然而事實上效果卻不盡人意。什么樣的策略才能在兒童腦中形成品牌概念,什么樣的策略才能令兒童記住品牌呢?
不同年齡段的孩子之間的差異也比較多。當許多品牌,特別是一些兒童品牌紛紛建立“從娃娃抓起”的宏圖大略時,推行起來后,卻慢慢地感覺到,好像不是“那么一回事”,最后落下一個事倍功半的話。當初謀劃著占領(lǐng)這一市場的蛋糕時,品牌策略看似無懈可擊,滴水不漏,其實大而不當,不著邊際。他們的市場目標非常模糊,往往是一些寬泛的概念,比如說兒童、青少年、孩子等等。因為,從來沒有任何數(shù)據(jù)或者經(jīng)驗表明,不同年齡段的孩子對品牌的認識是相似的。
試著想像一下,你在向一個10歲以下的孩子講品牌。結(jié)果是他可能理都不會理你。那如果你在向一個十六七歲的孩子講品牌呢?或許太遲了,他們可能對品牌已經(jīng)很有自己的一套。有關(guān)研究人員對十一二歲的孩子和品牌進行了一次全球性的定性調(diào)查研究。該調(diào)查涉及13個國家,調(diào)查的結(jié)果顯示,這個年齡段孩子與品牌關(guān)系密切,與其他年齡段的孩子相比,他們有自己的獨特性。這些十一二歲的孩子們處于從兒童向青少年過渡期,他們很容易接受品牌,但又不像十七八歲的孩子那么有針對性。