反向營銷:先做市場后定經(jīng)銷商
- 目前,制造商已從尋找經(jīng)銷商向挑選經(jīng)銷商的年代過渡,對暢銷產(chǎn)品的制造商來說,在產(chǎn)品還未面市之前,要求經(jīng)銷的客戶肯定不會少,零售商也會主動尋找該類產(chǎn)品的批發(fā)商。生產(chǎn)企業(yè)與其產(chǎn)品經(jīng)銷商之間的互動,只有進入良性循環(huán)的境界,才能達到雙贏的目的。
所謂“反向”,即先做市場,而后再定經(jīng)銷商。具體的做法是:企業(yè)的新產(chǎn)品不是通過一級、二級批發(fā)商推向市場,而是在產(chǎn)品上市之初回避一、二級批發(fā)商,直接以消費者為中心開展市場營銷。企業(yè)可以適當?shù)赝度胍欢ǖ氖袌鐾茝V費,將產(chǎn)品直鋪零售點,而這部分成本可以在產(chǎn)品相應(yīng)的出廠價與批發(fā)價之間的利潤中加以消化。
這一做法應(yīng)該特別注意的兩點:一要以同步的廣告宣傳以配合鋪點。由于鋪點的主動權(quán)掌握在自己手上,比較容易有效利用廣告投資。二要把新產(chǎn)品的市場推廣獎勵最大限度地貫徹到消費者的手上,以刺激消費。由于新產(chǎn)品的銷售并非靠零售商赤手空拳推市場,相應(yīng)的獎勵(或者禮品)比較容易進行現(xiàn)款交易,而減少新產(chǎn)品鋪貨往往容易造成壞賬率高的后遺癥。一旦企業(yè)的新產(chǎn)品開始市場啟動,消費者有跡象表明樂意選購你的產(chǎn)品,這就給市場上的經(jīng)營者傳出了這樣一個信息:本產(chǎn)品是比較好賣的。在利益的驅(qū)動下,批發(fā)商就會不斷來洽談代理此產(chǎn)品的意向。這種“要貨”的結(jié)果,使得批發(fā)商主動與企業(yè)接觸,為廠商談判增加了籌碼,便于為制造商能夠確認合適的經(jīng)銷代理商創(chuàng)造條件。
反向營銷不是直銷。首先,直銷的成本是一個不輕的包袱,盡管有一定的利潤差價可作補償,但直銷管理如果跟不上的話,直銷利潤不足以支撐直銷費用。
其次,反向營銷的精神所在并不立足于“反向”,而是在于“營銷”。如果急功近利,既違背了反向營銷所設(shè)計的本意,又不利于進一步做大市場的長遠利益。
任何一種產(chǎn)品的市場是要靠人培育的,而自己的產(chǎn)品市場培育工作最好還是把握在自己手上,其最大的益處是有效地利用了自己的廣告投資。雖然企業(yè)的廣告費也談不上是為經(jīng)銷商所設(shè)的,但做廣告與鋪貨各司其職,要相互配合尤有隔衣搔癢之感,很難把握分寸,如果經(jīng)銷商鋪貨不到位,就會責怪制造商廣告投入不力所致,而制造商卻會責備經(jīng)銷商市場沒有跟進。相反,制造商為經(jīng)銷商的努力提供了相應(yīng)的標準。然后,把一個市場讓經(jīng)銷商來進一步維護和拓展,就比較有利于對經(jīng)銷商提出要求,以利于產(chǎn)品在市場上健康發(fā)展。
一種新產(chǎn)品剛面市時是缺乏市場基礎(chǔ)的,水漲才能船高,靠一家經(jīng)銷商來灌水是成不了氣候的,如果水慢慢地漲,產(chǎn)品的市場只能慢慢地啟動。而企業(yè)一下子鋪了不少零售點,就像多安裝了不少水龍頭,它可以起到市場催化的作用。但“反向營銷”不可缺乏的最重要的基礎(chǔ)是———企業(yè)自我營銷隊伍的素質(zhì)。如果企業(yè)招聘不到擅長深度分銷的人才,還不如委托經(jīng)銷商做常規(guī)營銷。