----專訪"福馬"公司杜貴明總經(jīng)理

    2002年6月，日本飛馬縫紉機(jī)株式會(huì)社在天津投資的第三家企業(yè)福馬(天津)縫紉機(jī)械有限公司正式運(yùn)營(yíng)。

    飛馬縫紉機(jī)株式會(huì)社是最早來(lái)津投資的日本公司之一，十幾年來(lái)，中日雙方精誠(chéng)合作取得了很好的成果。飛馬縫紉機(jī)株式會(huì)社在技術(shù)、管理等方面的經(jīng)驗(yàn)值得中方借鑒。飛馬縫紉機(jī)株式會(huì)社與天津一輕集團(tuán)于1986年合資成立的天馬縫紉機(jī)公司經(jīng)營(yíng)情況良好，被評(píng)為“天津市最佳外資企業(yè)”；1995年投資成立的飛馬(天津)縫紉機(jī)公司連續(xù)多年被評(píng)為“天津市優(yōu)秀外商投資企業(yè)”；2002年投資成立的福馬(天津)縫紉機(jī)械有限公司將為“飛馬”公司的其他企業(yè)進(jìn)行配套。

    “福馬”公司總經(jīng)理杜貴明是業(yè)界資深人士，因其睿智幽默引得媒體頻頻關(guān)注。通過(guò)本報(bào)此次專訪，杜貴明總經(jīng)理總結(jié)了他多年的寶貴工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)從中也能看出飽含著他對(duì)中國(guó)民族工業(yè)和業(yè)界同行的殷切希望。

從“三駕馬車(chē)”說(shuō)起

    “天馬”是日本飛馬縫紉機(jī)株式會(huì)社與天津天工縫紉機(jī)公司的合資企業(yè)，“飛馬”與“福馬”是日本獨(dú)資企業(yè)，其中“福馬”以零件加工、銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)。“‘天馬’、‘飛馬’、‘福馬’，三駕馬車(chē)，并駕齊驅(qū)。”杜總經(jīng)理簡(jiǎn)明而形象地介紹說(shuō)。“不包括螺絲，一部縫紉機(jī)的零件有500多種，沒(méi)有好的零件就沒(méi)有好的整機(jī)。而從零件生產(chǎn)、機(jī)殼加工到裝配的過(guò)程要實(shí)現(xiàn)本土化，首先要處理好零件生產(chǎn)中質(zhì)與量的關(guān)系。日本企業(yè)注重過(guò)程的嚴(yán)格管理，我們一些企業(yè)往往只重視結(jié)果，而忽視了過(guò)程，在質(zhì)與量發(fā)生沖突時(shí)讓質(zhì)給量讓了路。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)質(zhì)與量缺一不可，二者并重才能形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

杜氏“三道”及其他

    關(guān)于質(zhì)量管理的問(wèn)題，除了必要的硬件配置外，還涉及人的因素，這一點(diǎn)已在業(yè)內(nèi)取得了共識(shí)。對(duì)此，杜總經(jīng)理有其獨(dú)到的見(jiàn)解：“在中國(guó)，你不依靠中國(guó)人不行；在企業(yè)，不實(shí)行人性化管理不行。人性化管理的核心是一個(gè)‘愛(ài)’字，繁體的‘愛(ài)’字中間是個(gè)‘心’字，表示愛(ài)要發(fā)自內(nèi)心。”

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，杜總經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn)有“三道”，即“管理霸道、為人厚道、辦事公道。”  “霸道”在于，杜總經(jīng)理對(duì)干部要求要有“四個(gè)能力”，即“依法辦事的能力、綜合協(xié)調(diào)的能力、承受(內(nèi)部)壓力的能力和適應(yīng)(外部)環(huán)境的能力。”另外還要求“三高”，即高尚的職業(yè)、高度的文化修養(yǎng)以及高超的勞動(dòng)技能。“厚道”和“公道”在于，首先要保證國(guó)家利益、職工利益。”杜總經(jīng)理說(shuō)：“企業(yè)重視發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德，同時(shí)要求日方投資者也是如此。因?yàn)樵谄髽I(yè)的管理和運(yùn)作中，人的素質(zhì)已成為決定性的因素。”

    杜總經(jīng)理還說(shuō)：“目前，縫制機(jī)械行業(yè)內(nèi)的格局是，國(guó)有企業(yè)占3％，外資與合資占10％，民營(yíng)企業(yè)占了87％。我們不能只是埋頭制造，而要從服裝生產(chǎn)的需求層面思考問(wèn)題，進(jìn)行研發(fā)、創(chuàng)造。外資的介入從理念上對(duì)行業(yè)有大的推進(jìn)，加之國(guó)家大力保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，把侵權(quán)行為視做犯罪行為，因此這個(gè)行業(yè)總體前景是好的。企業(yè)如能逐步從無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)走向有序競(jìng)爭(zhēng)，不搞邪門(mén)歪道和惡性價(jià)格戰(zhàn)，在土地、設(shè)備、人員、市場(chǎng)上多做分析，共同探討存在問(wèn)題，目光放遠(yuǎn)大一些，那么行業(yè)整體的發(fā)展壯大是可以預(yù)期的。”

企業(yè)的定位與宣傳

    根據(jù)多年的管理經(jīng)驗(yàn)，杜貴明總經(jīng)理指出：“任何一個(gè)企業(yè)都要分析自己的生存條件、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和發(fā)展方向、外部環(huán)境、對(duì)手、服務(wù)群體的需求等因素，然后制訂相應(yīng)的發(fā)展策略。其次，合理的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方式、積極的媒體宣傳、完善的培訓(xùn)體系和與上下游企業(yè)的互動(dòng)，都有助于樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)形象。”

    杜貴明同時(shí)還強(qiáng)調(diào)說(shuō)，媒體的宣傳對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品的知名度是有提升作用的，但不能單純?yōu)榱诵麄鞫麄?，關(guān)鍵在于讓大家了解企業(yè)的產(chǎn)品，包括機(jī)械性能、使用性能和售后服務(wù)等。并且，媒體并非惟一的宣傳渠道，在各類(lèi)會(huì)議及活動(dòng)期間的人際宣傳，都會(huì)為企業(yè)帶來(lái)實(shí)在的好處。宣傳平臺(tái)要搭在下面，不要搞機(jī)會(huì)主義。    木父

后記:
    杜總經(jīng)理妙語(yǔ)連珠，語(yǔ)重心長(zhǎng)，說(shuō)到要緊處還反復(fù)地強(qiáng)調(diào)，實(shí)在是一位老縫機(jī)人責(zé)任 感、事業(yè)心淋漓盡致的體現(xiàn)。最后，杜總戲言他若再行留任是“飛馬”的“失誤”，應(yīng)讓位于賢德之人。他的留任與否姑且放在一邊不談，僅他勇于讓賢的精神就讓人敬佩不已。

    更重要的是，“三駕馬車(chē)”在飛奔，16年來(lái)其業(yè)績(jī)一直有20%的增長(zhǎng)速度，而我們的企業(yè)呢?日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的知名縫紉機(jī)企業(yè)借國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放、招商引資之機(jī)，完成了其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。20年來(lái)不僅在我國(guó)站穩(wěn)了腳跟，繼而把握住高端、中端產(chǎn)品市場(chǎng)，在零件制造、實(shí)施國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)、新品開(kāi)發(fā)等一系列環(huán)節(jié)上都未失去其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。加之其關(guān)鍵技術(shù)秘不外傳，有鑒于此，國(guó)內(nèi)業(yè)界若不想永遠(yuǎn)落后于他人，惟有在虛心借鑒的同時(shí)，從一招一式、每一個(gè)細(xì)節(jié)處下工夫，練好“內(nèi)功”努力趕超前者。