2005年,縫機行業(yè)需要轉(zhuǎn)變的是什么?
如果要找一個貼切的詞來描述我國縫機行來對2005年的期待,那一定是轉(zhuǎn)變。毫無疑問,我國縫機行業(yè)經(jīng)過新世紀開局頭幾年的快速發(fā)展,是站在從量性向質(zhì)性轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略拐點了。期待轉(zhuǎn)變,已不是一朝一夕的事了,只是人們對已經(jīng)來臨的2005年寄予更熱切也更真切的厚望。期待轉(zhuǎn)變,不僅是縫機業(yè)內(nèi)的強烈夙愿,更是我國服飾業(yè)界對于縫機行業(yè)茁壯成長的急切心愿。轉(zhuǎn)變決不能僅僅停留在期待的層面,而應從根本上得以實現(xiàn),問題是我國縫機行業(yè)需要轉(zhuǎn)變的究竟應該是什么呢?
業(yè)內(nèi)有一種普通的認識是,首當其中的轉(zhuǎn)變是核心技術(shù)上的實質(zhì)改觀。此題可謂一針見血,反觀我國縫機行業(yè)鮮有可能在技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)方面有世界性建樹者,技術(shù)短板確是我們要花大力氣改變的重中之重。但問題是普遍認知的東西只有轉(zhuǎn)變?yōu)椴》孔杂X的東西才更有利問題的解決,換句話說,技術(shù)突破的意義對縫制企業(yè)而言盡人皆知,但在實際工作中不見得能自覺執(zhí)行,一個最為直接的例子是:“商業(yè)農(nóng)夫”意識大有市場。,滿足于既得利益,鐘情于眼前得失,動輒舉起價格利劍,以嶄獲一時蠅利,其結(jié)果是在如下怪圈中愈陷愈深,越是急于賺小錢,越是掌握不了核心技術(shù),越是掌握不了核心技術(shù)就越是賺不了大錢,賺不了錢就根本談不上對核心技術(shù)研空和突破和投入,其結(jié)果只有被壓縮在價值鏈的低端,艱難地去賺取微薄的加工費。由此看來,我國縫制企業(yè)需要首先轉(zhuǎn)變的可能是戰(zhàn)術(shù)眼光向戰(zhàn)略眼光轉(zhuǎn)變,眼前的觀念向長遠觀念轉(zhuǎn)變,局部決識向全局意識的轉(zhuǎn)變,唯有如此,我們才有可能看到一個技術(shù)不斷進步和突破,質(zhì)量不斷改進的優(yōu)化的縫制強國。
國內(nèi)縫制業(yè)界有一種聲音很值得關注 ,那就是要求發(fā)族服飾企業(yè)選購設備時轉(zhuǎn)變觀念,對國科設備大可不必左手不放心右手。有這樣的呼吁是十分自然的,但問題是實質(zhì)在于合適的舉措比呼吁重要,這其實反映了我國縫制企業(yè)存在單向思維的不良傾向。單向思維的特點是從自我出發(fā)去要求消費者轉(zhuǎn)變,這實際上是一個不可能完成的任務。顧客是需要轉(zhuǎn)變,但絕不會輕易被轉(zhuǎn)變,相反,需要轉(zhuǎn)變的恰恰首先是我們自已,只有轉(zhuǎn)變自已,并且找到合適的說服方法,才能預期顧客的轉(zhuǎn)變。特勞特因此告誡說,不要做改變顧客頭腦的蠢子,發(fā)言烴人們的想法的做法是通往營銷災難之路。現(xiàn)實已經(jīng)給了我們一個新思維,要想成功不能試圖去改變消費者,而應該將精力集中在深入解讀預期客戶頭腦里已有的想法,然后腳踏實地地去滿足他們的想法。因此,我們還需要轉(zhuǎn)變我們固有的思維方式。“顧客是上帝,顧客至上”絕不能僅僅是口號或者標簽,而應切切實實成為指導我們決策行事的指南。市場比工廠重要的實質(zhì)在于“顧客決定市場”。這比以往的產(chǎn)呂決定論在了很大進步。“顧客中心”的本搟是“要從預期客戶的頭腦里尋找解決問題的方法”。
由此看來,我們需要轉(zhuǎn)變的不是其他,正是我們自已,從轉(zhuǎn)變我們的觀念,繼而轉(zhuǎn)變理念,進而轉(zhuǎn)變我們的技術(shù),產(chǎn)品和品牌的認識,換句放礦產(chǎn)就是轉(zhuǎn)變自已并與顧客一起進步。