沃爾瑪?shù)纳衿妗吧虡I(yè)營(yíng)銷(xiāo)”模式
- 2001年是“零售為王”的時(shí)代，是沃爾瑪?shù)臅r(shí)代。這一年，擁有45年歷史的沃爾瑪已經(jīng)在全球擁有4150家連鎖店，其年度收入達(dá)到2200億美元，超過(guò)?？松凸拒S居世界500強(qiáng)的首位（后者的收入額為2129億美元）。紐約的零售業(yè)分析家埃里克·拜德說(shuō)：“每個(gè)人都需要衛(wèi)生紙、牙膏、牙刷，而沃爾瑪是世界上最高效的零售商。它的發(fā)展史真的令人贊嘆。”在過(guò)去的20年中，沃爾瑪以每年10%的增長(zhǎng)速度膨脹，業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張到亞洲、歐洲和南美洲。
沃爾瑪是一個(gè)龐然大物，是一個(gè)令人驚嘆不已的謎。
沃爾瑪?shù)某晒Φ靡嬗谧约旱?ldquo;十大法則”，在本文中，我們只探討其中的一條：“永遠(yuǎn)比對(duì)手節(jié)約”，并據(jù)此闡述沃爾瑪?shù)?ldquo;商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”模式。
一、笑傲同行的“窮人店”
2001年，“窮人店”沃爾瑪發(fā)威，一舉登上全球500強(qiáng)首席寶座，創(chuàng)造了一個(gè)在逆境中凸起的財(cái)富神話！而在全球經(jīng)濟(jì)萎靡的深颯之秋中，沃爾瑪?shù)膹?qiáng)硬對(duì)手凱馬特卻未能支撐熬到2002年，終于在2001年歲末黯然退場(chǎng)（申請(qǐng)破產(chǎn)）。截止到2002年1月31日的一個(gè)財(cái)政年中，沃爾瑪?shù)膬翡N(xiāo)售額達(dá)2200億美元，比上個(gè)財(cái)政年整整提高了13.8%；凈收入再次刷新歷史記錄，飆升了6%，達(dá)到66.71億美元，即每股收益1.49美元。其中，沃爾瑪?shù)?、山姆?huì)員店兩個(gè)分支的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)分別飆升了6%和9.1%，而海外分支的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)也直線上升，狂飆達(dá)31.1%之多。在沃爾瑪不斷刷新自身記錄的同時(shí)，美國(guó)第二大零售巨頭凱馬特卻創(chuàng)下了美國(guó)歷史上規(guī)模最大的零售商破產(chǎn)案：2002年1月22日，凱馬特公司向芝加哥聯(lián)邦破產(chǎn)法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，當(dāng)天，凱馬特股票在紐約證交所下跌60.34%，收?qǐng)?bào)0.69美元。申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的凱馬特將關(guān)閉2114家連鎖店中的500家。
花自飄零水自流。兩個(gè)全球零售巨頭在2001年遭受的不同命運(yùn)，發(fā)人深思，耐人尋味。與善玩數(shù)字游戲、做假賬的安然不同，凱馬特的故事展示的是一個(gè)零售商的囚徒困境，并再次應(yīng)驗(yàn)了一句商界名言——規(guī)模不等于效益，規(guī)模與效益不是互為因果，而是條件。而零售大王薩姆．沃爾頓多年前說(shuō)的一句話至今猶清晰在耳：“供應(yīng)鏈制勝的關(guān)鍵是——永遠(yuǎn)都要比對(duì)手更好地控制成本”。綜觀歷史和周?chē)嬲龅竭@一點(diǎn)的又有多少人呢？
