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導(dǎo)航:

CEO,超級(jí)sales

      汪浩是銳慧公司的CEO,為一個(gè)系統(tǒng)集成項(xiàng)目首次去拜訪遠(yuǎn)達(dá)公司的總裁。當(dāng)汪浩剛推開奧迪A6的車門,就看見遠(yuǎn)達(dá)公司的總裁周暢快步地走過來。兩人象老朋友一樣的寒暄,其實(shí),這是他們第一次見面。一周前,汪浩剛獲悉遠(yuǎn)達(dá)的這個(gè)項(xiàng)目將進(jìn)行招標(biāo)。讓銷售人員去聯(lián)系和跟進(jìn)顯然來不及了。于是,汪浩通過熟人查到了周總的手機(jī),直接打電話過去表達(dá)了合作的愿望。這次來訪,就是為了進(jìn)一步的溝通。   在會(huì)議里,雙方的人員進(jìn)行了一個(gè)多小時(shí)緊密的交流,達(dá)成了基本的共識(shí)。但在一些關(guān)鍵問題上并不容易達(dá)成一致。這時(shí)候,汪浩站起來,說:“周總,聽說你辦公室里的一座根雕特別有神韻,帶我去看看如何?”“求之不得呀。”

      兩個(gè)小時(shí)過去了,當(dāng)留在會(huì)議室里的人都在切切私語(yǔ),猜測(cè)辦公室里正發(fā)生著什么的時(shí)候,汪浩和周總已春風(fēng)洋溢地走進(jìn)來。周總向汪浩介紹說:“這是我們的陳經(jīng)理,他負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的具體招標(biāo)工作。”“那太好了。我想我們的李經(jīng)理會(huì)經(jīng)常來煩擾的。”

      一個(gè)月后,銳慧公司中標(biāo)。

      CEO2CEO銷售

      大部分工業(yè)品制造公司都比較習(xí)慣于多級(jí)金字塔的銷售模式。銷售代表更多擔(dān)負(fù)著“敲門員”的角色,在得到第一接觸人后,逐漸發(fā)現(xiàn)和采購(gòu)行為相關(guān)的影響者、決策者,建立起基本的業(yè)務(wù)關(guān)系。時(shí)機(jī)成熟后,區(qū)域銷售經(jīng)理就出面了。他們直接和影響者、決策者面對(duì)面地溝通和詳談,將業(yè)務(wù)的支撐點(diǎn)擴(kuò)展成支撐面。如果合同額較小時(shí),通常他們能夠在價(jià)格等商務(wù)條件上滿足顧客的要求,將支撐變成成功。但當(dāng)權(quán)限不夠時(shí),他們還需求助于銷售總監(jiān)。銷售總監(jiān)會(huì)更多地和決策者交往,在有機(jī)會(huì)時(shí)也爭(zhēng)取和采購(gòu)方的批準(zhǔn)者建立關(guān)系,并在競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí),更大限度地使用公司的銷售政策,形成立體的業(yè)務(wù)支撐體系。而公司的CEO或者老板,在項(xiàng)目接近成功的關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)出面,比如面對(duì)一些特殊的要求時(shí),直接和高層溝通,以求速?zèng)Q。但更多的時(shí)候,他們的拜訪更象禮節(jié)性的,或是在銷售人員的要求下表達(dá)對(duì)顧客相關(guān)人員的尊敬和重視。

      CEO2CEO銷售,則是高層直達(dá)的銷售策略,將CEO作為最有力的銷售武器。這種方式可以極大地提高銷購(gòu)雙方的溝通效率,縮短銷售周期,提高銷售的成功率。這種方式在西方有大量的應(yīng)用,特別在工業(yè)品和快速消費(fèi)品的組織銷售領(lǐng)域。GE的前任CEO杰克•韋爾奇就是個(gè)中高手,曾成功向福特汽車公司CEO直接推銷GE的電子系統(tǒng),取得大量訂單,直至福特的歐洲公司也大量采購(gòu)。銳慧公司也是在時(shí)間急迫時(shí)采用了這種方式,取得了意想不到的成功。正如人們常說的“成功快人一步”、“快魚吃慢魚”,CEO2CEO的力量就在于比競(jìng)爭(zhēng)者快了不止一步。特別在銷售中面臨很棘手的問題時(shí),權(quán)力不足人員的接觸只會(huì)浪費(fèi)無謂的時(shí)間。

      但CEO2CEO銷售策略對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品都有一定的要求。它最佳效果的發(fā)揮取決于企業(yè)是否擁有獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品或解決方案,或者在性價(jià)比上有更佳的表現(xiàn)。也就是說,在企業(yè)銷售最大瓶頸在于和客戶溝通效率和效果上,而并不缺少卓越的產(chǎn)品和解決問題的能力。另一種情況是,當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重時(shí),CEO2CEO方式通常能應(yīng)對(duì)客戶的非產(chǎn)品需求(如客戶經(jīng)營(yíng)上的需要,比如保持一定量的現(xiàn)金流等),快速創(chuàng)新有針對(duì)性的合作模式,在商務(wù)方案上贏得客戶的心。和層層上報(bào)的多級(jí)金字塔銷售模式相比,CEO2CEO能夠保證信息傳達(dá)更直接,更準(zhǔn)確,同時(shí)互動(dòng)性好。

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