出色源于創(chuàng)新--探尋上海貴衣公司發(fā)展策略
- 2001年才正式立身于縫紉機制造行業(yè)的貴衣公司在短短的幾年時間里發(fā)展非常迅速。面對當前縫紉機市場供大于求，強手如林的現(xiàn)狀，上海貴衣公司是如何在競爭中取勝，成功地擁有了自己的強勢品牌的呢？這是一個令同行費解的話題。
在CISMA2003舉辦前期，貴衣董事長黃志云指給經(jīng)銷商看的還是一片荒地，而今年25000平方米的廠房已經(jīng)投入使用，這讓前來參觀的經(jīng)銷商十分驚訝，深切地感受到貴衣的發(fā)展速度。在CISMA2004上，貴衣公司產(chǎn)品的品種和品牌上又邁上了一個新的臺階，在行業(yè)里掀起了“貴衣現(xiàn)象”的熱潮。
在長期對貴衣公司的走訪過程中我們發(fā)現(xiàn)，貴衣現(xiàn)象的出現(xiàn)歸結(jié)于其獨具特色的企業(yè)發(fā)展策略。
培訓奠定前進的基石2004年9月5日至7日，CISMA2004展會前夕，在古鎮(zhèn)楓涇，貴衣公司國內(nèi)經(jīng)銷商超級營銷培訓大會成功舉辦，這是貴衣公司繼去年舉辦經(jīng)銷商精英培訓活動后的第二次系列培訓活動。三天的培訓一直在和諧、歡樂、熱烈的氛圍中進行，來自全國各地的約200名學員集中在一起，其中包括一部分去年曾參加過精英培訓的貴衣經(jīng)銷商。通過演練、學習與感悟，經(jīng)銷商們實現(xiàn)了內(nèi)在障礙的突破與外在表達技巧的提升，培訓使所有學員都深深地感受到了貴衣企業(yè)文化新鮮獨特的魅力。對經(jīng)銷商的培訓是貴衣企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，貴衣要不斷發(fā)展，就要求經(jīng)銷商也要跟著一起發(fā)展，才能真正打造一個適合企業(yè)發(fā)展的市場營銷體系。
同時，在企業(yè)內(nèi)部，貴衣也把培訓作為重中之重。貴衣發(fā)揚的是“雁文化”，培養(yǎng)了一批負責任、互相協(xié)作的員工。他們就像一群大雁，當任務改變，大雁會更換自己的角色，盡力地調(diào)整隊伍以適應新的情況，因為企業(yè)員工就是一個團隊，在有明確分工的前提下，既要接受他人的協(xié)助，也需要協(xié)助他人。正像貴衣董事長黃志云先生所說：“我們的貴衣是共同的事業(yè)，貴衣的發(fā)展離不開員工的成長。”貴衣公司一直定期舉辦各項培訓，這種周期性的培訓將持續(xù)不斷地開展，充分體現(xiàn)了一種開放式的企業(yè)文化。貴衣也在培訓中凝聚了力量，使企業(yè)得以快速發(fā)展。
創(chuàng)新，提供前進動力
貴衣公司率先在行業(yè)中引進質(zhì)量管理工程師的概念。據(jù)黃志云介紹，質(zhì)量工程師是在公司的每個產(chǎn)品設計項目立項后，由質(zhì)量管理部門推選出來，全程參與設計過程的相關人員，肩負很重的責任。換句話說，產(chǎn)品質(zhì)量工程師是產(chǎn)品質(zhì)量過程控制與生產(chǎn)流程再造的“教練”和“守門員”。實踐證明，這是非常行之有效的管理方法，它使產(chǎn)品質(zhì)量問題落實到個人。
貴衣公司位于上海一城九鎮(zhèn)發(fā)展戰(zhàn)略中的重鎮(zhèn)———楓涇鎮(zhèn)，這是未來極具發(fā)展?jié)摿Φ狞S金地帶，興建中的中國上海服裝機械城及上海服裝城均落戶于此。在貴衣黃董的介紹中，我們了解到，貴衣將以這個基地為核心進行新一輪生產(chǎn)、研發(fā)和培訓，從而形成一個集約化生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)集團。這座生產(chǎn)、培訓基地建成后，將使貴衣的產(chǎn)業(yè)鏈和服務鏈更好地完善，資源匹配發(fā)展戰(zhàn)略更好地實施。在CISMA2004的4號館里，貴衣的展位較以往更加引人注目，企業(yè)宣傳以粉紅色為底色，在整個展館里，如此大膽地運用粉色調(diào)做自己的企業(yè)宣傳，僅此一家。貴衣的這種創(chuàng)新設計風格，就是要讓冷冰冰的工業(yè)化色彩過于濃厚的縫制設備行業(yè)注入一種柔情的文化，用粉紅浪漫的顏色來宣傳縫制設備也許是對“剛?cè)岵?rdquo;最有創(chuàng)意的理解。
貴衣公司的創(chuàng)新精神還體現(xiàn)在其獨具特色的銷售理念上。對于其他公司而言,客戶是上帝；而貴衣公司卻認為客戶“不是”上帝,貴衣“才是”上帝,因為上帝是惟一的,而客戶是多樣化的,個性化的。正是這種以客戶的差異化需求為核心的理念，讓貴衣的產(chǎn)品在行業(yè)中快速占領了自己的一席之地。
溝通，架起成功橋梁
溝通，是企業(yè)不斷改進和成功開發(fā)產(chǎn)品的前提。在貴衣公司內(nèi)部設有質(zhì)量信息收集處理中心，市場銷售人員兼任質(zhì)量信息員，隨時傳遞質(zhì)量信息到公司的質(zhì)量管理部門，并在月末按固定格式做月度質(zhì)量報告。公司派人定期走訪用戶，與用戶面對面交談，了解質(zhì)量問題及用戶對產(chǎn)品的滿意度；對用戶來電、來函反饋質(zhì)量問題進行記錄和整理。正是這種以顧客所需為需，為顧客所想而想的信念，使貴衣公司產(chǎn)品設計成功率不斷提高，新產(chǎn)品的開發(fā)時間不斷縮短。
另一方面，廠家與經(jīng)銷商的溝通，也是必不可少的。經(jīng)銷商應該明白這樣的道理：廠家對經(jīng)銷商的嚴格要求和嚴格管理，其實應該是促使經(jīng)銷商進步的苦口良藥。正所謂“嚴師出高徒”，廠家嚴格管理也是在幫助經(jīng)銷商提高經(jīng)營管理水平。貴衣的培訓不單純是一種技巧的灌輸，更是一種理念的溝通。如果經(jīng)過培訓，能解放各個經(jīng)銷商的思想，激發(fā)他們的潛能，使他們和廠家的關系不僅僅是靠利益的維持，就算將來有一天這些經(jīng)銷商離開貴衣改投他人門下，黃董依然認為培訓是非常值得的。在這個市場化的時代，一個公司的榮衰和其他廠家甚至整個行業(yè)都是密不可分的，培訓溝通就顯得更為重要。
當前，“提升服裝產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，迎接國際市場挑戰(zhàn)”正成為我國服裝行業(yè)迎接挑戰(zhàn)的共識，這必將帶來服裝機械產(chǎn)業(yè)發(fā)展和變革的機遇，在這個過程中將是“狹路相逢，勇者勝”。我們拭目以待貴衣的發(fā)展。
