10月21日，60多位客戶、貴賓和記者參加了力克馬德里新總部的落成典禮；該新總部將會安置力克和艾維斯團隊。同時，力克在西班牙發(fā)展歷史的里程碑――第五個熱線支援中心――也在同一地點落成, 這一中心是力克客戶服務(wù)的基礎(chǔ)，主要為西班牙客戶提供服務(wù)。

繼今年一月份并購艾維斯后，力克集團進一步鞏固了其在西班牙客戶心中的優(yōu)先地位。

西班牙總部落成典禮展示力克新面貌

力克公司的首席執(zhí)行官Deniel Harari在開幕式上著重指出了并購帶來的協(xié)力優(yōu)勢：“最重要的是，我們的客戶從合作中受益匪淺。我們在每個市場領(lǐng)域，從服裝、服飾、汽車、航空業(yè)、航海業(yè)到家具和家飾業(yè)，都建立了很好的基礎(chǔ)。雙方技術(shù)的優(yōu)化結(jié)合進一步拓寬了我們的產(chǎn)品范圍。重組后的力克團隊是我們最有動力和潛力的資產(chǎn)，他們?yōu)槲覀兊目蛻籼峁┝朔?wù)技術(shù)和服務(wù)熱情的最佳組合。”

并購后的合力進一步推進力克－艾維斯解決方案。隨著產(chǎn)品的進一步升級，現(xiàn)有的解決方案也隨之改進，其永不改變的目標就是為客戶每天所面臨的不同挑戰(zhàn)提供支持。

力克和艾維斯制定了一個合作研發(fā)計劃，以不斷升級和改進它們的軟件系列。兩家公司的產(chǎn)品列在同一個產(chǎn)品目錄上，相互兼容和補充。力克保證所有設(shè)備投產(chǎn)后的維護期為十年。到2006年底，力克和艾維斯共同開發(fā)的產(chǎn)品技術(shù)系列將會走上市場。合作開發(fā)從去年四月份已經(jīng)開始：自動排料軟件的最新版本就得益與雙方最先進技術(shù)的結(jié)合。

如今，力克和艾維斯在西班牙共有六個機構(gòu)?？偛亢秃笄诜?wù)中心在馬德里，巴塞羅那、巴倫西亞、克蘭那和Seville 分別設(shè)有辦事處。力克西班牙的141名員工服務(wù)于1,900多家客戶。兩家公司在2003年的總收入為2000萬歐元，占整個區(qū)域市場份額的75％。

“力克西班牙新總部的落成是一個有力的標志。重申了我們對客戶的承諾：伙伴、親密、服務(wù)、創(chuàng)新，”Daniel Harari 解釋道。

新的組織架構(gòu)展示并購后兩家公司的和睦關(guān)系

力克公司在開幕式上公布了公司新的組織架構(gòu)，以支持其在西班牙的發(fā)展策略。這一新架構(gòu)于2004年11月2日開始正式施行。

Ramiro Marino 被任命為西班牙執(zhí)行總監(jiān)，總管力克及艾維斯在西班牙的所有業(yè)務(wù)，由行政及金融服務(wù)總監(jiān)Corinne Barbot-Morales 輔助其工作。

Ramón Yepes Segovia 繼續(xù)負責軟件開發(fā)，Bernado Alcántara Perez 負責硬件開發(fā)。Alfonso Peinado 仍為客服總監(jiān)，Arturo Romero Ramos 為后勤和生產(chǎn)總監(jiān)。
 
新落成熱線支援中心鞏固力克與其西班牙地區(qū)客戶間的伙伴關(guān)系

由Ramiro Marino主持剪彩儀式，隨著彩帶的剪開，熱線中心正式宣布落成。力克西班牙新總部對所有賓客開發(fā)。它是一個占地3000平米的現(xiàn)代建筑，包括了展示中心、熱線支援中心、培訓(xùn)和技術(shù)中心等。熱線支援中心內(nèi)的16位資深專家為西班牙客戶提供在線服務(wù)。該團隊將為于西班牙境內(nèi)安裝的540臺裁剪機，1350臺繪圖儀和3600個工作站提供技術(shù)支持，并且確保對客戶詢問在30分鐘至四小時的時間段內(nèi)作出響應(yīng)。

13年前，力克第一個熱線支援中心在法國成立。而今在世界各地成立的熱線支援中心已經(jīng)成為力克客戶服務(wù)的基礎(chǔ)。憑借全套的高附加值服務(wù)系統(tǒng)和分布全球的500多個專家學(xué)者，力克能夠為其客戶提供日常服務(wù)，以保證客戶投資的安全性和高回報率。其服務(wù)范圍幾乎涵蓋了行業(yè)的每個需求：包括用戶支持、設(shè)備維護、和對設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)及整個生產(chǎn)流程的優(yōu)化。

“我為這一中心的落成感到非常的驕傲。它代表著我們對西班牙客戶的承諾。力克艾維斯團隊傾注他們的經(jīng)驗和專長為客戶提供最先進的技術(shù)和服務(wù)，”Ramiro Marino 宣布。

幫助西班牙公司應(yīng)對戰(zhàn)略性挑戰(zhàn)的國際性集團
目前，力克集團在100多個國家共有17,000家客戶。國際公司模式結(jié)合30多年的行業(yè)經(jīng)驗，賦予力克在技術(shù)、組織和行銷方面無可匹敵的專業(yè)能力。因此，力克有能力在日新月異的商業(yè)環(huán)境中，不斷精塑其客戶響應(yīng)模式，幫助西班牙客戶面對全球經(jīng)濟改變所帶來的行業(yè)挑戰(zhàn)。