顧客：消費(fèi)我做主

    隨著生活水平提高和對(duì)時(shí)尚的追求，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)著裝的質(zhì)量和品位。正像流行的一句話所說(shuō)：適合自己的才是最好的。但在以往，找到一件適合自己的衣服確實(shí)很難。不是款式不符合要求，就是顏色看起來(lái)不順眼。李小姐告訴記者：“如果在商場(chǎng)找不到適合自己的衣服，我一般會(huì)自己買布料去裁縫店做成衣，但做工、款式上都和廠家生產(chǎn)出來(lái)的服裝存有差距。此外，這種服裝沒(méi)有品牌，無(wú)法彰顯出自己的身份。”

    正因如此，消費(fèi)者對(duì)服飾個(gè)性化需求的日益關(guān)注，引起了廠家的重視。一些廠家開(kāi)始嘗試實(shí)施更能滿足消費(fèi)需求的量體定制服務(wù)。在長(zhǎng)春某品牌服裝專柜前，記者隨機(jī)采訪了一位等候量體的王先生，王先生告訴記者：“我想買一套西服，廠商提供的量體定制服務(wù)，使選購(gòu)西服更適合我的需求。”   

經(jīng)銷商：定制是服務(wù)升級(jí)

    服裝的量體定制活動(dòng)，受到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。那么，廠商怎樣才能做好這個(gè)工作呢？記者采訪了某服裝品牌長(zhǎng)春地區(qū)總代理李曉雷經(jīng)理。李經(jīng)理告訴記者：“量體定制實(shí)施起來(lái)非常繁瑣。首先，每個(gè)專柜要設(shè)有專業(yè)的著裝顧問(wèn)。針對(duì)每個(gè)顧客的身份、膚色、體形等特征，進(jìn)行著裝指引，并結(jié)合顧客的要求，選好面料、定好款型及其他方面的細(xì)節(jié)。然后，工藝師核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)，用紙板打出紙樣，進(jìn)行面料的裁剪，經(jīng)特殊工藝制成服裝毛坯。隨后，顧客試穿并據(jù)此再做修整，出半成品。經(jīng)過(guò)道道程序后，最后通知顧客取貨。”

    據(jù)商業(yè)人士分析，這種量體定制的潮流在長(zhǎng)春市剛剛興起，主要集中在高檔服飾，特別是西裝，價(jià)格也從幾千元到上萬(wàn)元不等。量體定制代表了一種新的潮流，一些顧客通過(guò)量身定做獲得與眾不同的感覺(jué)，成為一種身份和地位的象征。

定制時(shí)代即將到來(lái)

    消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化消費(fèi)的需求，促使商品定制時(shí)代的到來(lái)。有的消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)后，會(huì)到手機(jī)美容店換殼、加外飾；有的消費(fèi)者購(gòu)車后，會(huì)為愛(ài)車重新漆色、布置內(nèi)飾或進(jìn)行改裝。如果手機(jī)和汽車也能定制，就會(huì)減小以上現(xiàn)象的發(fā)生。某商場(chǎng)的王金城經(jīng)理告訴記者：定制，對(duì)于整個(gè)產(chǎn)銷體系都是一場(chǎng)革命。這不僅僅是簡(jiǎn)單的服務(wù)升級(jí)，而是真正實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)我做主”的一種全新購(gòu)物方式。定制也使廠家改變了以往單一、大批量的生產(chǎn)方式，小批量、多品種的定量生產(chǎn)方式漸漸流行。許多知名品牌及時(shí)把握了這一消費(fèi)新特點(diǎn)，推出了內(nèi)容不同的定制服務(wù)方式，滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，也使商家在商品熱銷中獲得不菲的收益。