CISMA 啟示錄
- 在前不久舉行的CISMA這個縫制機械行業(yè)展示的盛會上,記者聽到了來自不同方面的關于如何促進行業(yè)進步的聲音。雖然有些觀點早已被人們所熟知,但當我們靜下心來重新回味這些聲音,仍可從中得到一些新的啟示。
CISMA2004再一次見證了國產縫制設備的成長,各家企業(yè)紛紛推出的新產品、新技術,讓人們對國產品牌的崛起有了更多的了解和希望。
經銷商:把成熟的國產設備推向市場
眾所周知,經銷商與服裝企業(yè)的溝通最為密切,也對服裝業(yè)的需求有更多的了解。吳興縫紉設備公司總經理吳建城是標準、飛躍、杰克等幾個知名國產縫制設備品牌的代理商,他坦率地告訴記者,從經銷商的角度來說,他愿意做國產品牌的代理。
這一方面是因為代理國外品牌商業(yè)利潤太少,更重要的是國產縫制設備這些年進步很大,雖然在高端產品上與國外還有一些差距,但平縫機等產品與國外已經沒有什么差距?,F(xiàn)在國內還有一些服裝廠不大了解縫制行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,對國產設備還有一些疑惑,相信通過生產廠家和經銷商的共同努力,會讓服裝企業(yè)對國產縫制設備有更多的了解和關注。對于生產廠家紛紛上新產品、上新技術,吳建城認為這說明國產品牌有了更大的進步,但是這不一定完全適合服裝廠家的需要。因為有的新產品質量和性能不夠穩(wěn)定,會出現(xiàn)很多問題,這樣的產品進入服裝廠,會讓服裝廠家對產品失去信心。對服裝企業(yè)來說,重要的不在于縫制企業(yè)上多少新產品、新技術,而是要看這些新產品是不是服裝廠企業(yè)需要的產品,能不能為他們創(chuàng)造更大的價值。
吳建城建議向服裝廠家推銷的國產設備應該是成熟的產品,除此之外,生產廠家要充分了解服裝廠家的真正需要來開發(fā)設計產品。對服裝廠家來說,適用的產品才是好產品,而那些科技含量高的新產品并不一定完全適用。對此,他有切身的體會,他曾經把一個生產廠家極力介紹的新產品推銷到服裝廠里,可是最終的反映是質量和性能不夠穩(wěn)定,功能太多,很多用不上,維修起來不方便。
作為經銷商,他們希望生產廠家在上新產品、新技術的同時要更多地考慮到服裝廠家的需要。
生產廠家:讓產品在檢測中完善
對生產廠家來說,產品的升級換代是發(fā)展趨勢,這是服裝檔次提升的需求,也是企業(yè)技術實力和制造實力的體現(xiàn)。
對于經銷商和服裝廠家對新產品的一些疑慮,杰克公司的總經理郭衛(wèi)星說,以前企業(yè)都是將新產品介紹給經銷商,然后再由經銷商介紹給服裝廠家,事實證明這有可能會走一些彎路,因為產品是要在服裝廠的使用中才能得以全面檢測的。如果先經過的是經銷商這一環(huán)節(jié),服裝廠在使用時出現(xiàn)一些問題,不但使服裝廠家對產品失去信心,經銷商也會對自己經銷的產品失去信心。杰克現(xiàn)在的做法是:新產品開發(fā)出來后,不是馬上推薦給經銷商,而是先拿出幾十臺來交給服裝廠家免費試用,在3個月的試用期內根據(jù)反饋的信息對產品不斷進行改進,使產品更能滿足服裝廠家的需求,不斷走向成熟,然后再大量地進入市場。
鮑麥克斯的總裁徐性怡也認為將新產品推廣到服裝廠家,關鍵的一步是以一定的批量進行市場試用。產品的質量和性能要經過時間的檢驗,雖然新產品在出廠前都經過了嚴格的內部檢測,但是在試用中還是會出現(xiàn)許多研發(fā)時意想不到的問題,而這些問題只有深入到服裝廠里才能發(fā)現(xiàn)和解決。
服裝企業(yè):進步很大仍需努力
寧波雅戈爾集團股份有限公司主管設備的副經理柴豪杰介紹說,這些年來國產品牌的生產廠家與服裝企業(yè)的溝通越來越密切,彼此之間的了解也越來越多。目前幾個國產品牌的新產品正在雅戈爾試用,這讓他們對國產品牌的崛起有了更多的認識。
柴豪杰認為總體來說國產設備這些年來有了很大的進步,但是與國際品牌相比,還有很多需要努力的地方,如果國產設備有一天能夠與國際品牌旗鼓相當,他們當然愿意成為國產設備的使用者。
客戶:需要的產品才是好產品
對于好產品的定義,縫制企業(yè)、經銷商和服裝企業(yè)會有一些不同的理解。這就要求縫制企業(yè)解決好一個觀念上的問題,開發(fā)新產品究竟是應該遵循技術為導向還是客戶為導向?
縫制設備的終端用戶是服裝企業(yè),產品好不好,服裝企業(yè)最有發(fā)言權。如今,客戶需要的產品才是好產品這一觀點得到了越來越多的贊同,產品的研發(fā)應該堅持客戶導向,而不是技術導向。應該一切以服裝企業(yè)為基礎,真正做到客戶至上,產品設計更加人性化,把技術上的優(yōu)勢轉化為客戶的利益,不斷改進、完善產品來使客戶得到最大程度的滿足,從而擁有更大的市場。
對于新產品可能會出現(xiàn)的問題,生產廠家和經銷商必須攜手合作,以優(yōu)質服務及時解決這些問題,同時根據(jù)客戶的反饋信息以最快的速度改進產品,最終靠產品質量和性能贏得市場。必須引起注意的是,有些企業(yè)的工人和維修工由于對新機器、新產品并不了解,很多問題是由于使用不當而出現(xiàn)的。當務之急就是在使用之前讓服裝廠家的工人掌握基本的操作方式和維修方法,同時縫制企業(yè)也要對經銷商進行培訓,因為經銷商與服裝業(yè)的溝通交流最為密切,如果他們本身對新產品并不完全了解,那么就不可能讓新產品、新技術得到最大程度的推廣,發(fā)揮最大的價值。
總之,縫制企業(yè)的新產品、新技術要想得到市場更多的認可,就必須關注自己的新產品、新技術本身能為客戶帶來什么樣的價值。要把企業(yè)的開發(fā)能力、技術能力和服裝企業(yè)所需要的產品進行有機的結合,讓它們轉化為客戶的利益。產品的設計、工藝、制造、檢驗、銷售、服務、再改進等環(huán)節(jié)構成了產品進入市場的整個過程,技術部門必須更有效地了解市場,深入到服裝廠家去,了解服裝的發(fā)展趨勢,開發(fā)設計客戶需要的產品。在新產品進入服裝企業(yè)試用的過程中,技術人員也要在現(xiàn)場全面掌握第一手資料,并根據(jù)客戶的反映信息在最快的時間里進行設計上的改進,完善和定型,最終把成熟的產品推向市場,獲得服裝企業(yè)的肯定。